Не совпали меркантильные интересы мои и потенциальной клиентки
Без слов.
Решается данная проблема легко и просто, но это надо знать как решить.
Не хочет потенциальный клиент платить, пусть ищет решение самостоятельно, либо другого мастера.
Без слов.
Решается данная проблема легко и просто, но это надо знать как решить.
Не хочет потенциальный клиент платить, пусть ищет решение самостоятельно, либо другого мастера.
Недавно писал по данной теме, решил дополнить.
Хочу расставить всё по местам.
Чисто для интереса, много ли желающих будет помочь бабушкам?
К примеру, осуждений в интернете очень много, какие мастера-компьютерщики-домушники негодяи.
Допустим мастеру необходимо кушать, доехать до бабушки, сделать работы и так далее.
Вот теперь, чтоб немного расставить по своим местам, предлагаю всем читающим данный пост в комментариях написать "готовы ли вы помочь чужим бабушкам"?
Допустим я, как мастер и исполнитель - готов создать ютуб-канал, дзен-канал, телеграмм-канал и много чего и начать помогать бабушкам с компьютерами, полностью отчитываясь о тратах на компьютер и запчасти, плюс полный отчёт о проведённых работах в прямом эфире с сохранением стрима на канале. Да и любой другой мастер будет готов кататься и помогать. Но - мне как и любому другому человек нужно кушать, одеваться и где-то жить(в плане коммуналок - всё стоит денег и надо оплачивать всё).
Готовы ли вы донатить компьютерным мастерам(ну и не только - есть же и другие мастера - сантехники, ремонтники и так далее), который будет каждый день кататься и на безвозмездной основе помогать чужим бабушкам, чтоб обеспечивать жизнь мастеру?
К примеру, у какой-либо бабушки сломался компьютер и ввиду того что комп древний, то потребуется собрать новый компьютер и установить софт и привезти его бабушке и полностью настроить под её нужды.
Это не призыв к действию, чтоб донаты кидали, а простой опрос. Особенно вопрос задаю тем, кто кричит нехорошие слова в адрес компьютерщиков-домушников.
Пишите в комментариях только вашу готовность спонсировать, не надо срач разводить бесполезный.
Готовы вы будете донатить мастеру, чтоб компьютерный мастер катался и помогал всем бабушкам, дедушкам, многодетным семьям и так далее?
А к чему это? Чтоб доказать что альтруизмом никто не хочет заниматься. А комменты не по делу, чисто отмазы лепите - что называется "переобуваетесь в прыжке", а помочь бабушкам вы не спешите.
Итак, сервисных центров много и все сервисные центры заинтересованы в клиентах.
Почитайте другие посты про халявщиков, обесценивание труда домушников и комментарии. Многие поймут зачем данный пост
Много в интернете разных статей и видосов про домушников, которые "разводят бабушек и тому подобное.
Итак, если вы мастер про ремонту компьютерной техники и сидите в своём стационарном сервисном центре. Ваш уровень знаний не интересует, сервисные центры бывают разные и разводить лишние дискуссии, типа "мы не выезжаем, к нам привозят", "Я не поеду, мне работы итак хватает" и в таком вот духе смысла нет.
Вам звонит клиент и просит чтоб вы приехали и отремонтировали компьютер или ноутбук. Почему клиент не может принести свой аппарат к вам в сервисный центр не важны. Важен сам факт, что клиенту необходимо любыми правдами и неправдами чтоб приехали к нему и отремонтировали компьютер.
Попрошу в комментариях, чтоб владельцы сервисных центров озвучили свой меркантильный интерес на выезд к клиенту и ремонт аппарата. Курьеров и службы доставки не рассматривать никак, а только личный выезд. Потому что клиент хочет чтоб к нему приехал сам мастер лично, без "посредников" для передачи аппарата.
Если вы отказываетесь приехать и помочь клиенту с ремонтом, вы теряете клиента и он обратится в другой сервисный центр или к выездному компьютерному мастеру. Либо клиент останется без своего любимого гаджета.
Попрошу в комментариях, чтоб владельцы сервисных центров озвучили свой меркантильный интерес на выезд к клиенту и ремонт аппарата. Без какого-либо лукавства. За какую цену вы поедете?
