Я прошу прощения за данный пост.
В нём только фото и скрины с нашего чата.
Это маленькая капелька позитива из жизни центра.
Комментарий для минусов прилагается.
Простите ещё раз. В 5ю часть это увы не влезло.
Часть V
Нервный срыв, потеря веса, волос и компании. Банкротство.
Читать лучше сначала Часть 1, Часть 2, Часть 3, Часть 4. А то еще покажется, что я весь такой правильный )))
Это заключительная часть данного рассказа и внимательный читатель заметит, что в первой части я писал очень дерзко, обращался на «ты» и настрой был очень позитивный, но чем дальше закручивалась история, тем больше стала ощущаться тревога, стиль стал более сдержанным, а текст пропитался грустью и сожалением.
Я целый год после закрытия приходил в себя и всячески абстрагировался от всех этих событий. Но когда начал писать, я погрузился в эту атмосферу и вспомнил ощущения и переживания того времени. Это очень болезненный отрезок в моей жизни и сейчас Вы поймете почему.
4 сентября 2019 года, старт ярмарки «Умный ребенок 2019», я купил место ближе ко входу, с открытым углом, чтобы нас было видно со всех сторон.
В первый день ярмарки традиционно приезжают школьные классы с педагогами и родителей приходит очень мало, четверг все таки.
Несмотря на это мы собрали в районе 100 заявок. Практически все родители, которые были на этом мероприятии увидели наш стенд и оставили свои контакты. Почти все из них знали про «Знай-Ка!» и даже называли своих знакомых, кто обучался или обучается у нас. Всем очень нравилось, что теперь есть бюджетный тариф и некоторые признавались, что не приходили раньше из-за цены, но теперь они точно потянут! Нас благодарили прямо на ярмарке и почти все отмечали наш оригинальный подход с колесом, крутить хотелось всем!
Вдумайтесь в последний абзац! 2,5 года я работал и сколько неудач я потерпел! Я вложил последние деньги и мне как воздух нужны были эти клиенты! А тут за первый самый тухлый день мы собрали более 100 заявок! Это родители с детьми, которые хотят у нас заниматься! А еще у них есть сертификаты на оплату обучения, поэтому мы обречены на успех! Никто на ярмарке не собрал столько лидов! Везде ходят грустные промоутеры от смарти и ама кидсов, появились какие-то startum, пифагорка нервно курит в углу на своих 2х квадратных метрах… Напротив нас была местная контора «современное образование», к ним за все время подошло человек 10… две девочки, которые там сидели сначала вообще не понимали что происходит, а потом просто уткнулись в телефон и следующие 4 дня они изучали свои мобилки… Круче нас были только вареные яйца! Но впереди еще 3 серьезных дня! Это была лишь разминка!
День второй. 05.09.2019 — вместе со мной мой доблестный методист Василя и только принятая Маргарита.
Это была какая-то жесть… Родителей было не просто много, а очень много! Ситуация была точно такая же, просто результат более 200 заявок. Мы опять поразили всю ярмарку, а я напомню, что это тематическое мероприятие и родители приходят сюда со всего города и пригорода, чтобы найти занятие для своего чада.
День третий. 06.09.2019 — суббота… более 300 заявок. В конце дня мы даже не разговаривали друг с другом… голоса просто не было.
Последний день ярмарки — 7 сентября, воскресенье. Рита была отпущена на выходной, у Васили занятия с утра, мне на помощь приехала Ксюша. Чтобы Вы понимали, то рабочий телефон врос ей в руку и она последние дни активно обрабатывала заявки, которые мы добыли за время ярмарки. Пришла она так же с телефоном и продолжала обрабатывать заявки в свободное время. В воскресенье мы собрали около 150 заявок и сложив оборудование, я отвез все в офис.
Для понимания — мы за 4 дня собрали более 800 заявок. Часть из которых были многодетные и в одной заявке было по несколько детей. Фактически общее количество детей переваливало за 1000.
1000 лидов за 4 дня! 1000 горячих, а не, не так! 1000 ГОРЯЧУЩИХ лидов!
Даже если только половина дойдет до нас, а половина из них согласится обучаться (хотя для нас это очень низкий показатель) 250 учеников к более 150 прошлогодних — вот что нам нужно!
На дешевой менталке нельзя переносить занятия без уважительной причины, материалы продаются отдельно, а часов на обучение тратится меньше.
При прочих равных расходах — выручка вырастет в 2 раза, а чистая прибыль позволит мне начать откладывать деньги на покупку квартиры.
Я уже очень близок к победе! Мы смогли! Мы нашли своих клиентов!
Следующую неделю мы с Ксюшей провели на телефоне. У нас был многоканальный, поэтому мы обзванивали всех с 2 скоростью (ну Ксюша делала это конечно быстрее меня, но я тоже очень старался).
За неделю мы обработали все заявки и 98% были записаны на бесплатные открытые уроки по всему городу.
У нас с Ксюшей было одинаковое видение того, как нужно общаться с клиентами и мы активно разрабатывали и дорабатывали скрипты общения по телефону. Так же мы активно юзали CRM-систему (HOLLIHOP). Все звонки записывались и отображались в системе. На каждого человека стояла задача, когда ему нужно позвонить, чтобы напомнить о предстоящем уроке. Мы не отписывались смс-ками, мы всегда звонили и подтверждали участие на открытом уроке! За более чем 2 года работы мы очень хорошо прокачали свои навыки в общении с клиентами и даже те, кто звонил «просто спросить цену» потом учились у нас, ну или как минимум приходили на открытый урок. Если Вы один раз позвоните или напишите нам, то либо Вы придете к нам, либо Вам придется послать нас нахрен, чтобы мы перестали о себе напоминать! Нет, мы не спамили! Но напомнить о себе раз в полгода — это нормально! Тем более, что по скрипту, мы получали на это разрешение от самого клиента!
Расписание было забито так плотно, что у педагогов не было перерыва на обед. Работа с утра и до вечера, но против никто не был, все понимали, что сейчас очень ответственный период!
