Жду новый пост

Серия «Изменения Правил»

Привет, Пикабу!

Как известно, нет ничего более постоянного, чем временное. Тем не менее, это надо менять. В течение последних двух месяцев мы предпринимали меры, чтобы смягчить ситуацию в политических и новостных постах, но таким образом, чтобы пользователи получали удаления и баны только в тех случаях, когда они этого заслуживают. И вот что из этого вышло.

Для ЛЛ:

С чего всё началось

Два года назад мы публиковали статистику выдачи блокировок и прочих мер, предпринимаемых администрацией за нарушения правил: Все ужасы модерации Пикабу наглядно и в графиках. В нём мы рассказывали о том, как планомерно снижали количество банов на ресурсе с 2020 по начало 2022 года. В наших планах было продолжать эту политику, но увы, по не зависящим от нас причинам этим планам было не суждено сбыться.

В других постах мы уже рассказывали о том, что с февраля 2022 года ресурс подвергался многочисленным атакам, как сетевым типа DDoS, так и набегам разных групп с целью продавливания какого-либо мнения или позиции:

1. DDoS Пикабу;

2. Пикабу и боты;

3. Вести с полей.

Кроме того, общая социальная напряжённость повлекла за собой публикацию на ресурсе большого количества контента, направленного на разжигание ненависти и межнациональной розни в разных формах.

Ответом на эти беспрецедентные события стало введение ряда мер, в частности:

1. Репорты временно отключены;

2. Анонимный постинг временно приостановлен;

3. [ВАЖНО] Особый порядок размещения постов и комментариев в новостных, политических и остросоциальных постах.

И если репортинг и публикации от анонимов спустя время, когда схлынули волны мультиаккаунтов и массовых жалоб, были подключены обратно, то Особый порядок, изменяясь и постепенно ослабляясь, всё же оставался самой радикальной мерой модерации в политике.

К чему всё пришло

И в первые полгода, несмотря на всю жёсткость мер — когда модераторы не учитывали контекст постов и комментариев, роли зачинщиков и провокаторов конфликтов, выдавая баны всем участникам обсуждений — Особый порядок работал на поддержание порядка. По крайней мере, как бы парадоксально это ни звучало, градус ненависти в политике снизился, да и фокус негатива сдвинулся в сторону администрации, что объединяло даже пользователей противоположных точек зрения.

Однако сейчас, спустя полтора года после введения Особого порядка как временной меры (печальная ирония, да), он уже не выполняет свою роль так, как было задумано. В связи с этим в последние два месяца, в октябре и ноябре, модераторы последовательно начали пересматривать методы модерации в политических постах. Мы ставили своей целью следующее:

• выдавать баны и блокировки в первую очередь тем, кто совершает систематические, а не разовые нарушения;

• снизить количество блокировок до минимально возможных значений;

• при принятии решений ориентироваться прежде всего на контекст, а не на наличие потенциально оскорбительных слов и выражений.

Иными словами, действовать так же, как и в других разделах Пикабу. Главное при этом, конечно же, чтобы атмосфера в политике (которая, уж будем честны, никогда не отличалась чистотой и высокими моральными ориентирами) оставалась приемлемой. Так, например, в сентябре ежемесячно модераторы выдавали порядка 5000 блокировок по всем причинам (что более чем в три раза выше, чем два года назад, в январе 2022, когда мы публиковали предыдущий пост со статистикой). Однако уже в октябре количество банов снизилось до 3800, а по итогам ноября можно говорить примерно о 2600 блокировках. При этом на риторике и характерах обсуждений изменение сказалось незначительно.

Итоговые изменения

Многие пользователи обратили внимание, что баны теперь выдаются куда реже, и уже получили ответы модераторов о том, что мы меняем практику блокировок. Теперь этот эксперимент можно признать успешным и официально объявить о его введении в официальную практику. Что изменилось:

• теперь по мелким нарушениям баны выдаются в случае систематического нарушения правил (или попыток злоупотребления ими — пожалуйста, перестаньте писать в поддержку с вопросом «как оскорбить, чтобы не забанили», и это не шутка);

• уменьшилось количество причин, по которым блокировка выдается после предупреждений, из важного осталось требование пруфов на новости и простановка тега «Политика»;

• баны на первое же нарушение выдаются за призывы к насилию и пожелания смерти;

• в случаях, когда пользователь создает мультиаккаунт для обхода блокировок и постинга политического контента, при блокировке мультиаккаунта теперь удаляется и весь опубликованный им контент. Это отбивает желание обходить баны и нарушать повторно.

