С тегами:

Дикси

Любые посты за всё время, сначала свежие, с любым рейтингом
Найти посты
сбросить
загрузка...
5362
Как в "Дикси" решили бороться с неправильными ценниками
604 Комментария  

Около дома есть магазин "Дикси". Постоянно неправильные цены на товары, почти никогда не убирают вовремя ценники с закончившихся акций. Каждый второй день вижу как пенсионеры стоят и под матюги вечно недовольных касссиров ждут администратора, чтобы тот с барского плеча "сделал возврат вот этим". О таком понятии как "вернуть разницу" речи вообще нет.


Но несколько дней назад проблему решили радикально, повесив на всех кассах

Как в "Дикси" решили бороться с неправильными ценниками Дикси, Неправильные ценники, Обман, Магазин

(объявления висят уже не один день)


Проблема РЕШЕНА, недовольные покупатели как всегда идут лесом.

Еще осталось повесить объявления, что ценники не являются офертой.


Адрес магазина - СПб, Гражданский пр. 118

47
Фильм ужасов
0 Комментариев в Скриншоты комментов  

Коммент

Фильм ужасов Скриншот, Дикси, Фильмы ужасов, Кредит, Карта лояльности

По заказу @Axic0n и @B0bMarley

3860
Сказ о том как я в продуктовый за кредиткой сходил.
251 Комментарий  

- Я тебя в магазин за хлебом посылал?
- Да.
- Ты хлеб купил?
- Да.
- Где сдача?
- Какая сдача? Мы ещё за этот хлеб три года расплачиваться будем!

Всех приветствую!
Сегодня, как обычно, после работы я заглянул в продуктовый у дома. Сам магазин принадлежит компании "Дикси". Те кто из читателей знаком с данной сетью знают как любят тут бить батонами что это один из немногих магазинов, где вам не навязывают очередную "карту лояльности". Конечно, в "Дикси" грешили этим раньше. Но было это очень и очень давно.
И вот. Стою я на кассе. Передо мной женщина пробивает покупки и в конце при оплате, кассир, мило улыбаясь, протягивает ей чёрный конверт со словами:
- Девушка, держите нашу новую карту.
"Ого!" - думаю я - "В моём кошельке и без того в каждом отделение под карты лежит по 2-3 штуки. Куда ж ещё одну пихать?! Ну ничего, что-нибудь придумаю...".

Расплатившись за свои продукты - я стал обладателем "заветного" чёрного.
Вот такого:

Сказ о том как я в продуктовый за кредиткой сходил. Батон, Кредит, Длиннопост, Дикси

Ничего не смущает? - Знаю что смущает.
Да, это "Ренессанс Кредит"! Да, это платёжная, мать его, карта!
Что ж, такого "счастья" мне точно не надо, однако же давайте посмотрим что внутри и на каких условиях организован внеочередной аттракцион невиданной щедрости!

Показать полностью 4
236
Супер-щедрость от Дикси!
27 Комментариев  

Добрый день!


На днях, а именно 25 июля закупался продуктами в диски. На кассе выдали скидочные купоны. 4 купона, 10-20%. Хороший подгон!

Супер-щедрость от Дикси! Дикси, Щедрость, Развод, Длиннопост
Показать полностью 1
58
Я у мамы инженер
14 Комментариев в Строительство и ремонт  
Я у мамы инженер
1024
И снова "Дикси".
140 Комментариев  

Ещё батон не остыл после боя с  DeeBass, а сотрудники другого магазина с тем же названием порадовали "профессионализмом" и отношением к покупателям.


ПРОИСШЕСТВИЯ

«С прескорбием сообщаю, что вы редкостный…» В Петербурге магазин «Дикси» ответил на жалобу покупателя


Этикетом общения с покупателями вынужденно занимается прокуратура Московского района Петербурга. Мастер-класс преподали сотрудники магазина «Дикси», в котором не только ёмко характеризуют клиентов, но и дают уроки жизни по понятиям.


Как 12 июля рассказал «Фонтанке» Олег, на поразительное хамство он нарвался в супермаркете на Дунайском проспекте, 7/3. Покупки делал ещё 20 июня, деньги в кошельке были, но персоналу они не угодили. «Мелочь есть?» – скривился молодой кассир «Дикси» с бейджем «Артем», увидев купюру в 500 рублей. К полудню среды отсыпать сдачу ему пришлось не впервые, и, судя по всему, предыдущий покупатель как раз опустошил аппарат. Реакция на это последовала бурная. Злость выместил ударом по кассе, покупателю достались обвинения в непредусмотрительности.


