История проста - увидел на Мегамаркете ноут по привлекательной цене, заказал, но пришла смс о том "вы отменили заказ". Позвонил в справочную, спросил почему так - сказали, техническая ошибка. После этого приходит письмо, что мы вам все-таки продадим товар по указанной цене.
Обрадовался думаю, вот они молодцы, клиентоориентированные. Нажимая по кнопке продолжить попадаю на очень похожий интерфейс от Мегамаркета, но смутило название сайта, куда ведет ссылка: megamarket-personali.ru. С другой стороны, возможно и такое, что для работы с клиентскими обращениями есть какой-то специальный сайт.
Позвонил еще раз в справочную и оказалось: - продавать товар на сайте может кто угодно, мошенник, не мошенник это не проверяется
- после оформления заказа продавцу (или мошеннику) передаются персональные данные клиента, в т.ч. телефон, Email
- далее эти данные мошенник может использовать на свое усмотрение, в т.ч. отменяя заказы и присылая письма из серии "мы пошли вам на встречу и можете оформить заказ".
Привет, пикабушники. Произошла забавная ситуация, заказал ноутбук на озон глобал через рассрочку (оформил специально для этого, так как понимал, что зп через 2 недели и смогу ее легко закрыть), но потом увидел предложение получше и с доставкой из Москвы, соответственно решил отменить заказ. И что бы вы думали? Заказ из-за границы отменить нельзя! По словам поддержки он отменяется сам по истечении 30 дней с момента обещанного срока доставки (в моей ситуации это 50 дней), но при этом льготный период по рассрочке даётся на 36 дней! Естественно понимая это, иду обращаться в поддержку и тут начинается полная клоунада:
Первая отписка просто копипаста, которая абсолютно не отвечает на мой вопрос (кто бы мог подумать), но хорошо, я немного перефразировал вопрос и ответ просто убил:
И получается по ответу поддержки, что по истечении 36 дней я буду платить Озону за воздух)). Естественно после ответа они без моего ведома сразу закрыли обращение)
В комментах можете злорадствовать, что сам дурак оформил микрозайм от лохотрона и это итак все знают, но пост скорее для тех, кто думает сделать также, как и я и заказать что-то в подарок себе или близким в период скидок и воспользоваться для этого рассрочкой. Но сама ситуация конечно абсолютно абсурдная, во первых рассрочка начинается сразу же с оформления заказа, мало того, что до его получения, а до его отправки в принципе, так ещё и не получив на руки товар ты будешь за него платить "неустойку", а что если заказ просто будет долго идти или потеряется где-то на таможне? Судя по всему вы также будете платить озону деньги за товар, которого вы в глаза не видели.
В любом случае конструктивные комментарии или комментарии юристов приветствуются, пост будет дополняться со временем и на последок скажу: люди, не ведитесь на все эти рассрочки, сплиты и прочую фигню, это все - кредит, просто другими словами. Спасибо за внимание!
В описании товара при заказе было указано 2 колонки(Dali spektr 6).Оплатил 59000-10000 промокод итого 49000 т.е. цена как за две.Курьер привез одну колонку.По телефону говорят типа если измениться на "доставлено" подать заявку через техподдержку.У кого было похожее?Чем закончилось?Есть ли шансы вернуть деньги?
Вчера, в районе 22:00 у меня булюмкнул телефон. Пришла smка с оповещением о том, что я успешно подключил на неизвестном мне сайте непонятную мне платную услугу. Живу в РБ, сотовый оператор А1.
Я немного обалдел, т.к. весь день провел за ноутом в работе и телефон стоял на беззвучном, дабы не отвлекали. Да и в принципе телефон не использую для серфа по нету. Тольк мессенджеры и звонки. Да и не настолько я туп, чтоб тыцать на непонятные кнопки и подключать непонятно что, непонятно зачем и непонятно для чего
Самое интересное то, что для отключения было предложено зайти в личный кабинет А1 и деактивировать. Ладно. Взяла меня злость. Ребята, Это что за нахрен такое???
