Ответ на пост Техподдержка Adobe
Собственно сам пост. У меня ситуация конечно иная, но в целом отношение такое же.
Тружусь на одном хорошем предприятии уже года как два в ИТ отделе.
С моим приходом был отправлен на пенсию специалист по ремонту копировально-множительной технике. А я стал без надбавок по своей инициативе копаться в оргтехнике. Ремонт\Обслуживание\Настройка.
И стал я вместо убитых Kyocera и едва живых HP закупать аппараты фирмы Xerox.
Первые 10 машин в нагруженных участках (200-800 листов в день) показали стабильный результат. Поломок практически нет, за исключением стирания роликов, но это из-за качества бумаги. И стали эти аппараты могучей фирмы Xerox появляться у нас и заполонять пространство взамен ушедшей на небеса и списанной техники. Когда отметка в 80 экземпляров была пройдена, задумались у нас.
-А может, тебе Lion получить корочки Xerox?
Я подумал, подумал, а почему бы и нет? Хороший дипломчик, полезный.
Зашел на официальный сайт представительства XEROX RUSSIA.
Увидел, куда нужно написать, написал. На следующий день ни ответа, ни привета. И на следующий и через два дня... Решил я их сам набрать, телефон то указан.
Дозвонившись услышал стандартную фразу всех крупных организаций: "Письмо видели, Вам ответят."
Ну я парень не гордый, подождал еще немного. А после пришел ответ, большой ответ, красивый.
Если коротко: "Спасибо за выбор Xerox. Вы молодец безусловно. Рады Вам помочь! Но мы уже давно никого не обучаем, обучают партнеры, авторизированные СЦ. Вы им пишите, мы не при делах!"
Ну окей, в моем городе аж штук 5 авторизированных СЦ в тесных отношениях. Все в регалиях.
Написал каждому. И от каждого получил ответ: "Спасибо за выбор Xerox. Вы молодец безусловно. Рады Вам помочь! Но мы уже давно никого не обучаем! Нам это не выгодно! Давайте заключим с Вами договор и мы за денюжку сработаемся!"
Я немного расстроился, опять написал в Xerox. Мол, вот, такие ответы получил. Как же так?
Ответ пришел еще ярче, больше, почти на А4. Если коротко: "Спасибо за выбор Xerox. Вы молодец безусловно. Рады Вам помочь! Но мы уже давно никого не обучаем!"