Продолжение истории покажет Вам на реальном примере, что Вы можете быть сверхразумом, мыслить как мультимиллиардер, быть замотивированным как Тони мать его Роббинс, быть мега специалистом в отрасли, иметь в родственниках президента Макдональдс, иметь команду работников из ТОП-100 по версии Forbes и все равно обломаться!
Все возможные показатели говорили о том, что мы этот год однозначно вывезем в плюс! У нас для этого все было! Я ни разу не виню себя за случившееся и могу не кривя душой сказать, что было сделано столько, сколько можно было сделать! Рекламу в ВК крутили тоже, на Биглионе разместили абонименты, через сеть ЛистОК (канцтовары, сеть магазинов по всей Перми) выдавались купоны на обучение. Мы были везде!
За 2 месяца от нас ушли человек 40, а новых знаете сколько добавилось?!
20
20!
Не забывайте, что это общее количество, а не только ярмарка...
Самое время разобраться! А че за херня происходит?
Все повторялось по одному сценарию… Опишу один случай, вы его помножите на 1000 и поймете каково нам было!
За день до открытого урока:
— Здравствуйте, Петя, Вася, Жанна и Акакий! Вы записывались на открытый урок в центр Знай-Ка!
— Да, да, я помню, завтра во столько то мы придем (сами называют правильное время!), у меня все записано, спасибо, что позвонили!
День и время открытого урока:
Звонит педагог (вернее все педагоги)
— у меня никого нет (пришли только одни), позвони узнай где остальные, ждать их или начинать без них.
— Ок, сейчас наберу, мало ли что…
Звоним клиенту — не берет трубку или сбрасывает или постоянно занято (мы в ЧС) Обратную связь не получить…
Всё, можете умножать ситуацию на 1000!
Мы знаем, что нужно получить обратную связь! Мы знаем, что если дело в нас, то мы исправимся и переназначим урок! Мы знаем как работать с возражениями! Только вот если на другом конце гудки, а не человек, то все твои знания идут на…
Мы проверяли интернет, может есть какая-то «диза» про наш центр, может есть какая то причина, чтобы так поступать, но ничего не было! Нас просто кинули те, кто сами же хотели к нам пойти.
Это все звучит очень парадоксально. У нас в сети, когда узнали, что результаты набора отрицательные на конец октября, никто просто не мог поверить в это. Так ведь не бывает. Да с холодных звонков бы больше пришло и осталось!
Но факты штука упрямая… Шел ноябрь и мы не набирали, а только теряли…
Был последний шанс на курс, который мы делали для онлайна.
Курс «Супер Память 2.0».
Мы начали готовить его еще летом, когда Василя вернулась из отпуска.
Когда вернулась Ксения, мы приступили к съемкам.
Днями снимали, по ночам я монтажил. Спать приходилось в офисе.
Курс был интерактивным и работал на базе автоворонки в ВК.
Все автоматизировано, оплата, прохождение, рассылка домашних заданий и новых уроков.
На завершающем этапе я добавлял участников рассылки, кому пойдет сообщение с анонсом курса. К одному из пунктов автоворонки был привязан тестовый проверщик. Если человек попадает в этот список, то ему каждую минуту приходит сообщение «проверка связи №1, №2,№3» и так далее до номера 5.
Более 800 человек из нашей группы получили одномоментно по 5 бессмысленных сообщений. Это выглядело как спам. Многие выругались и заблокировали возможность сообществу отправлять им сообщения.
Я только что запорол всю работу за последние 3 месяца… Мне стало плохо. Я не помню как добрался до дома. 2 дня я лежал и ничего не ел. Я даже встать не мог без помощи жены.
15 ноября 2019 года я составил открытое письмо для всех действующих клиентов. В тот же день я провел собрание педагогов, где с грустью и слезами объявил о закрытии.
Письма начали раздавать с 18 ноября. 24 ноября провели последнее занятие. 25го в понедельник девочки принесли тортик и чай. Это был последний раз, когда мы собирались все вместе.
Пришло время съезжать и вывозить все из всех филиалов. 29 ноября я освободил последний центр.
— Но ведь у тебя остался бизнес в торговле!!!!
— Нет, летом 2019 разгорался конфликт между мной и братом. Он давно управлял компанией и мне решительно не нравилось, как он это делал. На тот момент зрел вопрос о переезде в более проходное место и мы поругались. Я в тот момент был очень занят подготовкой к ярмарке и работал над онлайн курсом, поэтому я вышел из того бизнеса, попросив лишь компенсацию за оборудование. Товар я оставил ему. Теперь это его бизнес.
Компенсация за оборудование поддерживала центр в сентябре, октябре и ноябре.
У меня оставалось немного денег, я заплатил всем педагогам ЗП по факту отработанного времени. Осталось около 25 000 рублей. За пару месяцев, до этих событий, я обещал жене, что оплачу ее обучение на массажиста для грудных детей. Она медик по образованию и основы проходила еще во время учебы, но для работы нужен свежий сертификат. Я сдержал слово. Это оказалось самым выгодным вложением за последние 3 года. Мы весь следующий год жили на эти деньги.
Так как денег не было, то снимать жилье мы больше не могли и мы переехали к моим родителям у которых живем и сейчас. Вряд ли возможно передать словами, как пострадало мое мужское самолюбие…
Впереди еще претензии от клиентов и возврат долгов на сумму около 500 000 рублей тем, кто покупал длительные абонементы. 84 человека ждали свои деньги назад…
Были правда и те, кто мне был должен за обучение, но 9 из 10 решили, что не обязательно их возвращать… центра то ведь больше нет.
На этом я историю закончу. Потому что потом началась другая глава моей жизни. О ней на следующей неделе.
А вот так я изменился за 3 года.
P.S. Специально для пикабу.
Моя жизнь продолжается и продолжение это вполне достойное. Я знаю, что все ошибки я оплатил из своего кармана и сделал выводы.
Я благодарю всех тех, кто оставил свои комментарии, поставил плюсики и просто прочёл мою историю. Я искренне надеюсь, что вам в жизни повезет и вы не столкнетесь с этими проблемами, а если и столкнетесь, то используете мой опыт, чтобы извлечь максимальную выгоду. Не верьте никому, кто говорит, что сделает вас умнее и богаче. Критическое мышление должно всегда быть начеку.