Если проблему возможно устранить на месте.
Если придётся забирать аппарат и привозить потом обратно клиенту.
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!
Ох подержите мое пиво..
И мое реактивное кресло. Пост боли и страдания, уж извините за сумбур, накипело за 14 лет в этой сфере :3
Про выездных мастеров
Я могу говорить, кажется, вечно.
Их две категории - пидорасы, которые разводят бабушек и дедушек на 500 рублей / 1 драйвер и более (или менее) нормальные, как автор.
Про первых все понятно и десятки раз уже тема поднималась и на пикабу и на других ресурсах. Жажда наживы и отсутствие морального компаса, как человеческого качества.
Как правило, пидорасы работают на контору таких же пидорасов, которые в свою очередь имеют в наличии десятки аккаунтов на авито и я.услугах, сайтов-сателлитов с названиями хайвей-remont, сяоми-service и прочие с прайсом 500 рублей за замену, к примеру, дисплея. Там стандартная схема наебки:
Колл-центр клянется мамой, что ремонт 500 рублей, а мастер, когда приедет, будет уверять, что там в колл-центре долбоебы и будьте любезны оплатите 15 тысяч. Далее либо платите, либо вызов наряда. Я как-то читал отзывы к одной такой конторе пидорасов, это и весело и одновременно грустно за отрасль. Скрин среднестатистического отзыва прикрепил.
Ну поймите не бывает таких цен ни на выезде ни в стационарном нормальном серваке. В среднем, если делать все аккуратно, красиво и правильно, такой ремонт занимает около 2 часов. Включая время пока экран будет склеиваться, сбор/разбор и проверка. Да, можно сделать за 1 час, но будет потеря качества выполнения работы 100%. Средняя цена за работу в Москве 1500-2000 рублей. Стоимость запчасти, в зависимости от телефона и качества детали, от 800 руб. до 3000 руб. для сегмента аппаратов, стоимостью до 15-20к (кроме самсунгов, там цена конь на оригинал).
Как выполнять выездные ремонты, где требуется склейка/расклейка аппарата я вообще без понятия, никогда бы на такое не подписался. Оборудование с собой тащить такой себе вариант. Как минимум одна универсальная печка на экраны до 11" весит кило 3-4. Как альтернатива есть коврики с подогревом, они компактнее и легче. Но я как представлю, что ремонтирую какого-нибудь китайца на кухне с тусклой лампочкой.. Не хочу представлять в общем. Кроме печки есть набор инструментов - ок, поместятся в небольшой пенал. Расходка разная 2-3 баллончика, спирт (без него вообще не ремонтирую), скотчи, клеи и так далее. А еще клиент может в душе не знать, что за модель аппарата. Или, например, могут сказать, что модель айфон 10, а окажется Xr. Запчасти то разные совершенно, выезд вхолостую выходит.
Потому я уверен, что 80% выездных мастер наебаторы и никто меня не переубедит. Еще раз - за 500 рублей вам никто никогда ничего не будет ремонтировать, особенно если до вас добираться поездами и на собачей упряжке. Нормальный компетентный мастер снимет себе помещение и вряд ли будет куда-то ездить.
А остальные мастера страдающие на выезде - да, будут брать 5000 рублей за диагностику и выезд. Потому что это 2-3 часа дороги, транспортировка оборудования, бензин, парковка, проезд на общественном танспорте и прочие накладные расходы. Кто-то укорял автора, что там делов на 3 минуты. Тоже согласен, я за такие дела беру 500 рублей. Но опять же я работаю на стационарной точке, мне не нужно жопу морозить в дороге с баулом оборудования, моя жопка в тепле и потому я более добрый. Но именно эта задача решаема по удаленке. Можно было задать клиенту наводящие вопросы про vpn/proxy по телефону, а затем куда тыкнуть 5 раз мышкой. Но тогда не отобьётся клик по рекламе, тут уж все на совести автора.
Бонус-контент для тех, кто дочитал
Наебать могут и в стационарной точке ремонта - вот это новость, да?
Моя небольшая мастерская находится в Москве около метро Новые Черемушки. Это не реклама, я просто знаю, что дофига людей пострадало от "ремонтов" наших соседей, возможно в комментах кто-нибудь отпишет свои охуительные истории с этим сервисом на улице Гарибальди.