Также в сторону уменьшения изменены сроки блокировок, выдаваемых модераторами:

• грубое поведение (от 2 недель), включая троллинг, жаргонизмы;

• оскорбления (от 2 недель);

• неприемлемый контент (от 1 месяца), включая реабилитацию нацизма, расчеловечивание, обвинения во вбросах;

• призывы к насилию, пожелания смерти (от 2 месяцев).

Полный список причин, как обычно, вы можете прочесть на странице с описанием Особого порядка: https://pikabu.ru/information/rules_sp

Послесловие

Мы рассчитываем, что со временем Особый порядок полностью себя изживёт и будет отменён окончательно. Я искренне надеюсь, что эта новость не повлечёт за собой вал нарушений и попыток пройти по грани правил, как это часто бывает при каждом «раскручивании гаек». А ещё, что в будущем нам больше не придётся прибегать к подобным мерам. Хорошего вам дня, и, пожалуйста, не нарушайте правила.

Мир вам, пикабушники.

Мир летит и меняется так быстро, что рано или поздно этот момент должен был настать. Очередные изменения правил и разъяснения по изменениям.

Для ЛЛ:

— Дополнены правила по донатам, сборам и эксклюзивным подпискам, уточнено, на какие цели собирать средства нельзя;

— Дополнены правила по ссылкам на неоригинальный контент, уточняется, в каких случаях ссылки могут быть удалены;

— Уточнены правила по пруфам на видео и показания свидетелей;

— Внесены в правила практики по управлению  сообществами, пропаганде нетрадиционных сексуальных отношений и редактирование опечаток;

Я знаю, что у пользователей много вопросов, претензий, некоторые не знают или не понимают, что происходит, и об этом я предлагаю поговорить в комментариях. В посте - обязательная часть с оповещением о новых правилах и пояснения об изменениях.

Монетизация

Пункт 10.1 "Донаты" переименован в "Монетизация". Установлены следующие ограничения:

Запрещено собирать донаты и открывать сборы на следующие цели:
— сборы на лечение, на медицинские цели, приобретение и разработку лекарств и медицинских препаратов;
— сборы на военные и политические цели;
— сборы, направленные на причинение вреда кому-либо;
— сборы, прямо или косвенно направленные на разжигание розни, вражды, религиозной, национальной или иной нетерпимости;
— сборы с целью совершения противоправных или незаконных действий.

Небольшие пояснения. Сборы на лечение людей или животных действительно запрещены, но если авторы Пикабу собирают на их содержание, корм или материальную помощь - это легально и совершенно законно. Сборы на военные или политические цели запрещены в любом виде: финансирование любых войск любой стороны, основание или финансрование пропозиционных, оппозиционных или иных политических сил также не допускается через донатную систему Пикабу. Аналогично сборы на любые незаконные или разжигающие действия (на убийство, причинение насилия или иные цели) также запрещены и будут закрыты.

Почему именно эти пункты оказались под запретом? Я думаю, в отношении сборов на противоправные и незаконные действия всё понятно и так. Разумеется, сборы "на строительство звезды смерти" или "на мир во всем мире" трогать никто не станет, потому что все понимают, что это абстрактные и нереалистичные цели "для рофла". Однако сборы на, например, покупку наркотиков, будут удалены, а автору заблокирована возможность получать донаты. Что касается сборов на военные и политические цели, то здесь всё гораздо прозаичнее - при отсутствии возможности проконтролировать происходящее, убедиться в том, что авторы сборов собирают на законные цели, что деньги будут использованы по назначению, мы не можем, а это создает высокий риск как со стороны нецелевого использования денежных средств (мошенничество и введение пользователей в заблуждение на основе остросоциальных тем), так и со стороны неизбежного внимания финансовых и государственных организаций. Аналогично дела обстоят и со сборами на лекарства и лечение.

Ссылки на неоригинальный контент

Пункт 8.4 "Ссылки на источники" дополнен и теперь выглядит так:

При создании неавторского поста допускается добавление ссылок на источник контента в случаях, когда он доступен по прямой ссылке. В случаях, если ссылка ведет не на оригинального автора, она может быть заменена при предоставлении ссылок на оригинал. Ссылки, мимикрирующие под функционал ресурса и вводящие пользователей в заблуждение, могут быть удалены из поста.

Что изменилось? С сегодняшнего дня:

• в случаях, если вы знаете, кто является автором контента, можно дать на него ссылку и эта ссылка появится в посте вместо ссылки на агрегатора.

• мы просим корректно оформлять ссылки на источники и не маскировать их под функционал самого Пикабу.

Для того, чтобы сообщить о нарушении, используйте пункт "Реклама и ссылки" системы жалоб о нарушениях.