Указание быть более запасливым понимания не нашло, Олег потребовал управляющего, но добиться удалось только жалобной книги. В записи сослался на закон, попросил разобраться, оставил электронный адрес. Ответ от dixydunaiskiy7@mail.ru пришёл через два дня, ранним утром.

И снова "Дикси". Дикси, Хамство, Жалоба, Длиннопост, Негатив

"Уважаемый антон, мы с прескорбием сообщаем что вы редкостный ***. Видимо вас не учили что стучать не хорошо. Наш продавец получит премию за смелость при общении с вами. А вам я советую больше не стучать, а то ведь не доживёте до старости. Управляющий Магазина». (Орфография и пунктуация сохранены. – Прим. ред.)

Премию борцу за мелочь под сомнение поставила клиентская служба «Дикси». Она вскинулась через пять часов после «управляющего» и оригинальности в изложении и ошибок в имени уже не демонстрировала. Олег получил шаблонные извинения, благодарность за информирование и обещание ещё раз проинструктировать сотрудников о том, что покупатель всегда прав.


На предложение подтвердить принятые в отношении сотрудников меры последовал отказ. В службе сослались на конфиденциальность. При личном визите управляющая «Дикси» на Дунайском божилась, что письмо отправляла не она, остальной персонал усиленно демонстрировал вежливость.


Разбираться с порядками в магазине и озлобленным кассиром Олег предоставил прокуратуре. По его словам, с него взяли объяснения, ознакомились с перепиской, признаки оскорбления и угрозы убийством не пропустили. Материалы по первому пообещали направить суд, по второму – в отдел полиции.

https://m.fontanka.ru/2018/07/12/058/

Показать полностью 1
42
Я как то работал в Дикси...
6 Комментариев  

#comment_113377332

Я как то работал в Дикси... Комментарии, Дикси, Пикабу
2462
Дикси вытирает ноги об своих сотрудников
255 Комментариев  

Отовариваясь очередной раз в магазине многим известной сети продуктовых магазинов, обратил внимание на вызывающую недоумение у любого здравомыслящего человека надпись.

Дикси вытирает ноги об своих сотрудников Дикси, Кассир, Прокуратура, Беззаконие, Маразм, Без рейтинга, Негатив
Показать полностью 1
105
В Москве, в магазине "Дикси" захват заложника
37 Комментариев  

Неизвестный, захвативший в заложники покупательницу в магазине «Дикси» на севере Москвы, - скорее всего, местный житель. Также не исключено, что он страдает наркотической зависимостью. Об этом сообщил репортер «МК» с места происшествия.

По предварительным данным, около 11.00 мужчина лет 35 сначала зашел в магазин «Магнолия», откуда украл бутылку пива. Это заметили сотрудники магазина и погнались за вором. Спасаясь, он проследовал в соседний дом (Большая Академическая улица, 35), в магазин «Дикси». Там в этот момент практически не было покупателей. Неизвестный подошел к молодой женщине в мясном отделе, приставил к ее горлу нож и потребовал вызвать ФСБ.

В Москве, в магазине "Дикси" захват заложника Заложники, Дикси, Москва, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 1
154
Батонные войны: пробуждение ведомств
24 Комментария  

Сериал "Игра батонов" продолжается, в предыдущих сериях:
-Эпизод один: Хлебная угроза

-Эпизод второй: Приглашение за добавкой

-Эпизод третий: Возвращение джедая в магазин


Телеканал Москва24 готовит репортажи как свежие булочки, на сайте канала и Ютубе размещено уже более десяти эпизодов, такими темпами сериал растянется на несколько сезонов и можно будет начать обсуждение какой из них был лучшим.

Ребята работают качественно, ловко замешивая отснятый материал и новые подробности, используя разных ведущих и меняя им тексты они поддерживают ощущение свежести и постоянного развития событий у зрителя (имеется ввиду телезритель, который периодически натыкается на эти репортажи вперемешку с другими).


Однако, чтобы быть в курсе развития событий достаточно ознакомится с самыми знаковыми выпусками, которые я и подобрал для тех, кому интересно продолжение истории.


Видео с извинениями управляющей магазина при повторном визите:

Как я сообщал ранее - в тот же день о своей истории с теми же сотрудниками магазина поведал ещё один покупатель, ситуация с ним и его видео нашло отражение уже в другом репортаже на сайте канала: "Встретили хлебом и болью".


А далее уже сегодняшнее и там нас ждут новые герои! Бдительный помощник прокурора! Ответственный МЧСник! И внимательный сотрудник Роспотребнадзора!