P.P.S. держу обещание данное ЛЛ @4ertos2,
Коротко, в 1 абзаце:
Жил был Лёша из Перми, повелся он на речи инфоцыганские и начал дичь творить. Бросил успешный бизнес в торговле и вложил все деньги в развитие сети детских центров. Сам он ни разу не педагог и опыта в этой сфере 0. Натворил кучу фигни, потратил около 10 миллионов рублей. Отбил только около трёх. Остался без квартиры, денег и бизнеса. Никому не рекомендует ходить на семинары по успешному успеху. The энд.
Мошенники, Сертификат РПО, я наивный отчаявшийся лох...
Эту историю нужно вообще в отдельную тему выделить, но раз уж вы здесь, то озвучу ее сейчас!
// Ещё одно небольшое отступление - прошу прощения за селфи и прочие фото, они лишь добавляют немного атмосферы и выступают как подтверждение моих слов. Я ужасный фотограф. Всем любви и добра. Вы самые лучшие! //
Глядя на все сейчас я конечно вижу свои ошибки! Но находясь в подавленном состоянии, когда ты вот вот все потеряешь, ты как утопающий хватаешься за соломку. Так и я...
Началось все в марте 2019 года. На почту пришло письмо от некого Михаила Тихонова, который представился сотрудником компании «Россети» и он прикрепил техническое задание и описание запроса.
Если коротко, то компания Россети ищет для себя поставщика детских услуг, чтобы обучать и развивать детей сотрудников. Если длинно — смотрите скрины.
Я сразу же отреагировал и оформил все в лучшем виде. Я предоставил все необходимые документы и презентацию нашего центра.
Мне пришел ответ! Меня выбрали одним из 4 участников! Это очень круто! Контракт на 10 000 000 рублей, большую часть которого мы получим для себя!
Нас устраивало все! У нас были все документы и шансы на отличный договор и хорошие деньги! Мы с женой были на 7 небе от счастья! Наконец-то, после 2 лет непрерывных неудач, мы получили такую возможность! Нужно все подготовить. Из списка всех документов нам не хватало только одного — сертификат РПО (Реестр Проверенных Организаций).
Я вбил в поиск — как получить данный сертификат и нашел контору в Перми, которая его может сделать за сжатые сроки. Цена 40 000 рублей. Я поискал варианты в других регионах, но ценник был одинаковый. Я созвонился с Михаилом и уточнил необходимость столь дорогого сертификата, он настоял и сказал, что без него нельзя, так как это обязательное условие заявки и Россети просто не станет рисковать и работать с непроверенной компанией. Я как человек окончивший курсы по госзакупкам, но ни разу в них не участвовавший, решил что все нормально. У меня были только теоретические знания и я не все понимал в полном объеме, но я видел техническое задание и оно составлено очень грамотно. Поэтому я позвонил в центр сертификации и заказал сертификат.
Сертификат сроком на 1 год был готов через 1 день. Я подготовил полный пакет документов и все выслал Михаилу. Через несколько дней он позвонил и сказал, что мы прошли все предварительные проверки и со мной свяжется ответственный по вопросам заключения договоров. Далее он прилетит в Пермь и проверив все лично, он подпишет договор и мы получим первый транш.
Спустя несколько дней мне позвонил другой человек и подтвердил всю информацию, а так же сказал, что он ждет других участников данной закупки, после этого он прилетит и все будет ок.
Через неделю томных ожиданий я позвонил сам и уточнил сроки, Михаил сказал, что другие компании не предоставили нужные документы, поэтому они ждут сотрудников ФАС, чтобы провести закупку только у меня, а остальную часть лота заново выставить на получение заявок. Перезвоните через 2 недели.
Через две недели я позвонил и услышал хорошие новости! ФАС все утвердили, скоро ко мне прилетят и все подпишут. Я успокоился и продолжил ожидать.
Больше никто мне не звонил и трубки с меня не брал… Я купил сертификат, который вообще никому не нужен. Он просто пустышка.
40 000 на ровном месте… в момент, когда и так все плохо. Забив в поисковике «РПО мошенники», я нашел всю необходимую информацию. С 7 неба пришлось спуститься. Ощущения были, как будто спускался я очень быстро, голой жопой по шкурке крупнозернистой… В июне 2019 года это меня почти добило, но надежда еще оставалась!
Вернемся к переезду, в май 2019…
Переезд не задался. Грузчики не приехали и я с папой и братом таскали все сами. Вообще глупо надеяться на грузчиков в периоды праздников. Мы переезжали 1 или 2 мая, я точно не помню.
Перетащив все, мы заменили освещение и я начал готовить все к занятиям. Поставил всю мебель, собрал ресепшн, смонтировал видеонаблюдение и настроил всю оргтехнику. Май тоже месяц ни о чем, пол месяца праздники, потом нагрузка в школе, потом дачно-лагерный сезон.
Летом все пошли в отпуска, а я все мечтал и думал, как сделать бизнес рентабельнее… Тогда я уже понимал, что либо сейчас либо уже никогда.
Меня снова пригласили на пермскую ярмарку и в этот раз я решил, что мы или захватим этот рынок или уйдем с него! Я согласился на участие и вместе с этим начал разработку программы. Для ярмарки нужен интерактив, нужно втягивать детей и их родителей в свою программу, оставить эмоции, впечатления, настроение! В голову пришла гениальная идея. Я сейчас серьезно. У всех людей есть чувство азарта, у кого-то больше, у кого-то меньше, но оно есть!
Я изобрел колесо, до меня его изобрело Казино. Колесо фортуны. На нем есть все, что нужно! Изображение конфет (на разных ячейках — разные конфеты), а так же суммы в рублях. Идея в следующем — люди видят как все вращают какое то колесо из «поле чудес» и тоже подходят. Все спрашивают, а что тут вообще такое, а чему учите и что за колесо с цифрами и конфетами. Мы все рассказываем, даем бланк-заявку на открытый урок, его заполняют и ребенок вращает колесо. Ребенок получает конфету, а родитель получает сертификат на оплату обучения в нашем центре.
