WasyaZeppelin

Здравы будьте бояре! Примите челобитную и наставьте на путь истинный, да рассудите меня с ростощиком окаянным - 02.11 сего года родитель мой получил в РСХБ кредит на сумму некоторую и поелику лет он уже преклонных, шла к тому кредите страховка оного кредита на случай внезапной смерти заемщика. Ведущий клиентский менеджер (тьфу, слово богомерзкое) озвучил сумму страховки в 11000, причем оплачена она должна быть в два приема, 8 653 и остальная сумма потом, (прямая речь менеджера). В договоре страхования значится только первая сумма, за отказ от страхования предусмотренны санкции, ввиде повышения процентной ставки на 5 %. Были подписаны договор о кредитовании и договор о страховании кредита на сумму в 8653. По факту списаны средства в сумме 8653 и 3250, что в сумме дает 11903. Так как дни настали праздничные, деньги по кредиту и документы были получены только сегодня, а сняты обе суммы были в день подписания. Выяснилось что вторая сумма уплачена за страхование дедушкиной избы. На вопрос что за нах и где деньги, Зин? можем ли мы расторгнуть второй договор, скромно умолчавшая о нем при подписании документов менеджер проблеяла что да, конечно! И побежала в кабинет к руководителю за ЦУ. Руководитель, видимо, волк жженый и указал адрес, по которому нас следует послать. Вернувшись она сообщила что деньги уже фьюить и обращаться следует по телефону, указанному на конверте полиса. По телефону нам сообщили что необходимо явиться лично, либо выслать дОкументы почтой, в составе заявления об отказе от страхования, копии пачпорта, копии квитанции об оплате и самого полиса в оригинале. Вопрос - так как нам не выдали никакого договора о дополнительном страховании, кроме полиса,если я вышлю полис, чем я потом докажу само событие заключения договора? Кстати, полис нигде не числится, его надо активировать на сайте Альфастрахования, деньги ушли РСХБ-страхованию, с кого мне требовать возмещение? Как наказать ушлых банкиров и возвернуть дедушкины любимые денежки? Пруфы прилагаются :