Напоминаю, что многие ведомства не могут сами по себе взять и нагрянуть с неожиданной проверкой, для этого нужны юридические основания, которым вполне может являться обращение гражданина с жалобой или просьбой, поэтому если что, то не ленитесь и помогите людям делать свою работу ;)

Показать полностью 1 1
125
О Дикси
20 Комментариев  

Прочитала утром пост о фехтовании батонами в Дикси. Порадовалась, что в Дикси рядом с моим домом никогда не обманывали. Рано радовалась. Хочу рассказать историю о недонаебалове, которая произошла буквально сорок минут назад.

Зашли с мамой в супермаркет за мороженым. Сейчас идёт акция "два по цене одного" на одну марку мороженого. Один вид за 100 рублей 2 штуки, другой за 70 рублей так же 2 штуки. То есть чек должен был быть на 170 рублей. А пробили нам по 240. К сожалению, сразу не обратили внимание, мозги на жаре расплавились, что поделать.

Выходим, и я говорю, что странная сумма какая-то. Но решили не возвращаться, потому что чек не взяли (точнее, кассир его сразу выбросила, обычно чек мы берём всегда). Зашли за угол, и я говорю, что чёт всё-таки жёсткое наебалово какое-то.

Вернулись в магазин, мама спрашивает, с чего вдруг такая сумма. На что кассир отвечает: "А что вы хотели? Я и так вам скидку сделала, у вас чек был на 410 рублей!". Замечательно, думаю, четыре мороженки за 400 рублей, проще было бы ведро купить. Идём смотреть ценники - сумма таки должна была быть 170.

Подходим опять к кассиру, настаиваем на перепроверке. Она подозвала администратора, начали разбираться с ней. Сразу скажу, от администратора наезда никакого не было, всё предельно вежливо. Смотрят в компьютере - оказывается нам один вид мороженого пробили три раза, а не два. Тем временем кассир нашла наш чек в мусорке - сумма на 240 рублей.

В итоге всё закончилось тем, что администратор перепробила нам мороженое на правильную сумму и вернула деньги. Даже несмотря на то, что чека у нас с собой не было.

Мама уверена, что кассир сделала это специально, потому что, по её словам, слишком резво она выкинула чек. Да и кассира этого она раньше не видела, поскольку в этот Дикси мы ходим уже около трёх лет, и там все друг друга знают.

1781
"Батон раздора" серия репортажей Москва 24 и возвращение в магазин
193 Комментария  

Возможно многие уже видели, но только тут у нас самые свежие и хрустящие подробности:

Еcть и расширенная (режиссёрская?) версия на сайте телеканала.


Репортажи получились адекватными, сегодня сняли ещё один с визитом в магазин и вот в этом случае корреспондент был явно настроен на шоу и просил "побольше шуток про батон", "взять батон в руки и спросить у управляющей не будет ли она меня с ним кидаться" и т.д. От большей части подобного интерактива я технично уклонился, но волшебство монтажа всё равно сможет показать ситуацию в нужном для журналистов свете. 

Снимали в районе 13:30 по Мск, сейчас в ~15:00 уже видел часть готового репортажа в прямом эфире, ребята работают молниеносно.


Интересный момент: после этого репортажа с телеканалом связался покупатель, который опознал в мастере батонных единоборств продавщицу, которая ему также нахамила прямо на видеокамеру. Его также пригласили дать комментарии и показать своё видео, что он и сделал. Однако, он предпочёл скрыть лицо, из-за чего корреспондент несколько приуныл, потому что люди могут решить, что это засланный казачок, призванный конкурентами в целях массового осквернения данной сети магазинов. От себя скажу что это не так, мужик вполне реальный, просто по его словам до этого уже светился в новостях и подколы друзей на эту тему его ещё тогда достали.


Зашли в магазин: забавно, скажем прямо - напидорено и выдрочено стало вообще всё. Книга появилась, висит в открытом доступе, оформлена красиво и по всем нормам, правда никаких обращений там нет, а она сама датирована 26.06.18, т.е. 22 числа они практикуют батоноприкладство, 23-24 выходные и резонанс, 25-го они оформляют книгу и на следующей день она вся такая красивая там где должна быть.


Прошлись сразу по вопросам просрочки, внимание на молочку - вся(!) что попалась также от 26-го числа, как будто выгребли всё что было до этого и на всякий случай завезли всё новое.