Колесо я заказал в типографию, диаметр колеса 1 метр. Его будет видно со всех сторон! Печать двухсторонняя, так что будет просто бомба!
Сертификаты заказаны, бланки напечатаны, все почти готово, но чего то не хватает! Нам не хватает предложения по услугам. В городе все знают, что учиться у нас это очень престижно, но дорого! Мы не можем ничего предложить среднему и дешевому ценовому сегменту! Нам нужна еще одна программа! Я посоветовался с Василей, мы пришли к выводу, что нам нужна дешевая менталка! Средняя цена по городу составляла 4000 рублей. В садиках уже была по 3000, дома на коленке преподавали за 2500. У нас 5 занятий стоили 5990 при ежемесячном абонементе, 4990 при годовом, 3990 при двух годовом.
Материалы мы выдавали бесплатно. Ты платишь фиксированную сумму и получаешь все сразу! Сервис однако…
Я переговорил с руководством франшизы и получил добро на создание урезанной методики. Мы убрали из нее почти все допы, но при этом сохранили уникальность в виде «отрицательных чисел, десятичных дробей, корней и прочих действий». Занятие длилось 1 астрономический час. Учебники будут продаваться отдельно, абакусы тоже.
Это позволило Василе исправить все недочеты в методике, сделать решебники, в которых учитываются все моменты касающиеся ментального счета и счета на абакусе, создать понятную и удобную структуру. Конечно мы работали как одна команда! Все педагоги привнесли частичку себя! Когда методическая часть была готова в Excel, я уже частично создал дизайн-проект и отдельные элементы, которые были просто необходимы с точки зрения маркетинга и методики.
В решебнике есть памятка для родителей — родители смогут самостоятельно разобраться с абакусом и более качественно и осознанно следить за выполнением домашнего задания.
Там есть памятка на состав числа 5 и 10.
В решебнике есть бланк для отзыва! Что как ни отзывы помогают нам продвигаться и совершенствоваться?
В решебнике есть карта успеха для наклеек. Детям вклеиваются наклейки за выполненные домашние задания. Мотивация ребенка необходимая часть обучения.
Потом началась верстка. Переводить из Excel в Corel тот еще квест… За несколько недель я все сделал. Учитывая мои почти нулевые навыки в векторной графике, я справился относительно быстро. Правда я несколько раз ночевал в офисе… Но я все сделал!
Пора было отправлять все в печать. Решбник получился на 120 страниц и при стандартной цифровой печати, стоимость одного выходит 750 рублей за штуку при партии 100 штук. Все страницы разные, поэтому каждый лист это по сути отдельная партия и стоимость будет высокой. Я запросил цены на офсетную печать. В успехе я был уверен! 1000 экземпляров по цене в 3 раза меньше. Заказ сделан.
Последние 250 тысяч, которые скромно лежали в когда то полной копилке — отправились на оплату учебных материалов. Денег больше нет. Их нет вообще вообще! Прям ноль!
Но скоро же первое сентября! День знаний! Все будет хорошо!
Начался тухленький набор… Но ярмарка уже близко! Мы во всеоружии! И я нанимаю еще одного педагога, потому что мой давний сотрудник решила, что пора уходить!
Итак! Пошла жара! Мы завозим все оборудование на ярмарку, я собираю столы и стенды, прикручиваю колесо и….
Часть пятая будет в общем-то заключительной, но я отдельно напишу еще небольшое послесловие. Коротко расскажу о том, что было после всей истории. Какие выводы я сделал, чем занимаюсь и прочие мелочи.
Ссылки на предыдущие части, а то сходу непонятно, почему я такой идиот ))
Сентябрь 2018 был близко, поэтому мы усиленно готовились. Я все больше занимал арендную площадь, покупал мебель, короче тратил деньги, которые еще не заработал. Нашел нового педагога в Закамск, сделал ей целый кабинет, повесил сертификаты, поставил мебель, завез материалы.
Спустя некоторое время она решила, что? Правильно! Уволиться! Сентябрь, активный набор — надо увольняться! С горем пополам уговорил её остаться и зафиксировал ей зарплату вне зависимости от часов. На время она успокоилась.
На ярмарку я решил в 2018 году не идти. Не переварил я еще прошлогодний опыт. Зато поверив в рекламу ВК, я выделил средства на неё и не прогадал. Мы набрали за сентябрь и октябрь порядка 100 человек на менталку и у нас еще свои с прошлого года пришли, т.е. было в районе 200 человек вместе с коррекцией почерка и всякими мелкими репетиторствами. На ярмарку мы с Ксюшей ходили как посетители и стебались над всеми, мол смотри идиоты, потратили кучу денег, а мы больше народа из ВК собрали! И доля правды в этом есть.
Давайте немного отвлечемся и разберемся, почему я при 200 учениках терплю убытки? Таких цифр нет у 99% центров. Только крупные сети набирают 200+, обычный центр — это 30-70 детей, хороший — 70-150.
Я долбаный перфекционист! Я хочу все идеально и никак иначе! Я хочу, чтобы сервис был высшим, качество услуг было невероятным, а цена на абонементы была высокой. И не смотря на то, что мои сотрудники не страдают такими пунктиками, они делали все как я говорил. У нас в главном офисе был бесплатный кофе из кофейни. У нас всегда в чашке лежали конфеты. Кулеры с водой во всех локациях. Педагоги обученные и проверенные методистом. Сертификаты на каждый уровень. Медали на олимпиадах и денежные призы. Всё для клиентов.
И САМЫЙ ОГРОМНЫЙ МИНУС — ЭТО ВОЗМОЖНОСТЬ ПЕРЕНОСИТЬ ОПЛАТУ!
Клиенты охотно этим пользовались и вместо того, чтобы постоянно ходить и постоянно платить, абонемент растягивался на 1,5-2 месяца. А расходы как вы понимаете так не делают. Время идет, зарплата платится, аренда платится, ученики то приходят, то нет. Соответственно и деньги — то приходят, то нет.