Набираю сапорт. Добраться до оператора это целый квест, но я его прошел. Самое забавное то, что лейтмотивом беседы с роботом служило "Если вы звоните по вопросу отключения "бла-бла" сервиса (того, к какому меня подключили без моего ведома), то зайдите в кабинет и отключите сами". То есть, они в курсе, что творят хрень и я не первый, кто им звонит и они решили отсеять таких звонильщков записав роботу это сообщение и пустив его в самом начале!!!!
В общем и целом, добрался до оператора и задал вопрос
-"А какого, собсно, фига???? Ладно я, а моим родителям по 80 лет и они нифига в этом не разбираются. Им будет списывать деньги каждый день????"
НА что я получил фантастический ответ
- "Вы подключили это сами"
Аргументы о том, что я за целый день не брал в руки телефон и провел в работе за таблицами с цифрами оказались бесполезны.
-"Я вижу, что вы входили в браузер и подключили эту услугу"
Аругменты о том, что я не тыцаю на левые ссылки, не представляю вообще что это за ресурс, зачем он мне и что это за услуга и т.д. также не возымели результата. "Вы подключили это сами"!!!
Я забыл задать вопрос, "А какого, собсно, у вас в начале диалога с роботом записана рекомендация по отключению этой хрени? Что, млять, таких "самщиков" много и все сами подключились, а потом резко передумали и вы записали рекомендацию и пустили ее впереди всей песни вашего робота???Ню-ню....млять"
В общем и целом.
РЕБЯТ БЕЛОРУСЫ, КТО СИДИТ НА А1 ПРОВЕРЬТЕ СВОИ ПОДКЛЮЧЕННЫЕ СЕРВИСЫ И ПРОВЕРЬТЕ ЧТО ПОДКЛЮЧЕНО У ВАШИХ РОДИТЕЛЕЙ!!!!
Поделюсь опытом о своих мытарствах, чтобы не пришлось вам, как мегамаркет относится к своим клиентам как к скоту.
Заказал пылесос через мегамаркет в м.видео, приехал в магазин, а пылесос там прям сильно б\у, даже грязь в фильтре. Со спокойной душой отказался от заказа и тут началось веселье. Заказ в приложении м.видео ушел в отказ, товары в приложении мегамаркета тоже перешли в статус отменено, но вот сам статус заказа снова переводится в можно забирать через какое-то время. Казалось бы, ситуация абсолютно очевидна, мегамаркет обосрался, все поправят за день, но нет. Регистрировал обращения, писал в техподдержку, там меня благополучно кормят завтраками уже с 30 апреля, т.е. 6 дней на текущий момент.
А что забирать то?
Посмотрев посты здесь, пришел к выводу, что я прям сильно не один такой бедолага, проблема абсолютно системная. А еще стоит учитывать, что м.видео в основном выбрасывает на мегамаркет витринный товар ( раза 3 заказывал через мегамаркет, все были витринные). А вывод из этой ситуации очень простой: Если заказываете через мегамаркет в м.видео, будьте готовы к тому, что ваши деньги зависнут на неопределенный срок, и вытаскивать вы их будете с огромным геморроем, лучше не рискуйте значимыми суммами.
Кстати, если заказывать в ситилинке, такой проблемы не обнаружил, там просто нет витринного товара и вероятность отказа сильно меньше, но базовые цены зачастую очень выше рынка.
Сюда буду писать прогресс ситуации, чтобы у тебя, мой дорогой читатель было понимание, на сколько дней ты подаришь свои кровные сберу.
Или как СБЕРМЕГАМАРКЕТ(МЕГАМАРКЕТ) рисует сначала ОДНИ БАЛЛЫ за покупку, а начисляется меньше.
Для протокола:
Всё сказанное является ТОЛЬКО субъективным мнением автора и не является судом последней инстанции.
Раньше я не верил, что такое может быть... Но сегодня лично столкнулся с этой бедой.
Хотел приобрести масло моторное.
Везде цена около 2000 была, где-то до 1600 доходила.
Но нашёл такое предложение на мегамаркет. Без раздумий приобрёл. Хоть у ММ было дороже на 500₽,но за счёт баллов в целом-выгодно...КАЗАЛОСЬ БЫ...
Слышал раньше про жульничество ММ и сделал скрин на всякий случай.
За товар стоимостью 2595₽ должны были отсыпать 1973 балла.
Захожу в заказы и что же я вижу?!