Разумеется не обошлось без разговора с управляющей, которая публично на камеру таки принесла извинения и ответила на ключевой вопрос, который мне подсказали в предыдущих комментариях: "Осознаёте ли Вы, что всё произошедшее полностью ваша вина? Что такое поведение недопустимо независимо от обстоятельств?", видимо с ней всё же был проведен "дополнительный инструктаж", так как она полностью осознала что и как надо говорить (смотрела на всё происходящее глазами провинившегося питомца, которого пару раз тыкнули носом в собственную лужу), сказала что "Осознаёт, признаёт что это полностью её вина и подобное не повториться ни в коем случае, потому что произошедшее будет уроком." Поведала, что получила жесткий выговор, а другой сотрудник был уволен.


На вопросы "а почему не дали книгу-то?" ответила "потому что её украли", это тоже интересно, выглядит как отмазы до последнего, потому что книга изначально по её же словам была "на прошивке в управе", потом для её предоставления необходимо было быть дебилом: "Основания какие? Дебил что ли?", теперь вот её унесли воробьи украли неизвестные негодяи.

Гораздо хитрее было бы открыто признать "Ну не было у нас книги, потому что забили на неё болт и посылали всех нахер, а самых настойчивых ещё и батоном угощали на дорожку. Ну а теперь то мы всё осознали и так делать не будем, вот увидите!", потому что в таком случае не возникло бы логичного вопроса: "Если старую украли и вы её поэтому не давали, то почему же новую не украдут и вся ситуация не повториться?". 


В любом случае - всё это результаты реакции нашего общества, которому стало известно о ситуации благодаря видео, очевидно что без него ситуация бы не вышла за рамки служебного расследования с нулевыми результатами, так что спасибо современным средствам фиксации и распространения информации, а также людям, в чьих сердцах это нашло справедливый отклик.


А вот какие будут результаты деятельности соответствующих органов и как они отреагируют - ещё предстоит узнать. Прокуратура Москвы по словам журналистов "заинтересовалась", однако мне ничего про этот интерес не известно и куда он приведёт непонятно. Сейчас магазин к проверкам готов, однако их нарушения были зафиксированы так, что теперь даже сотрудники открыто признают на камеру, что книги у них не было. Эти нарушения переданы в надзорные органы, которые по этому факту должны принять свои собственные меры, предусмотренные законом, а не давлением общественности.

Показать полностью
4053
"Избитого батоном в магазине мужчину приглашают за добавкой!" или продолжение истории с книгой в Дикси
292 Комментария  

Итак, благодаря эффекту этого видео события стали развиваться со скоростью удара батоном и мне есть что сообщить.


Уже в понедельник утром я принял звонок примерно следующего содержания:

-Алло, Виталий?
-Да.
-Это вам из Дикси звонят.
-Эммм... Ну хорошо.
-Не, не очень хорошо получилось. Вы не могли бы зайти в магазин сегодня?
-Зачем? За добавкой?
-Ну я могла бы извиниться (и вот тут-то я понимаю, что это звонит сама управляющая, т.к. она не представилась и я поначалу решил, что это обратная связь от горячей линии магазина, куда было оставлено обращение с номером телефона) ещё извиниться могла бы мой заместитель, но она сегодня не работает.
-Так, погодите, я же не могу сейчас бросить всё и прийти к вам, давайте зайду к вам на неделе.
-Вы скажите, когда зайдёте, с меня же тоже спрашивают!
-С Вас спрашивают, чтобы я бросил всё и прямо сейчас пришёл?
-Ну нет...
-Значит скажите что я обязательно зайду на неделе.
-А можете пораньше? Из-за Вас теперь хотят моего заместителя уволить, она плачет сидит. Вы понимаете, что вы людей работы лишаете?
-Ээээ, нет, не понимаю.
-Ну ролик Ваш, можете его удалить?
-Даже если хотел бы, отовсюду его не удалить теперь.
-Ну можно же значит дать комментарии какие-нибудь!
-Можно, вот зайду к Вам на неделе и после этого дам комментарии. До свидания.

По завершении диалога поймал себя на мысли, что после её предложения дать комментарии очень феерично смотрелся бы её собственный стиль общения, применённый к ней: "Дать комментарии? Давать тебе дома будут!" или "Основания для комментариев? Дура что ли?".


Однако, такой стиль общения даже в целях возмездия являться будет путём на тёмную сторону силы, юный падаван. А что касается предложения вернуться в магазин, то поданное вкупе с заявлениями про "Вы людей работы лишаете" и "ну с меня же спрашивают" оно выглядит, мягко скажем, странно. Обычно этим уже занимается специальный отдел по контролю качества обслуживания/связей с общественностью/прямое руководство, а здесь даже звонки и предложения извинений(?) свалили на прямого участника конфликта, который явно на волоске от того, чтобы выпалить что-нибудь привычное, типа: "Сказала же удаляй ролик. Дебил что ли?".