В итоге прибыль можно делить пополам, а это совсем не весело. Ведь если вычесть расходы, то чистыми остается очень мало или вообще не остается. Деньги из торговли я не забираю, потому что там и так все не самым лучшим образом работает. Мои собственные запасы становятся все меньше…
Итак — сентябрь 2018, набор во всю идет, а я зову Ксению на двухдневный семинар по продажам и управлению сотрудниками. Я естественно все это оплачиваю. Еще минус 50 000 рублей и минус 2 дня. А так же это повлияло на следующие пол года.
В зале, где все проходило, было очень холодно. Ксюше я выбил плед, а сам простыл. И я болел почти до нового года. Поэтому деятельность моя в этот промежуток особо ничем не запомнилась. Все пошло на самотек и единственный человек, который все разруливал — это Ксюша! Она тащила все на себе. Зарплаты, расписание, переговоры с новыми и старыми клиентами, возвраты, работу филиалов. Короче все. Я поднял ей зарплату и ни разу об этом не жалею. Она заслуживала даже большего.
Не смотря на болезнь и дикие расходы мы подготовились ко второй собственной олимпиаде
Посмотрите видео. Это было очень прикольно и эмоционально.
Более 100 учеников приняли участие. Более 100 000 рублей мне обошлась олимпиада. Оказывается не так то просто провести мероприятие для такого количества людей. Как Вы понимаете, с детьми приходят еще и родители (и бабушки и дедушки), а это означает, что помещение должно не только быть с партами для учеников, но и с вместительным залом. Более 200 человек удалось разместить в пермском «кульке» (это институт культуры), одна только аренда зала с кабинетами обошлась почти в 50 000 рублей. Затраты на медали, сертификаты, операторов и фотографов, ведущую и денежные призы. Всё это очень большие деньги! Если посмотреть на время, то менее чем за 1 календарный год — я провел 3 олимпиады. Чудак на букву М.
Расслабляться рано! Впереди новый год! Перфекционизм говорит, что подарки сделанные своими руками — лучшие подарки в мире. О нас будут говорить все! Мы заработаем миллиард! И мы с Ксюшей оккупировали ее квартиру! (на минутку — у Ксюши есть муж, лично мы на тот момент знакомы не были, он утром уходил на работу и тут приходил я. Вечером, перед его приходом я уходил. Как вы думаете — какие были мысли у моей жены и у мужа Ксюши?)
Но мы готовились к новому году и не обращали внимание на все это. У нас есть алиби! Мы сделали 200 подарочных наборов своими руками! Ножничками маникюрными вырезали фигурки! Сургуч на кухне топили и печати ставили, на полу до сих пор следы от него остались))). И вот потратив не мало денег на подарки пришло время и мы развезли все по филиалам. Начались поздравления.
Конечно дети были очень рады, но особо никто не отметил, что это ручная работа. Для людей это не выглядело чем то грандиозным. Сколько времени уйдет на создание 1 такого подарка? Час? Так это легко! А то, что их 200 и они все именные особо никого не волновало. Так что можно было смотреть на детей и успокаивать себя тем, что они очень рады. Профита никакого. А после нового года вообще пошел отток. Хотя думали, что наоборот прибавится.
2019 год мы встречали на дереве. Там была прикольная беседка и можно было покататься на ватрушках. Этим мы собственно и занимались.
Январь начался с того, что я решил, что нужно проверить финансовую часть в торговой точке, там уже почти 2 года все как то само работает, но им постоянно не хватает денег на закупки и я выдаю из своих. И снова не хватает и снова выдаю. Пока были праздники, мы провели инвентаризацию и я не досчитался 2 000 000 рублей. Товара стало меньше чем до переезда, а налички не было вообще. Из 1С стало понятно, что деньги пропали еще в мае 2018… я полгода не знал, что меня обокрали. Естественно по камерам уже ничего не проверишь, записи столько не хранятся. Концов мы так и не нашли. Я принял это как есть, поседел еще немного, полысел еще немного и пошел работать дальше.
С тех пор я официально лишился квартиры. Денег на новую уже не было. Запасы тоже были не велики.
Тухлый январь подошел к концу! Мой методист объявила, что снова выходит замуж и уезжает в теплые края. Пришло время менять должности. С октября 2017 года я принял на работу очень талантливую девушку. Ее звали Василя (сейчас тоже зовут).
Это я и Василя, смотрим финал ЧМ по футболу 2018
Она по образованию тренер-педагог-психолог. Она была лучшей кандидатурой на должность методиста! И она им стала! Из-за этих перемен я увидел, что Мария (предыдущий методист) много чего не сделала. То есть сама научилась, а материалы не оформила. В итоге база знаний уволилась вместе с ней. Мы начали делать все сначала, параллельно с этим исправляя ошибки и редактируя методику, делая ее более потребной. Разработали много допов, структурировали все знания, проверили всех педагогов.
Вместе с методистом уволилась и учительница из Закамска. Та что пыталась уйти в сентябре. И как вы снова понимаете, целый район опять оставался без филиала, а я опять выглядел идиотом. Нам повезло. К этому времени мы обучали еще одного педагога и она территориально могла заменить предыдущего. И она заменила! И работала с нами до самого закрытия.
Тогда же, феврале 2019 года, Wikium (Wikium это онлайн платформа со всякими тренажерами. Память, внимание, мышление) реализовали мою давнюю идею, проводить соревнования между учениками! И я выделив деньги, договорился с одной из местных школ, провести онлайн олимпиаду! Ну как договорился… Помните да, что я гребаный перфекционист? А еще я идиот, не умеющий учиться на своих ошибках! Мы купили 100 с лишним конвертов из крафтовой бумаги формата А4+, напечатали сопроводительные персональные письма на цветном принтере, на толстой бумаге. Подписали вручную все конверты, заказали квартальные календари и вложили их в каждый конверт. Заказали доставку лично в руки каждому директору из более чем 100 школ. Откликнулась только 1 школа. Вот с ней и договорились на проведение онлайн-олимпиады.