Так вот. По соседству с нами около толчка (ха-ха) открылся "сервис". Схема стандартная - клиенты либо своими ножками, либо ножками курьеров этого сервиса доставляла в ремонт кофе-машины, роботы пылесосы, массажные кресла, телефоны, планшеты, телевизоры и любую другую херню, которая работает от розетки или на батарейках. На яндекс.картах точка называется оригинально - "Сервис центр". 100 накрученных отзывов, в перемешку идут негативные, которые сверху накрываются деесятком покупных отзывов с 5 звездами.
Сдаешь в ремонт - тебе дают договор. По нему диагностика 500 рублей в случае отказа, а если не забираешь в течение 30 дней готовую технику сервис забирает ее себе. Здорово, правда? Цену там обычно называют около 80% от стоимости самого аппарата, а там уж либо оплачиваешь, либо 500р диагностика.
Полиция там была по КД, два раза в неделю стабильно. Периодически бывали драки. Один раз даже Павел Прилучный сдал им в ремонт проектор, в итоге забирал с двумя друзьями-бородачами, которые даже кому-то из сотрудников напихали пиздюлей. Я несколько раз спрашивал админов здания нафига они их терпят. В итоге спустя 1.5-2 года санта-барбары, драк, нарядов и участковых договор аренды им не продлили и чуваки переехали ниже по улице и работают по сей день. К сожалению такое мошенничество труднодоказуемо, подтянуть кого-то без коллективного иска видимо невозможно. Юр лицо скорее всего левое, кмк. И таких контор десятки. Мораль - нашли хорошего мастера держитесь за него, слишком много уебков везде)
Бонус контент 2
В свое время гугол убрал возможность рекламы услуг компьютерных мастеров, по причине - слишком много наебщиков в этой сфере. Я так понял это связано с индусами, которые на удаленной техподдержке мимикрировали под сапорт майкрософта и других крупных компаний и наебывали людей в европе и америке.
Я тогда малец расстроился, ведь мы давали там рекламу наших услуг (не наебаторских) и клик выходил дешевле, чем в яндексе. Ииии... угадайте кто в итоге находил способы пройти модерацию по рекламе в этом сегменте? Правильно, первые 3 строчки - одни наебщики. Потому что они могли позволить себе цену за клиента в 2-3к рублей, ведь содрать с него можно 15-20 тысяч.
Да, мир сошел с ума. Люди потихоньку начали забывать, что является настоящей ценностью, без чего не смогут жить. Вот если исчезнет электроинергия, иссякнет бензин и все эти компьютерные мастера, автомеханики нахрен никому не будут нужны. Так же они не будут нужны и при активных военных действиях. И каждый из этих, кто так жалуется на жадных и тупых клиентов будут счастливы перебрать машину, сделать апгрейд сотни компьютеров за буханку хлеба и тушку курицы, даже неощипанной. Потому что все просто в этом мире и самое ценное в производстве для человека пища, кров и тепло. Все остальное комфорт и не более. Это сегодня фермер выращивает поросёнка, растит овощи и фрукты месяцами, годами, чтобы приехать к автомеханику или компьютерному "гению" отдать за два часа его работы плоды своей, иногда и годовой работы. Почему так происходит сегодня? - Труд обесценен, очень важный труд для каждого из людей. Без машины, компьютера ты проживешь до ста лет. Попробуй проживи без пищи...
Итак, в интернете очень много срача в адрес компьютерных мастеров, какие же они негодяи и злодеи - ездят и "разводят бабушек". Вспомнился мне недавний клиент, декабрь 2023 года. Выезжал при заказе услуг от 3000 рублей, если проблем решалась в ходе диагностики - то 3000 рублей оплата за эту услугу. С января стал выезжать от 5000 рублей.
Всю переписку с клиентом не стал скриншотить - смысла нет никакого. Только начало и конец общения.
Суть в том, что не все выездные компьютерщики-домушники занимаются "разводом" и даже помочь своей бабушке с компьютером, в современном мире - не мешает даже нахождение на другом континенте земного шарика. Единственная причина по которой происходят такие случаи "обмана и развода" - это банальная лень "внучат и деток", которые "забили большой и толстый" на свою бабушку. Но зато им никто не мешает потом рассказывать какие же эти домушники-мудаки.