Иными словами, интересно в компании решаются вопросы. Первое обращение на горячую линию принесло лишь отписку о проведении с сотрудниками "дополнительного инструктажа", фактическая проверка которого и привела к батоноприкладству и только разгулявшееся видео дало повод уделить реальное внимание персоналу. Какое?

Вот такое смс я получил с утра (ФИО ЗУМа скрыто, чтобы не разжигать спор о персональных данных, мы не об этом):

Показать полностью 2 1
5713
"В Москве мужчину избили батоном в магазине за просьбу выдать жалобную книгу" или история с жалобной книгой в Дикси
461 Комментарий  

Как автор видео, ставшего известного сообществу, благодаря данному посту возьму на себя честь описать подробнее происходящее. Текста будем много, зато сразу всё по полочкам.


Работаю рядом, периодически посещал данное заведение. Вечный хаос с ценниками, выкладкой, очередями, просрочкой там в порядке нормы, об этом на Пикабу уже были посты (см. "Обман в Дикси"). В очередной раз (6 июня) купив товар по ценнику, а заплатив за него на кассе большую цену обратился с этим фактом к кассиру, а она направила к управляющему (на видео), управляющая жестко ответила, что это "не её проблемы, что кто-то там передвинул ценник (ценник с меньшей ценой был размещен поверх другого), за всеми не уследишь", тогда я предложил "так давайте прямо сейчас заменим ценник, чтобы больше не было проблем", на что получил ответ от управляющей, цитирую: "Давать вам дома будут!"

А дальше как в тумане: я стал громить магазин, оскорблять их матерей, попутно обоссывая всё вокруг как настоящий геолог. Когда туман рассеялся оказалось что прошла всего секунда и ничего такого не произошло, поэтому я снова обратился к управляющей, но уже с просьбой "выдать мне книгу отзывов и предложений, где я смог бы отметить её юмор и трудолюбие", на что ответом стало, цитата: "Ты что больной? Ну точно дома не дают!" и другие бранные формы отказа в законном требовании, в результате самостоятельного поиска в "уголке покупателя", звонков на горячую линию магазина и вопросов к другому персоналу управляющая всё таки сжалилась над "больным" и сказала что "ща даст" книгу. Через 5 минут молчаливого ожидания она всё же вынесла из своего кабинета некую тетрадь(!?) в которой не было ничего кроме названия магазина (печати? телефоны? подписи? другие отзывы?), поняв что большего не добиться оставил свой отзыв там и был таков, а для большего эффекта сообщил об этом в Роспотребнадзор (ответа пока нет) и в обратную связь на сайте магазина (оттуда почти сразу ответили: "Благодарим за обращение, разберёмся в ситуации. С сотрудниками будет проведен дополнительный инструктаж").

А далее, в пятницу 22 июня, решил я взглянуть лично какой же ответ дали мне на любезно оставленный отзыв в Книге отзывов и оценить эффект "дополнительного инструктажа, который был проведён с сотрудниками". Так что я пришёл в тот же самый магазин и сразу же просто напросто вежливо попросил управляющую снова предоставить мне книгу, отчётливо понимая, что той "книгой" они подтёрлись, видимо наивно предположив что такой подход прокатит.
Разумеется предоставить второй раз ту "книгу" или настоящую книгу управляющая отказалась, сославшись что она "находится в управе на перепрошивке" (видимо прям как смартфон с Алиэкспесс) и вот тут-то и начинается действие видео, которое снято не потому что, как некоторые полагают: "Оооо, ещё один блохер, докапывается до людей, провокатор млееее", а потому что для обращения в Роспотребнадзор факт отказа предоставления книги нужно зафиксировать. Потому и видео вертикальное (для тех кого смущает) - в вертикальном положении можно быстрее начать снимать и надежнее фиксировать телефон в руке, что важно если в кадр попадают различные неадекваты.

Что сказать по видео - нет, батоном не избила, нет, не по голове, удар пришёлся по руке с телефоном, после чего он был убран в карман, а практикующий хлеб-фу сотрудник был эффективно обезоружен и бежал вслед за управляющей прятаться в других помещениях магазина (или как вариант в отдел хлебобулочных изделий в поисках более чёрствого батона).