Суть олимпиады в следующем — Wikium имеет 3 показателя — память, внимание и мышление. Общее количество баллов суммировалось и кто набрал больше всего — тот и победитель! 1 место — 10 000 рублей, 2 место — 5 000 рублей, 3 место 3 000 рублей. Возраст не имеет значения. Участвовали все. 3 тренажера, по одному на каждый вид тестирования. Сутки на участие. Стоимость участия 300 рублей. Торжественное награждение перед всей школой.
Я обошел все классы, всей школы. Раздал около 1000 приглашений. Выслушал недовольство всех учителей в школе, что я жулик и детей обманываю и не будет никаких призов и вообще это все херня. Только директор в меня верила.
Участие приняли человек 20… Не окупились даже листовки…
Олимпиаду провели, награждение провели, всем все показали и доказали и решили провести 2 тур. Сейчас то точно придут все! Когда еще будет такая возможность срубить бабла?
На вторую олимпиаду не записался никто…
На дворе уже был апрель 2019. Из-за того, что сгорела «Зимняя вишня», наш торгово-офисный центр (главный и самый крупный офис) постоянно мучали проверками. Но самое стрёмное было то, что в день могли несколько раз включить сигнализацию и мы все были обязаны покинуть здание… Идет занятие — тун-дун-дуунь! — пожар, все щемитесь! Мы одеваем напуганных детей и ведем их на улицу. Пока спускаемся вниз, объявляют отмену и мы ведем всех обратно… Продуктивны такие занятия? До конца урока дети уже ничего не воспринимают. И так несколько месяцев подряд… Иногда центр могли без предупреждения закрыть на весь день. Мы несли убытки… В мае мое терпение лопнуло и мы решили переехать! ( На самом деле если бы я тогда закрыл всю сеть, то я бы был с деньгами и без долгов и с бизнесом по торговле). Но все пошло не так и мы переехали в здание напротив, на 1 этаж и аренда выросла еще на 10 000 в месяц и составила 45 000 в месяц.
Расходы на переоснащение, на сам переезд и на мелкий ремонт… Я рассчитывал (мечтал), что все это окупится. На тот момент я перестал ходить на тренинги. Я уже тогда прилично подгорел эмоционально. Но из последних сил я все равно бился за свое детище!
Продолжение следует! Часть IV будет завтра.
Спойлер - она про мошенников и как я повелся на... хватит )) Подробности завтра.
Часть II
Налоговая...
Кто не читал первую часть - лучше начать сначала. 1 часть.
Под конец первого года существования (а это март 2018) пришло письмо из налоговой, что мой отчет по УСН 6% не принят, так как я не являюсь плательщиком УСН, а нахожусь на общем режиме. ОРН — это 13% налога и на тот момент еще 18% НДС. 31% от дохода свыше 3 000 000 рублей. Более 1 000 000 рублей налогов… вместо 250 000 по упрощенке… Сказать что я ох.. охренел, ничего не сказать! Как это так? Я регистрировал ИП и говорил, что буду работать под 6%!
Оказывается говорить мало, нужно делать, делать заявление на использование этого вида налогообложения и делается это сразу при регистрации ИП или в течение 1 месяца с момента регистрации! Не сделал? Молодец! Плати 31%. И это только за 2017 год.
В случае неуплаты такой крупной суммы — это уже будет считаться «в особо крупном» и за это есть статья в УК РФ и реальный срок. Как то грустно подумал я и пошел закрывать ИП. Ибо сменить вид налогообложения можно только под новый год (видать приходит дед мороз и всех, кто себя хорошо вел, переводит, а кто нет, тот идет валить лес). Закрыл я ИП и всем клиентам выдал новые договоры с реквизитами ИП моей мамы. У неё УСН уже было и центр продолжил работать приносить убытки.
А я поседел и потерял волос на и без того не волосатой голове. Вопрос по налогам решался 2 года. А только летом 2020 пришел штраф за неправильно поданные декларации и история закончилась «благополучно». Но на тот момент у меня знатно подгорало… Я орал на своего бухгалтера, брал консультации юристов и бухгалтеров разного калибра, и все как один ознакомившись с ситуацией говорили: придется платить 1 000 000… Оценив возможности (я в 2017 году продал квартиру и съехал на съемное жилье) я как то не захотел отдавать эти деньги налоговой и решил, что смогу с ней договориться. Так как я был на тот момент все еще руководителем оптово-розничной компании, то я вложил деньги в нее.
Маленькое отступление — руководить 2 компаниями сразу — это как сидеть на 2 стульях одновременно, причем стулья эти соблюдают социальную дистанцию. Как итог дела в продажах пошли не очень, а в начале 2018 я производил переезд на новый адрес, что еще больше повлияло на продажи. Компанией стал руководить мой брат. Я оставался владельцем. Вложив деньги в торговлю (1 200 000), я решил, что там все наладится. Оставшиеся деньги с квартиры я замариновал «на дом своей мечты».
Переезд
Пошел я в налоговую, закрыл ИП и начинаю обивать пороги кабинетов. Единственное, что у меня было это онлайн касса и она была зарегистрирована в налоговой и отбивались чеки, на которых было написано «УСН». Именно это мне тогда и помогло. Налоговая целый год молчала и ежедневно принимала отчеты по кассе и ни разу не сказала, что я не на упрощенке. На этом я и построил всю свою защиту. Всем инспекторам я говорил одну и ту же историю, про то что я не знал, про то что они тоже меня не одернули и вообще от меня из-за этого жена ушла и детей забрала. И так оно и было! Почти ))
Когда начались все эти качели с налоговой, первое что я сделал — это развелся!
Есть такая штука — брак по расчету… Мы с женой по расчету развелись. Чтобы если решат, что то описывать и отжимать, то у меня кроме груши боксерской и тапок армейских ничего нет! Квартиру я давно продал, машины у меня никогда в собственности не было, вся бытовая техника осталась жене после развода. Так что я был нолем без дырочки.
Параллельно с этим я сдал декларацию ОРН по нолям и оплатил 250 000 по УСН.