Еду я домой вечером от клиента и мне приходит сообщение на ватсапп с телефона не РФ, а США.
По факту оказалось, что были изменены настройки в биос режима работы sata. Выявилась проблема примерно за 10 минут, потому как надо было проверить разные режимы работы sata и перезагружать устройство.
Эй, диванные эксперты, которые кричат "они разводят бабушек", "внучки и детки" тех самых пенсионеров, которых по вашим словам "развели бабушку". Ну ка, объясните нам несведущим "кучу причин" по которым вы не взяли на себя ответственность за свою "бабушку и маму"? По каким причинам ваш близкий человек стал "жертвой"?
То что ваша бабушка оплатила работу компьютерного мастера - это изначально вина "внучков и детей". Потому что бабушка не разбирается и заказывает услуг больше. А кто разбирается - заказывает меньше услуг. А ваши "развели" - это ваши попытки очернить мастеров, а остаться белыми и пушистыми очень убого смотрятся.
Ведь никто вам не мешает найти мастера, обговорить мол так и так. приедь посмотри. после того как выявишь проблемы, составь калькуляцию твоих услуг и согласуем ремонт и так далее.
Трудно? Нет времени?
Тут кричат "если бы к моей бабушке приехал бы вот такой, без ушей бы остался".
Вот кричат, шумят, пена изо рта... Так поедьте и помогите своим бабушкам. Мне и любому другому мастеру нет дела ни до вас, ни до вашей бабушки. и уж тем более до ваших проблем с компьютерной техникой.
Или раз это чья-то бабушка, то кто-то должен на каких-то там благотворительных началах подрываться и бежать сверкая пятками, чтоб помочь вашей бабушке?
А заплатить мастеру "не, зачем" - жаба душит. А мне лично как мастеру не интересно за бесплатно или "вот тебе 100 рублей - купи себе чашку чая и плюшку". У меня своих проблем, забот и затрат хватает. Деньги я вкладываю в рекламу не с целью заниматься благотворительностью и всем желающим оказывать услуги по цене мороженного
В общем не каждый поймёт, но многие опять же будут закидывать скверными комментами.
Читатели данного поста, прежде чем писать что-то в комментариях, осуществите согласно поста действия и потом ваше мнение для меня будет что-то стоить. Жду вердикт который вы напишите, после осуществления действий согласно поста и покажете положительный результат за несколько месяцев оказания услуг компьютерной помощи на дому... ах да. ещё при этом постарайтесь не влезть в долги и кредиты, плюс денег не должно поступать ни с каких-либо других источников, ни от родителей и так далее. А без всего этого - вы не более чем диванный эксперт, который далёк от данной деятельности и не вам решать за какую цену компьютерным мастерам оказывать услуги компьютерной помощи на дому.
Ах да, ещё постарайтесь не пухнуть с голода и чтоб вас не выгнали на улицу за неоплату жилплощади.
Добавлю ещё немного вводных данных, в случае если вы решили распечатать и расклеить листовки о своём предложении компьютерной помощи. Вам как минимум необходимо набрать текст, распечатать эти листовки и пройти немало километров чтоб расклеить эту макулатуру в "ЛЮБУЮ ПОГОДУ". Если не хотите расклеивать самостоятельно, то кого-то попросить сделать данную работу. Бесплатно никто не побежит клеить эту листовку, а это затраты которые необходимы для рекламы.
Или вы думаете что мастера вкладывают деньги в рекламу ради вашего сраного компа, чтоб приехать за чашку чая отремонтировать?
Судя по комментариям, пока нет ни одного желающего заняться ремонтом. Я пока вижу все ля-ля и ни одного по делу.
Много идёт осуждения и поддержки от разных людей, пост по ссылке ниже. Да и в интернете всякого срача хватает.
Потому прошу всех кому "слишком дорого", "необоснованно высокая цена":
1. Сделайте рекламу по Москве и ближайшему подмосковью в интернете, либо листовками или любыми другими для вас удобными способами.
