585 - не отдают деньги(
Если можно, поднимите, плиз. Плюсов не надо. (Хз, как это делается в таких случаях)
Вступление:
У каждого (почти) в архиве есть истории, как он (человек: м или ж) дал деньги взаймы знакомому, а потом вечность выслушивал миллион причин, почему нет возможности для возврата денег: "задержали зарплату", "срочно нужно было заплатить за застраховку", "хомяк Альберт приболел, потратился на медикаменты", "у жены др, нужно было купить подарок. Ты ведь по-мужски меня понимаешь, брат?" и т.п.
Если вы соскучились по тем временам, купите что-нибудь в 585 (НЕ НАДО!), сделайте возврат и до бесконечности ждите своих денег, выслушивая веские причины, почему их нет.
К сути:
Купил в интернет-магазине 585 два изделия (крестики на крещение сына: ему и мне одинаковые), получил, оказались меньше ожидаемого (на сайте не указан размер, только вес), воспользовался возможностью возврата, отправил продавцу (возврат осуществляется через сдек) и уже 2,5 месяца безрезультативно прошу вернуть мне деньги. Т.е. изделий нет, денег нет - получается я инвестировал свои денежки в свелое будущее 585
*Сразу оговорюсь -> 585 предполагает возможность возврата, ниже покажу
Пишу, чтобы:
1. Приблизить 585 к репутационному дну
2. Попробовать повлиять на ситуацию посредсвом п.1
3. Получить советы как и куда пожаловаться, чтобы вернуть свои деньги, если п.2 не случится (в документах на возврат продавцом значится какой-то ИП Клюшенков В.А.)
За советы заранее Спасибо!
В деталях со скринами:
1. Повторюсь, купил на сайте
2. На сайте указана возможность возврата
3. Оформил через сайт возврат. Мне выслали 2 идентичных заявления (по одному на изделие)
4. Отнес в СДЭК 02.07.2023
5. С тех пор звоню, пишу в поддержку. Неоднократно переносли сроки возврата денег, а потом и сроки предоставления информации о сроках возврата денег. Конца и края не видно.
30.07.23
31.07.23
09.08.2023
16.08.2023
24.08.2023
01.09.2023
И переписка последних нескольких дней:
...