Выполнив свою задачу, а именно зафиксировав не совсем корректный отказ в предоставлении книги отзывов и предложений я спокойно покинул магазин (в холодильники им не ссал ни до не после, как предполагают некоторые) и обратился с полученной видеозаписью на сайт магазина (там как обычно "Спасибо, будет проведен инструктаж дополнительный"), в Роспотребнадзор и в Прокуратуру ЦАО г. Москвы с просьбой дать правовую оценку ситуации и принять соответствующие меры (всё таки оскорблять людей, материться и применять к ним хлебобулочные изделия не по назначению это не тот сервис, которого мы достойны, но видимо тот, который мы заслужили).

Показать полностью
5483
Просим книгу отзывов в магазине "Дикси", а там охамевшие тётки
469 Комментариев  

Место действия: г. Москва, ул. Фридриха Энгельса, д.20, стр.2

1898
Дикси считет сотрудников рабами
477 Комментариев в Лига Юристов  

Сегодня знакомый прислал фото, которое просто выходит за грани моего понимания. Циничное объявление в магазине Дикси, Гороховая, 17.

Дикси считет сотрудников рабами Бомбануло, Дикси, Санкт-Петербург, Без рейтинга, Негатив, Социальное, Длиннотекст, Кассир, Длиннопост

Весь текст ниже – это исключительно мое «бомбануло». Но, я надеюсь, что кто-нибудь дочитает и разделит моё возмущение.

Я не работаю и никогда не работала в Дикси, я всего лишь их постоянный клиент с тех пор, как их первые магазины открылись в Питере более пятнадцати лет тому назад.

Когда началась вся эта эпопея с предложениями товаров по акции на кассе, я очень злилась на продавцов: «Ну неужели вы не видите, что мне некогда, что мне бы поскорее оплатить товар и пойти. А то, что мне нужно, я и без ваших советов уже взяла». Уверена, многие из вас думали так же. Мы с друзьями стали спрашивать у кассиров: «Зачем вы это делаете, неужели вы не видите, как это невежливо и бессмысленно?». Тут-то и открылась правда, продавцы прекрасно все понимают и сами не рады сотни раз на дню повторять одни и те же фразы. Но у них нет другого выбора, на любое возмущение руководство указывает на дверь.

В один вечер женщины разговорились, видно было, как им тяжело все это дается, работодатель их ни во что не ставит. Вместо обещанных двенадцати часов посменно они работают по 14 практически каждый день. Естественно никаких премий и сверхурочных. Что-то не нравится, пожалуйста, на выход. А если ещё и штрафные отнимать от и без того мизерной зарплаты?

А работа в Дикси (читай любом другом сетевом магазине) — это не престижная должность в газпроме, сюда не стремятся, сюда попадают. Нужда заставляет людей устраивать на такую неблагодарную низкооплачиваемую работу. Кто эти люди? Это — мы с вами, это наши соседи, это наши мамы и бабушки, которые выходят на работу после пенсии, чтобы помогать свои детям, молодые мамочки, которых после декрета никуда не хотят брать. Они боятся потерять даже эту безрадостную работу, они боятся обратиться в трудовую инспекцию, они думают, что всем на них плевать и никто не станет разбираться с проблемами маленького человека. Они уверены, что у их руководства схвачено все наверхах и их просто выпнут под зад или создадут такой трудовой концлагерь, что придется самим увольняться. Такое будущее ждёт и многих из нас. К сожалению никто не застрахован от жизненных перипетий и необходимости заниматься неквалифицированным трудом.

Кассир – этот тот человек, которому приходится быть терпимым и вежливым с любым клиентом. Они узнают постоянных клиентов, обслуживают нас по-доброму и с уважением, даже когда мы не в настроении. А сколько неадекватов и сложных клиентов через них проходит! И это позор, что эти люди настолько всегда на виду и настолько без защиты. Позор, что в нашем обществе до сих пор есть место рабовладельцам. Это наш стыд, наша боль, наша ответственность.

Конечно это касается всей страны в целом, каждого рабочего человека. У нас нет беспроблемных сфер, про госучреждения я даже не говорю, потому что эта тема бесконечна. Но про эти проблемы все знают. И мало кто обращает внимания на маленького человека за кассой в ближайшем к вам магазине.

Господа маркетологи и эффективные менеджеры! Поймите уже наконец, никому не интересно выслушивать от кассира про ваши акции. Когда мы, уставшие после работы, заходим в магазин шаговой доступности, все, что нам нужно – это тихо и спокойно оплатить свои покупки и поскорее добраться до дома. Мы просто хотим быстрого и вежливого обслуживания. Нам не нужны навязчивые напоминания со стороны кассиров. Положите свой чудесный акционный товар на видное место. Мы не слепые и не тупые (уж точно не тупее вас), мы увидим, у нас есть глаза, мы умеем читать.

