Заказ отправлен, но как бы не отправлен, заказ отменён, сколько ждать возврат денег?
Привет народ. Продолжается моя эпопея с мото-шлемом из Китая.
Ситуация вкратце: продавец принял заказ, в последний день срока по отправке типа его отправил, по факту не отправил ибо в Шанхае, ковид-ограничения и всякое такое, 22-мая начало снятия ограничений как я понял их не коснулись, а 26 мая прилетело уведомление, что заказ отменён продавцом.
Тут моё терпение как бэ лопнуло окончательно, и я открыл спор, "не отслеживается доставка", в комментарии написал что продавец кормил обещаниями, по факту не отправлял и вообще отменил. По сути, как я понимаю, он просто не доставил посылку на почту, или куда-то там и срок прикрепления материальной посылки к выданному номеру истёк.
Али что-то как я гляжу не спешит принимать решение, причём вообще не понятно почему, т.к. по факту, сроки отправки даже с хитрым ходом присваивания номера авансом нарушены пздц как. Т.е. моя видеть что тут уже процедура отмены и возврата бабла должна сработать автоматически. Но как бы бог с ним, кривые руки, не отработанные в автоматическом режиме реакции на возможные варианты и что-то ещё, ок, так бывает. Нужно подключить человеческий фактор.
Ну и собственно, сколько срок рассмотрения-то длиться будет? Да и чего там рассматривать? Продавец нарушил срок отправки, мне ничего не написал после создания спора (хотя до этого общались и он мне честно сообщал что локдаун и надо мол подождать, прост надоело, а тут ещё удачно так сложилось с отменой). Но это как бы лирика. Еслиб срок просто вышел, всё бы просто автоматом закрылось и вернулось, еслиб не его хитрожопый ход с авансовым номером, а сейчас собственно и этот ход прозрачно всплыл и по факту нарушено базовое условие.
И кстати, @AliExpressRussia, вы как эту ситуацию прокомментируете?
