Поддержка Яндекс маркет врет? Случается
Всем привет! На связи Тот самый самозанятый 😎
Новая история. История началась 19 апреля. Были отгрузки в Пвз, я после дня рождения дочери рванул на работу ( переносить отгрузку = терять индекс качество, а мы самозанятые в глазах яндекс маркета - не люди)
Приклеил не тот ярлык и ушёл клиенту не тот товар. Я сразу же написал клиенту что отправил по ошибке не тот товар и просил не получать, а отказаться при вручении. Указать причину что доставили не то. Типо косяк продавца. (Кстати тут же на почте нарисовались из отдела качества и пригрозили мне снижением индекса качества за просьбу отказаться от посылки, что странно, в любом случае вина отмены была бы на мне.)
Итак во вторник мне пишет разгневанный клиент. « хреновый малый бизнес» и тому подобное.
Но самое интересное. 19 апреля он оформил заказ и оплатил 293₽, а во вторник цена уже стояла 362₽. И все бы ничего но цена в настройках товара стоит 440₽, выставленная мной пару месяцев назад.
Я понимаю что могут быть акции и тп, но в этой ситуации занятно отвечает поддержка.
Клиент обратился к ним с вопросом- почему цена стала выше. Так вот эта самая поддержка сообщает что это делает продавец. Скриншот я прилагаю. А этот самый продавец сидит в стороне и наблюдает.
Кстати занятно что при ценах 293 и 362 у меня в заказе все так же стоит 440₽.
Так вот в чем вопрос, зачем поддержка Яндекс маркета нагло врет в лицо людям?
Это уже не первый случай подобного вранья со стороны ТП.
Интересный маркетплейс получается