Мы оставляли записи в книгах жалоб, звонили на горячие линии, но толку ноль. А сегодня ещё и совпало, что я в уважаемом мной оби слышала подобные нравоучения от управляющего магазином кассиру. Чорт, ребята, это строительный магазин, туда просто так не заходят, какие акции на кассе, алоэ!

В общем, спасибо всем, кто дочитал до этого момента. Кому не лень, подкиньте, пожалуйста, идей, куда еще можно обратиться.

Показать полностью
141
Воровство в Дикси, но из магазина.
51 Комментарий  

Прочитал историю про кассира, что постоянно недодает сдачу(https://pikabu.ru/story/vorovstvo_v_diksi_5897707#comments) и вспомнилась своя трудовая деятельность. Только на этот раз доставалось магазину.

Я в то время работал СТД, те специалистом товародвижения в одном из Дикси Челябинска, и в один из обычных дней разгорелся скандал. На ОППшник, приехал в офис и и их магазин с целью пересчитать перед ревизией дорогую мелочевку, типа бритв и прочего. И обнаруживает, что по одной из позиций, на остатках висит одна единственная бритва, и движения по ней нет уже давно, ни приходов, ни расходов, а самой бритвы нет. Но вот незадача, видимо имея очень высокий статус удачи, он увидел ещё при входе, как что подобную бритву пробивает на кассе один из кассиров. Он без суеты просмотрел с директором видео, и обнаружил, что бритва проходила через кассу, и за нее даже деньги отдали. Вот незадача... Как потом выяснилось при подробном просмотре видео, работница сторонней организации, что оказывают услуги по выкладке товара, или по кассовым работам была той ещё фокусницей. Раньше на кассах в Дикси была волшебная кнопочка "поиск" позволяющая посмотреть цену товара, при этом касса издавала характерный пик. Дамочка-кассир активно этим пользовалась, и ещё отлично считала в уме. Она прогоняла через поиск дорогие, одиночные товары, работала мозговым калькулятором и давала покупателю обычную сдачу. И при накоплении достаточной суммы(а происходила сия хрень не по разу в день) она ныкала лишние деньги в свои ботиночки.

Эта дама работала и у нас, была приветлива и говорлива, с персоналом дружна, а для покупателей улыбчива. Но сука такая только за один день, что просмотрели мы с директором полностью, она написала себе 14 тысяч минимум, это был 2012 год и сумма тогда была очень крупной. Поэтому товарищи покупатели и администраторы магазинов, следите внимательно за всеми работниками, какими бы они хорошими на первый взгляд ни были...

Что потом стало с дамой я уже к сожалению не помню. Зато в памяти осталась куча историй с Дикси, Магнита и прочих пространственных дыр где я работал.

3729
Воровство в Дикси
625 Комментариев  

История началась несколько месяцев назад. Как-то мой тесть пошел в магазин Дикси. На кассе перед ним одна бабушка покупала какие-то продукты. Дает 1000 рублей, а кассирша сдачу. Бабушка сдачу пересчитала и говорит мол я давала 1000, а сдача как с 500. На что продавец твердо заявляет, что такого быть не может, она ясно помнит как взяла ровно 500, а бабушка в силу возраста немного напутала. Тесть, естественно, вмешался. Сказал, что он не менее ясно видел как из рук в руки передавалась зеленая купюра с тремя нулями. В общем сдачу бабушке пересчитали без дальнейших препинаний.


Пару вечерков за рюмкой чая мы возвращались к этой теме. Решили, что скорее всего это получилось случайно, может от усталости, а может от невнимательности (ну, всяко бывает). Также обсуждали как поступать если сам окажешься в такой ситуации и решили, что действенным будут 3 мероприятия:

1. Опрос свидетелей из очереди – если кто-то видел какая передавалась сумма, это сразу решает проблему.

2. Закрытие смены и пересчет налички в кассе – если в кассе был учет верный, то излишек выплывет.

3. Просмотр видео с кассы – при достаточно качественных камерах возможно будут видны номиналы передаваемых купюр.


