Купили телевизор осенью, попробовали ivi за 99р. на 14 дней. Не понравилось, смотреть нечего. Продлевать не стали. Оплачивали картой зеленого банка, которая привязалась к аккаунту. Карту отвязали!
В новогодние каникулы муж звонит с работы и говорит "А сынок наш, 10ти месяцев отроду, не с пультом ли от ТВ играет?" Да, говорю, еду готовлю одним глазом, вторым за ним смотрю чтобы не упал/ не сожрал котов, или еще чего. Пульт ел, видела.
Так вот это чудо натыкало в телевизор и оформил подписку на ivi аж на пол года. С карты списалась денежка, так нужная в посленовогодний период, 1799р. Ни смс с кодом, ни подтверждений не было. Да и карту отвязывали специально.
Мужу каюсь, мол виноватая я, не доглядела. Звони в банк, говорю, может успеем.
Однако муж за рулем, и позвонили в банк уже через 40 минут, когда домой вернулся. Там сказали, ничего не знаем, уже все ушло бабосополучателю, им и звоните.
Звоню в ivi, ваш звонок 10 в очереди. Ну мы не торопимся, прождали 32 минуты, и вуаля, мы 1е.
И тут, хренакс! Все сбросилось. Перезваниваем, наш самый важный звонок 15й в очереди...
Остался только онлайн чат, на который надежд мы не возлагали.
Написали, обрисовали ситуацию, ответа ждали долго, минут 20. Однако! Оператор без лишних вопросов ответила что все вернут! И вернули ведь! Дня через 3. Чему мы были очень рады)) Такое вот Новогоднее чудо от ivi.
Хотела сфоткать чат с ответом оператора в качестве пруфа, но не успела.