Уже не 1973 баллов начислено, а 1454.
Более чем на 500 баллов МЕГАМАРКЕТ меня обманул.
Начал писать в ТП о проблеме, что мне не доначислили 500+ баллов.
Прикол в том, что не открывается у них отправка фото. Бесконечно грузит и все. Причём проблема только в их приложении, оно не требует обновлений.
Даже намекнул, что сделаю пост в пикабу...
И скинул фото ссылкой. Должна открыться.
Начал набрасывать текст и скинул им пруф.
Ну, НЕЛЬЗЯ они не говорили, поэтому переписка здесь.
Почините ваш МЕГАМАРКЕТ. не у меня одного ерунда с баллами, как я понял. То не начисляете вообще, то не даёте списать, то за "возврат по гарантии" списывает баллы обратно и человек остаётся должен....теперт вот прям при оформлении меняете сумму начисленных
Сегодня зашёл узнать у поддержки "как там с деньгами" :
Сообщения по обращению GDS - 3585985 мне, собственно, так никуда и не пришло...
Картинки так и не грузятся у ММ - НЕ БАГ, А ФИЧА... чтобы я не мог пруфы кинуть в саппорт... Ну, кинул сюда. В чат закину ссылку на пикабу) может так у них "прогрузится".
Ну чтож, раз они не исправились, то ловите пост.
Решил ещё раз удалить/установить ММ.
Может получится фото загрузить - теперь пропал чат вообще:
Могли ли они заблочить, чтоб я в чат не мог попасть?)))
Самое непонятное в этой истории, так это какого хрена фармацевт так рвёт жопу за средний ценник аптеки? Она на сдельщине там что-ли? С таким рвением и способностью забалтывать лучше бы БАДы продавала как самозанятая. :-)
На волне постов про впаривание разных товаров и услуг вспомнился случай трёхлетней давности с аптекой. Сидела я тогда в декрете, только-только ребёнок родился. Оформила в одной известной сети аптек интернет-заказ на аквадетрим (это витамин Д такой, если кто не знает) и попросила мужа сходить забрать. Цена на тот пузырёк была 200-250 руб. Вот вроде бы что тут может пойти не так?
Однако, через полчаса возвращается слегка ошалевший супруг, с порога протягивает мне коробочку и объявляет: "Ничего себе у тебя витамины за 2500руб." Я смотрю на коробочку, а там какой-то французский аналог витамина Д. Спрашиваю, как вместо одного конкретного препарата, муж умудрился принести другой в 10 раз дороже?.. И муж рассказывает про следующий диалог на кассе аптеки:
Муж: дайте, пожалуйста, аквадетрим, заказ номер такой-то.
Фармацевт, предельно заботливым голосом: а вам какой витамин Д нужно - на водной основе или на масляной?
Муж, полагая, что аквадетрим бывает разный: ну а какой лучше?
Фармацевт: конечно, на масляной основе! От него гораздо меньше риск аллергических реакций, лучше усваяемость, детям рекомендовано и тд и тп...
Муж: ну, ок, давайте на масляной.
Фармацевт, довольная, как слон, пробивает мужу французский бад...
"Ну, здорово", - говорю я и отправляю мужа обратно, делать возврат впаренного элексира. Однако, вскоре муж снова возвращается ни с чем: на кассе уже другая женщина и вообще лекарства обратно не принимают.
Тут меня эта ситуация кааак выбесит, потому что итак семейный бюджет ограниченный, всё считаем, а тут еще тебя с ровного места нагревают откуда не ждешь.
Звоню в аптеку, а там многоканальный телефон. Объясняю оператору, что их фармацевт вместо того, чтобы выдать оформленный заказ, при наличии нашего лекарства запудривает мозги и продает ненужный препарат в 10 раз дороже. А потом еще не хочет забрать обратно свою коробку полчаса спустя.
Примерно, через час звонит заведующая той аптеки, извиняется и говорит, что можно прийти и вернуть коробку. Муж идет, деньги ему возвращают налом.
А последний штрих в этой истории такой, что тот дорогой витамин аптека попросила забрать того фармацевта, которая его и продала, возврат то делать нельзя. Вот так, не покупателю, так фармацевту своему продали.