Прошло время. История подзабылась. Но, к сожалению, вчера невольно пришлось к ней вернуться и вот при каких, как бы сказал наш дорогой Шерлок Холмс, обстоятельствах. Пошла в тот же самый магазин теща. В кошельке ровно 2000 (две купюры по 1000. других бумажек нет). Набрала продуктов и пошла в кассу. Как вы догадываетесь, уважаемые читатели, ситуация повторилась 1в1. Сдачу дали с 1500. Попытки попробовать объяснить, что кассир не прав, ничего не дали. На ладно, мы же ученые. Сейчас вспомним как мы раньше разбирали ситуацию и все быстренько порешаем:

1. Что там первое было? АГА! Свидетели. Но как назло, в этот момент на кассе в очереди никого не было. Ну ничего, у нас же есть еще несколько пунктов в запасе.

2. А давайте-ка снимем кассу! Вызывают главную, закрывают смену, пересчитывают наличку. Результат – излишка нет. Неожиданно. Ну ладно, давайте посмотрим видео.

3. Пошли смотреть. А камеры на кассовую зону не настроены! На одной видны только ноги покупателей, а на другой табачная стойка. Кассовый аппарат и рабочая зона кассира в кадр не попадают. Совсем. Вот это поворот!!!

4. Хм. Может директор разберется? Что? Его нет не месте? Выходной день? Начинает бомбить не по-детски.

5. Звонок на горячую линию – краткое описание ситуации с просьбой соединить со службой безопасности. Диспетчер все зафиксировал, пообещал что разберутся и дадут обратную связь. На этом все.

6. С неприятным чувством, что тебя развели, как малолетку, теща идет домой.


Вечером, успокоив нервы и детально проанализировав все факты, пришли к выводу, что имеет место поставленный на поток относительно честный способ отъема денег у населения. Механизм такой:

1. В начале смены из кассы изымается 500 рублей. В кассе образуется недостача в этом же размере – 500 р.

2. При благоприятных обстоятельствах (на кассе только 1 человек без свидетелей, сдача более 500 рублей) делается указанные выше рокировка.

3. Попытки разобраться обречены на провал. Свидетелей нет. Касса сходится. Видео бесполезно. ПРОФИТ!

Также, похоже, что в качестве жертв выбираются граждане с невысокой социальной защищенности – пожилые женщины пенсионного или предпенсионного возраста.


А теперь, собственно, ради чего писался этот пост. Больше всего цепляет не потеря 500 рублей, а сам факт такого наглого и БЕЗНАКАЗАННОГО воровства. Нужен совет знающих людей – что сделать чтобы пресечь эту схему и добиться справедливости. Наша фантазия закончилась. Буду рад любой подсказке.


p.s.

В кошелке было 2*1000 и более ничего это 100% факт. Не стоит пытаться убеждать, что на самом деле там было 1000+500.

p.p.s.

Оба случая произошли в одном и том же магазине Дикси в г. Ярцево Смоленской области.

Показать полностью
320
И смех и грех
26 Комментариев  

Обрушилось торговое здание в моем городе

И смех и грех Рыбинск, Разрушение, Дикси, Магазин, Длиннопост
И смех и грех Рыбинск, Разрушение, Дикси, Магазин, Длиннопост

По одной из версий, половина магазина «Дикси» на Толбухина в Рыбинске сложилась под собственным весом. На месте работают пожарные и спасатели. Они отгоняют от места происшествия жителей микрорайона, которых привлекли грохот и скрежет.

— В 20 часов в магазине упал потолок, из-за этого выдавило окна. Сейчас здание обесточено. Пострадавших нет, покупателей, которые были в магазине, эвакуировали. Идут поиски руководства магазина,

— прокомментировали в «УГОиЧС» Рыбинска.

По предварительным данным, разрушение произошло на 50 квадратных метрах.

Противопожарные проверки ТЦ закончились, а вот то что их в принципе из говна и палок собирают видимо забыли посмотреть. Пострадавших нет

И смех и грех Рыбинск, Разрушение, Дикси, Магазин, Длиннопост
Показать полностью 3
2639
Парни очень хотели помыться
229 Комментариев  

Три дагестанца избили сотрудника московского «Дикси», мешавшего им украсть два флакона шампуня, сообщает Telegram-канал Mash.


По информации канала, трое уроженцев северокавказской республики вошли в один из магазинов розничной сети, расположенный в районе Коптево, не скрываясь, взяли упаковки средства для волос и попытались уйти.

В свою очередь, один из кассиров торговой точки попытался помешать молодым людям совершить грабеж, однако получил удар, после чего гости столицы сели в автомобиль и уехали.

Вызванные на место происшествия сотрудники полиции объявили план «Перехват», благодаря чему злоумышленники были задержаны в течение 15 минут и стали фигурантами уголовного дела по статье «Разбой», по которой им грозит до восьми лет тюрьмы.



Пожалуйста, войдите в аккаунт или зарегистрируйтесь