В июне по итогам камеральной проверки с меня списали первую часть налогов за 2017 год и приняли отчет по ОРН. Но я за весь 2017 заработал примерно столько же, сколько за 3 месяца 2018. И часть денег зависли в налоговой, а значит и учесть моя не решена окончательно. Летом 2019 мне позвонили из налоговой и сказали, что оштрафуют меня за несвоевременную подачу деклараций, а так же за то, что я использовал не ту систему налогообложения. Но они приняли во внимание то, что я закрыл ИП, лишился бизнеса и оплатил УСН в нужном размере, то они снижают мой штраф до минимально возможного. До 360 рублей… Можно выдохнуть! Я победил (А не, не так, я обошелся относительно малой кровью за свои же косяки).
14 сентября 2019 года, у нас была годовщина свадьбы. 6 лет. Мы расписались в этот день опять. Регистратор в ЗАГСе смотрела на предыдущие документы и в глазах её читалось — идиоты какие-то, ходят туда сюда, замуж и обратно…
Возвращаемся в 2018 год. 8 марта — я собираю весь женский коллектив, собираюсь поздравлять всех своих девчат
Мы собирались на квартире у одного из педагогов.
Одной нет по уважительной причине, а еще одной (Анны) нет и никто ничего не знает.
Вечером мы узнаем, что ее молодой человек ее избил и она, не выдержав всего этого, уехала домой к родителям. В Ковров. Московская область.
Анну брали на самый проблемный район. Учителя на Закамск (это такой район в Перми) мы искали с самого открытия. Нашли перед новым годом. Обучили. В марте она уехала и не смотря на желание вернуться, родители ее больше не отпустили. И правильно сделали… (я бы тоже не отпустил, разве что сам съездил бы к этому уроду).
Все свеженабранные группы расформировали. Мы потеряли много времени, денег, репутации и клиентов. Благо некоторые клиенты все таки вошли в положение и возили своих детей в центральный филиал.
Впереди было лето, нужно было готовиться и жить дальше. И тут головной офис решил, что нужно провести олимпиаду среди всей сети. Мы вписались.
Проведя еще одну олимпиаду, потратив на нее еще кучу денег, я приготовился к лету ( ну как приготовился… помечтал, порисовал на доске планы, обсудил с педагогами, потратил кучу денег на оснащение, закупил все расходники, потратил деньги на рекламу и… и обосра**я.)
Весной 2018 Вконтакте только развивали ЛК по таргетингу и я очень быстро разобрался и получил просто огромный поток клиентов! Поэтому я решил, что и летние мастер-классы тоже пойдут «на ура», но они пошли на другое место…
Мастер класс по рисованию 3D-ручкой
Несмотря на всю эту дичь, я делал что? Правильно! Ходил на семинары и тренинги!
Ну и я несмотря ни на что, заряженный как автомат Калашникова, поехал в Екатеринбург открывать там сеть под брендом «Знай-Ка!», потому что «партнер» у которой я был 1,5 года назад «скрысилась», напечатала своих материалов и на пару с бывшим «директором» Soroban International, открыла свою франшизу используя чужие материалы и подделав сертификат WAAMA, продавала ее под брендом Growing Point. Поэтому посовещавшись с главным офисом, я договорился на эксклюзивные права на город Екатеринбург и поехал туда с Ксенией, проводить собеседования.
Трасса Пермь-Екатеринбург (три медведя)
Благо мою светлую голову осенило, что я уже нормально не справляюсь с 2 компаниями, открывать 3 на расстоянии 400 км — идея полный отстой. И потом я отказался. (Хоть где то я мыслил здраво)
Нужно сказать, что несмотря на то, что "крысы" создавшие «франшизу» нормально работать не смогли. (Я правда не знаю, как у них сейчас дела и кто чем занят, но скрины ниже говорят о некоторых проблемах)
Лето выдалось дерьмовым во всех смыслах… Холодное и убыточное. Зарплаты + отпускные + работа «второго администратора» (это вообще работой сложно назвать, одно вредительство) + аренды и закупка мебели в отдельные локации (мы плавно переходили от сотрудничества с другими центрами к своим). Сотрудничать оказалось невыгодно! Время ограничено, мебель не подходит, все недовольны.
Приближался сентябрь. Убытки росли хорошо. Я запланировал бюджет на рекламу в ВК и… Ждем 3 часть.
Часть I
Привет. Зовут меня Авдеев Алексей Владимирович. По просьбам трудящихся, я решился написать про то, как мне удалось из человека с ЗП 300-400k рублей/месяц превратиться в человека у которого долг 500 000 и отсутствие перспектив. Эту статью читали мои близкие и друзья. Всем зашло. Думаю, что и пикабу немного порадуется авторскому контенту.
Интересно? Тогда для начала определимся с некоторыми моментами!
- Я пишу про то, что со мной случилось и про то как это со мной случилось, так как все это уже в прошлом, то комментарии «я бы сделал по другому», «вот ты дурак», «советую тебе…» и так далее можете оставить под постом, я обязательно их не увижу, но это определенно поможет в продвижении поста. Это моя жизнь, мой опыт, мои ошибки. Лучшее что ты можешь сделать — это учесть все мною рассказанное и надеяться, что тебе это поможет.
- Мои знания русского языка стремятся к 0, поэтому указания на ошибки бессмысленны.
- В этой статье я опубликую имена всех, с кем мне посчастливилось встретиться. Иногда я буду выражаться не самым этичным образом, но постараюсь обойтись без мата.
- Всё о чем я пишу это моя личная точка зрения (бред, вымысел и влажные фантазии), я никого ни к чему не призываю и если кого-то что-то оскорбляет в этом тексте, то просто прекратите читать и все будет как было раньше.
Всё устраивает? Тогда поехали дальше!
Началось всё с 2013 года, тогда я завершил свою работу по найму и открыл собственный бизнес. Оптовая торговля спутникового оборудования. До этого времени я занимался продажей и установкой такого оборудования, поэтому будучи великим мастером я решился открыть свою точку продаж.
Это уже 2014 год, у меня были деньги на рекламу )))
Так как историями успеха успешного завален весь интернет, то я не стану особо заострять на этом внимания и перейду дальше. Скажу одно — у меня всё получилось и я зарабатывал на 2016-2017 год в районе 300 000 чистыми.
