175 000 рублей
У меня в книге есть глава про размер предоплаты на фрилансе. В главе есть история о том, как меня в 2016 году кинули на 175 000 рублей. Проект стоил 350 000, я получил предоплату в 50%, а постоплату не получил.
Тогда я не стал ни с кем ругаться, отнёсся к ситуации философски и решил, что это была цена моего образования и больше я в такую ситуацию не попаду. С тех пор всегда беру 100% вперёд.
В конце прошлого месяца со мной связался представитель того клиента, попросил номер карты и перевёл остаток. Я ожидал какого-то подвоха, но, похоже, что просто человек такой. Не мог выполнить своих обязательств шесть лет назад и, словно фрилансер, нарушающий дедлайны, отмалчивался до тех пор, пока не изменились обстоятельства. Теперь, когда у меня другие рабочие процессы, я даже не вижу ничего зазорного в том, чтобы поработать с ним ещё, если обратится.
Это я к чему. Расставаясь с людьми по тем или иным причинам, я не «хлопаю дверью», не «сжигаю мосты» и не «выношу сор из избы». Пока что жизнь каждый раз показывает мне, что это правильный и дальновидный подход.
А главу теперь придётся дополнить.
Как я перестал тратить деньги, которые ещё не заработал
Берёшься за новую задачу на фрилансе, получаешь предоплату. И сразу расходуешь её, потому что деньги на жизнь уже закончились. А работа ещё не выполнена. Всё, с этого момента я в заложниках у работы.
У меня был период, когда я был в долгах. То есть, я не просто тратил ровно столько же, сколько зарабатывал. Я тратил чуть больше. Эту ситуацию я охарактеризовал, как «здоровенная морковка сзади». И, находясь в ней, мой рост в доходах был настолько незначительным и нестабильным, что руки опускались. Казалось бы, вот она, мотивация. Предпринимай что-нибудь, чтобы выпутаться из ситуации. Но нет. Всё работало с точностью до наоборот.
В таких условиях, получив предоплату от клиента, я часто был вынужден сразу же её потратить. А проект при этом ещё не был сделан. К чему это приводило? Если что-то шло не так, я очень сильно был заинтересован в том, чтобы клиент от меня не ушёл и чтобы мне не приходилось возвращать предоплату. Повышало ли это качество моей работы? Нет, оно оставалось таким же хорошим. Это просто ослабляло мою позицию в переговорах с клиентом. В наших отношениях я закрывал глаза на вещи, которых сейчас не стал бы терпеть. Опоздания, задержки, невыполнение обязательств. Я боялся сделать замечание или озвучить свою позицию, лишь бы клиент не расстроился и не «отвалился» от меня. Нет, конечно, они не отваливались. И работа шла хорошо. И предоплату возвращать не приходилось. Но я поместил себя в такие ужасные моральные условия, что ни о каком развитии не могло быть и речи. Мой разум был затуманен мыслью «мне нужны деньги этого клиента любой ценой!»
Проблему пришлось решать в два этапа. Сначала повысить свой уровень финансовой грамотности. Затянуть пояс потуже, снизить расходы при том же уровне доходов. Рассчитаться с долгами. Нарастить небольшой финансовый «жирок».
Второй этап — ввести железное правило: «не тратить денег, которых я ещё не заработал». Поначалу было несладко. Когда долги закончились, но тратил я столько же, сколько получаю, приходилось всеми силами «подталкивать» проекты вперёд, работая в сроках, не комфортных ни мне, ни клиентам. Можно предположить, что клиентам нравилось, что работа делается очень быстро. Но на практике это не так. В проектировании мало кто гнался за скоростью. Скорость ассоциировалась с поверхностным отношением к делу.
Только в тот момент, когда количество отложенных мной денег превысило сумму пары средних проектов, я, наконец, выдохнул. Теперь я мог «тратить предоплату», при этом не тратя её. Нужно было просто взять деньги из финансовой подушки. Я оказался в ситуации, когда можно сосредоточиться на создании комфортных взаимовыгодных условий сотрудничества в существующих рабочих отношениях. Когда можно отказываться от некоторых клиентов в пользу других. Когда в любой момент времени понимаешь, что можешь перестать работать с этим человеком, просто вернув ему деньги и принеся извинения.
Происходило ли такое на практике? Ага. Один раз за десять лет. Но какие мир и гармония царят в голове, когда ты МОЖЕШЬ себе такое позволить! В любых спорных ситуациях уже нет никакого внутреннего шума, который мешает тебе спокойно и без ущерба для себя разрулить ситуацию. Нет страха потерять клиента, потому что теперь ты от него не зависишь. Проще обсудить оценку дополнительных работ. Проще сделать клиенту замечание об опоздании, смене менеджера или противоречии в требованиях к работе.