2. Дождитесь звонка(или звонков) и пообщайтесь с клиентами. Выслушайте все проблемы какие у потенциального клиента с компьютерной техникой. Озвучьте им какую-либо стоимость за которую вы готовы поехать.
3. При возможности помогите человеку удалённо.
4. Напишите в комментариях ваш опыт.
Задам вам исходные условия.
Всё для диагностики и ремонта вы покупаете за свои деньги.
Вы снимаете квартиру или комнату в Москве или ближайшем подмосковье в диапазоне от 20000 р до 60000 р.
Стоимость проезда 54 рубля метро. 71 рубль МЦД пригород. Автобус 54 рубля, пересадка с метро на автобус или с автобуса на метро +(кажется 27 рублей)
Яндекс-карты вам помогут строить маршрут. Если вы на своей машине, то исходные данные те же самые, только ещё надо позаботиться где оставить машину платные стоянки или просто припарковать где-то чтоб не создавать проблем другим водителям, ну или чтоб вашу машину не забрал эвакуатор.
Стоимость рекламы "неизвестная сумма" зависящая от многих факторов.
Список конкурентов вы можете посмотреть в яндексе, задав поисковые запросы по ремонту компьютеров.
Далее исходные данные, вы нигде не работаете, денег вам никто не даёт.
В комментариях опишите ваш "положительный" или "отрицательный" опыт. Добавьте финансовую составляющую по расходам и доходам. Так же составьте ваш вердикт "сколько должен брать денег за работу компьютерный мастер на дому".
Если вы по каким-то причинам не можете или не хотите этим заняться - то сидите молча и не "ля-ля-кайте".
Хватает всяких блоххеров, а также некоторых "мастеров сидящих в сервисных центрах" которые говорят "не обращайтесь к ним, они вас наебут, они вам всё сломают, это столько не стоит, обращайтесь к нам - мы вот такие тут сидим классные ребята".
Ваш профессионализм никто не отрицает, но вы сидите на попе ровно и не катаетесь к клиенту в дождь снег и другую погоду. Я понимаю что вам бросить СЦ и заняться беготнёй на фиг не надо.
Спасибо за внимание.
ПодержЫте мое пиво.
Я тот, про кого пост- ну, не физически конечно.. Ремонтирую /диагностирую Вольво с 2007 года,в теперь уже бывшем дилерском сервисе Вольво Трак.🙃
ТС прав 100%.
Разжую на пальцах, касаемо электрики и диагностики траков Вольво. В сервисной программе ИМПАКТ расписаны ВСЕ движения, необходимые для ремонта. Подключил ТТ( дилерская диагностическая прога) , считал ошибки системы-0.5н/ч(операция 17906 )-2100(₽-стоимость н/ч с НДС):100х50=1050₽-это быстрая диагностика. (Извияюсь, редакитую, ибо 0.2 н/ч это только подключение ТТ к траку-17010 операция по ИМПАКТ).В среднем в оплату 1.5 н/ч за дигностику- понять, что произошло, пооанализировать первопричину, сделать необходимые тесты. К примеру, трак притащил эвакуатор- не заводится, 🤭.. Сделали диагностику, поняли куда копать- сл этап это проверка проводов. Один жгут проводов, со всеми разъемами- это 0.4 н/ч. Нашли , в каком жгуте обрыв? Ура. Теперь ремонт. Среднее время ремонта по ИМПАКТ одного жгута это 2.5 н/ч. Итого, если соблюдать временные нормы ИМПАКТ, все это в сумме 1.5+0.4+2.5=4.4 н/ч, или 2100х4.4=9240₽-это необходимое время по рекомендации дилера, утвержденное концерном Вольво Трак. Т.е трак должен простоять в ремзоне ЧЕТЫРЕ С ПОЛОВИНОЙ часа, и клиент предупреждается о МИНИМАЛЬНОМ времени и КОНЕЧНОЙ сумме ремонта.
Теперь об опыте и жадности))
Поскольку чиню я их ПЯТНАДЦАТЬ лет, время, затрачиваемое мной на этот ремонт составляет ОДИН час. По вашему, клиент должен заплатить за этот один час, т.е 2100₽?
Даже не смешно, ей богу...