Так как у меня получилось все с первого раза, то я почувствовал, что равных в бизнесе мне нет и я сожру любого. На фоне всех этих мыслей, я решил, что нужно масштабироваться. 2015-2016 года были очень насыщенны словом «франшиза». Я тоже захотел расширяться по этому способу. Но ума то не хватало и я решил, что сам куплю франшизу и разобравшись во всем открою свою… (сказочный дол….) ну ты понял.
В декабре 2016 года я был с семьей в отпуске и перед новым годом я копал интернет в поисках той франшизы, которую я бы хотел развивать. Нашел! Это был Smarty Kids. Ну я же опытный воротила. Нашел контакты тех, кто уже работает по их методике. Это была девушка Тамара из ЕКБ. Я начал у нее все узнавать и расспрашивать. Сначала она со мной не охотно делилась, но со временем дело пошло.
В январе я вернулся к обычному ритму жизни и слегка забил на поиски и покупки франшизы. Но в голове уже стояла заметка. В феврале я видимо окончательно себя во всем убедил и… И я увидел рекламу клуба миллионеров. Пошел на бесплатный семинар, развесил уши и заплатил 45 000 рублей за трехмесячный курс магов и волшебников из Хогвартса финансового рынка. Короче 3 месяца мне втирали о том, что бизнес это здорово, что финансовую грамотность нужно повышать, что нужно копить кэш и приумножать дельту, как сделать альбом мечты, как ставить цели и прочую ерунду, которую втирают всем дурачкам. Проще говоря психологическая накачка псевдомотивацией.
мамкин бизнесмен ))
В марте 2017 года я был уже настолько замотивирован, что от меня прикуривать можно было. Вот тогда я сделал запрос на приобретение франшизы в Смарти Кидс, насобирал денег и в последний день я снова обратился к Тамаре и задал вопрос в лоб:
— Скажи, плохо помогают, да? Продали тебе и забили?
— Помогают, но сама франшиза очень сырая, пока в процессе доработки.
Конечно такой вариант меня не устраивал и я отказался. Начал снова искать варианты и нашел… Тогда они назывались Soroban International. Вот там мне все рассказали и я снова вдохновился! Но как ты помнишь, я матерый бизнесмен, я взял контакты ближайшего представителя и поехал всей семьей в Екатеринбург.
А заодно и зашел к Тамаре, чтобы лично познакомиться.
Мы все посмотрели, нам показали как все работает. Меня добавили в общий чат директоров еще до того, как я оплатил франшизу. Это подкупило. Все открыто, все прозрачно. Очень приятная атмосфера. Со мной все делились опытом, а я впитывал как губка Боб.
Пришло время и 1 апреля 2017 года я открыл свой первый филиал в самом центре города.
В день дурака открывать центр развития интеллекта… Алёша, что тут скажешь…
Дальше понеслись собеседования и я стал учиться тому, как нанимать персонал, который умнее меня. Так как по образованию я радиомеханик, то педагоги для меня просто высшие существа…
С 3 попытки я принял педагога-методиста, которая обучала моих сотрудников около 2 лет, пока не переехала жить в другой город.
Мария Александровна проводит урок для других педагогов и их детей.
Приближалось 1 июня, а значит нужно защищать детей… Я готовился в слепую, никогда ничего подобного я не делал, но мне показалось, что подарить детям шарики, а родителям визитки — это очень эффективно… (наивный чукотский юноша)
Центральный парк города, десяток промоутеров, 2000 визиток, 2000 шариков, десятки тысяч рублей и 2-3 заявки… лох — это судьба.
Но я не из тех кто сразу сдается! Все лето промоутеры продолжают мусорить моими визитками! Заявки потихоньку идут. Я трачу деньги на рекламу в яндексе и гугле. Зову всех друзей, планирую расширять сеть и открывать 10 филиалов.
Летом набираю педагогов, провожу аттестацию, договариваюсь с детскими центрами, чтобы на их базе проводить занятия и разделить с ними «баснословную прибыль»…
Я всё еще хожу на говно-тренинги и верю в сказки инфоцыган
Самое время позвать телевидение и потратить еще 20 000 рублей…
телекомпания Ветта
Думаете много денег тратите на рекламу?
50 000 рублей за рекламу на радио «Эхо Перми»… Это была самая бездарная трата денег, которая мне постоянно напоминает, что прежде чем что сделать, просчитай рентабельность (и я этого конечно же не всегда придерживаюсь)
0 заявок с этого рекламного канала…
Для тех кто в теме…
Но сентябрь все ближе и не смотря ни на что, клиенты приходят, а о нас начинают говорить люди. Я подсчитываю отрицательную прибыль и оплачиваю 36 000 рублей за участие в ярмарке «Умный ребенок 2017»
Очень унылое зрелище… Я был не готов на столько, на сколько это было возможно… То есть совсем не готов. Но не смотря на это мы смогли за 4 дня принять около 80 заявок и…. и тут администратор говорит, что ей не нравится общаться с людьми и звонки ее вообще напрягают.
Так я остался без администратора в середине сентября…
Срочный поиск замены, десятки собеседований и я смог найти 2 девочек. Решил, что возьму обеих, потом разберемся. В итоге одна из них работала со мной бок о бок до последнего дня в компании. Это супер-работник! Всем бы таких, мы бы уже весь космос освоили.
Ксения! Лучший администратор в мире!
В итоге по заявкам начали работать спустя неделю с небольшим и многим было уже не актуально. На конец сентября мы набрали около 50 человек. А хотелось хотя бы 100…
Год прошёл, итоги были не утешительны, но я невероятно замотивированный (я же все еще хожу на тренинги и личностно расту)…. В феврале 2018 мы провели первую олимпиаду. Еще несколько 10 тысяч рублей…
Вот короткое, но очень позитивное видео
Календарный год подошел к концу, на конец марта 2018 года у нас обучалось порядка 100 человек. Финансовый результат был грустным. Минус сколько то миллионов рублей. Но это только начало. Нужно же вложиться, чтобы потом не работать и отдыхать всю жизнь (так на тренингах говорят).
Часть первая подошла к концу. Завтра будет продолжение. Всем добра!