Пропал бы я на фрилансе, если бы продолжил тратить предоплату и не озаботился финансовой подушкой безопасности? Вряд ли. Придумал бы что-нибудь другое. Но точно не сумел бы получить такого роста и спокойствия, к которым пришёл в итоге.
--
Читать о моих фрилансерских делах и следить за прогрессом создания книги по фрилансу можно Вконтакте и в Телеграме.
Как попросить предоплату за проект
— Я работаю по предоплате.
Если вам трудно произнести это фразу, то напишите ее клиенту. Просто Ctrl+C и Сtrl+V. Не благодарите.
Если
честно с некоторыми я работаю по постоплате. Но с этими заказчиками я
работаю не первый год, я им доверяю, я их уважаю. Они классные. А есть
клиенты жадные, у которых в жизни одна цель — обмануть (уверена, что они
еще и в лифтах ссут, чтобы сразу комбо).
Недавно про работе
пришлось промониторить ветки фриланс-форумов. Беда-беда-огорчение:
многих авторов, дизайнеров и др. просто тупо кинули.
— Работу вперед, — заявил заказчик, — утром — деньги.
По факту: утром — уже ничего.
Спрашиваю
у потерпевшего, почему не работаешь по предоплате. Говорит, что стыдно
просить. А вот жаловаться потом в обсуждениях — уже не стыдно.
Цитата:
«Елена Кидалова, набрала свою команду авторов и дизайнеров. Писали для
нее дружно и делали визуалы для инстаграма (она перекупщица, через
неделю не оплатила работы. Отвечать перестала. Писала на почту...
бесполезно. В телеграме молчит. Кинула 3-х человек на сумму 27 000
рублей».
Как оказалось, проблема большая — многие просто
стесняются озвучить цену своих услуг и попросить предоплату. Наверное,
типа, омайгад-омайгад, они узнают, что я пишу или делаю баннеры за
деньги.
Для тех, кто еще не поборол в себе синдром самозванца, у
меня есть отличный лайфхак, как обозначить заказчику, что без
предоплаты ты не в ресурсе, не в потоке и вообще не в моменте.
Копируем
фразу: «Я работаю по предоплате в 50%. Аванс является обязательным
условием сотрудничества. Если вас это устраивает, вышлю реквизиты
карты». Отправляем заказчику. Закрываем почту, ватсап, чакру и уходим
пить чай на 15-20 минут (это время нужно, чтобы ты успокоился внутри). А
те, кто не нервничают, они и не париться: предоплата и точка. Себя
нужно любить
Когда заказчик "по-своему" понимает работу по предоплате
Как меня немного кинули
Ну начнем с того что занимаюсь созданием сайтов и прочее сопутствующее.
Как бы не так уж много опыта, но такое в первый раз, и хотел бы поделиться, и предупредить об очень интересной схеме.
Первый звоночек прозвенел, когда заказчик захотел работать в обход сервиса, ибо комиссия и все дела, ну хозяин барин окнул. Кстати как должен был выглядеть сайт на чистом бутстрапе, одно из условий (да не верх совершенства, но это работа)
На след день кидает макет и сообщение в догонку: "Мы договаривались на n рублей за 3 страницы, а в макете их 12. Соответственно плачу n*4"
Ну вот и второй звоночек, что очень странно платить за однотипные страницы как за целую с нуля.
Ладно, подумал я, всякое бывает, люди разные, может быть он просто из категории "неадекватов".
Договорился с ним о поэтапной оплате, за каждые 2 страницы, на что он ответил типа у жены др и чет еще в этом духе, но согласился, звонок номер три.
Ну вот потратил я на этот бутстрап часа 4 (В первый раз юзаю), выложил на свой хостинг, кинул ссыль, на что очень оперативно получил ответ в виде правок.
Еще минут 15 менял размеры шрифтов и блоков, как ему нравится.
В итоге, после последней правки чувак просто удалил всю историю в телеге и тип так и было, на вопросы прост игнорит)
Схема вот в чем.
Создаешь заказ на верстку с нормальным ценником, как будто нужно 3 страницы. А на самом деле у тебя их 12.
Ставишь обязательное условие использования какого либо метода построения сеток, чтоб все страницы были похожи.
Распределяешь по 2-3 страницы, какие тебе нужны по откликнувшимся фрилансерам, которые согласились работать без сервиса и предоплаты.
Говоришь что заплатишь больше в 4 раза чем договаривались, дабы сбить с толку.
Собираешь готовые странички и объединяешь в один сайт. Профит.
Котолампу можн ставить.
По традициям. Многа букаф, чукча не писатель (редко пишу что-то кроме кода).
Будьте бдительны и берите предоплату.