Мы знаем, что о некоторых из этих изменений нас периодически просили, равно как о том, что злоупотребления правилом оставления ссылок носили периодический характер со стороны некоторых пользователей. Однако пока это решалось грамотным использованием игнор-листа, изменения правил не требовалось. Это изменение неоднократно обсуждалось командой модерации в течение долгого времени, и мы всё же решили пересмотреть политику модерации в отношении ссылок. Главное здесь - мы просим пользователей не репортить все подряд, а сообщать о реальных нарушениях и руководствоваться пояснениями, данными выше, чтобы модерация реагировала корректно и своевременно.

Мультиаккаунты

И вот на этом мы остановимся чуть подробней. Сейчас правила выглядят следующим образом:

Запрещено создавать более одного аккаунта. Если пользователь, имеющий действующий аккаунт, заводит новые, то они перманентно блокируются. В случае систематических нарушений со стороны пользователя, администрация может бессрочно заблокировать его основной аккаунт, а также все последующие.

Ранее правила мультиаккаунтов подразумевали, что если вы создаете еще один аккаунт, то ваш старый аккаунт блокируется, а новый остается. Аналогичным образом происходило в случае, если аккаунт загоняли в минуса. Если хотелось находиться на Пикабу и дальше, вполне можно было легально создать новый аккаунт и пользоваться им. Почему происходило именно так? Прежде всего - это давняя пикабушная традиция, которой было много лет. По ней подразумевалось, что пикабушники дорожат своими аккаунтами, а потому не будут пытаться обходить блокировки, создавая новые либо не будут плодить много сущностей, изображая бурную общественную реакцию.

Однако внимательный читатель может найти в такой практике ряд противоречий:

• пользователи, которые создают себе новые аккаунты, могут предполагать, что их предыдущий будет баниться перманентно и могут делать это намеренно;

• при создании нового аккаунта история пользователя фактически обнуляется для других пикабушников (не для модерации, потому что мы такие действия видим);

• баны за использование новых аккаунтов выдавались только в случаях, когда нарушения были систематическими, либо так пытались обходить действующие блокировки. При этом по окончанию временного бана пользователю никто не запрещал создавать новый аккаунт;

• пользователи, автоматически забаненные по рейтингу, могли начать новую жизнь на ресурсе с чистого листа.

То есть выглядело это примерно так:

Пользователи вполне легально могли бросить свой текущий аккаунт и пересесть на свежий вне зависимости от обстоятельств. Этим, например, активно пользуются пользователи в некоторых тегах, пытаясь таким образом “обнулить” историю своих нарушений и скрыться от преследования либо обходить игнор-листы пользователей. Аналогично в настоящее время мы наблюдаем большое количество вновь создаваемых аккаунтов удаляющихся пользователей, которые таким образом выдают себя за “новых”.

Это не очевидно для рядового юзера, потому что он не видит истории и взаимосвязи. При этом те пользователи, которые приходят на ресурс не для деструктивных целей или троллинга, а просто высказывать своё мнение, рисковали потерять аккаунт и покинуть ресурс. Как показывает практика, значительная часть пользователей воспринимают свой аккаунт - как аккаунт в соцсетях, и в случае блокировки не создают новый, а покидают ресурс, либо уходят в рид-онли.

Отмена автобана позволила, в первую очередь, устранить противоречия в практике и привести всех пользователей к единому виду. Отныне на Пикабу действует принцип "Один пользователь - один аккаунт". Все блокировки и ограничения пользователь будет получать на своём основном аккаунте, а блокироваться будут мультиаккаунты. В случае, если пользователь будет совершать нарушения на систематической основе, он может быть заблокирован и на основном, и на новом аккаунте. При этом добровольная блокировка либо удаление своего текущего аккаунта не дает права на создание нового. Пожалуйста, учитывайте это и не создавайте дополнительные.

Пруфы

Пункт 7.2 "Достоверность информации" дополнен следующей формулировкой:

Показания свидетелей должны сопровождаться доказательством того, что свидетель действительно является таковым, любые факты и обстоятельства, изложенные или продемонстрированные в видеоролике, должны быть подтверждены ссылками на достоверные источники.

Пункт был дополнен по единственной причине - дело в том, что за последние полтора года модерация сталкивалась с большим количеством дезинформации, при которой вбрасывается множество информационных фактов от лица людей, выдаваемых в качестве свидетелей тех или иных событий, но не являющихся ими, а также постановочных видео, информация из которых не подтвердилась либо была опровергнута впоследствии.

Поэтому модерация предъявляла более высокие требования к контенту такого типа, вызывая недоумение и вопросы со стороны пользователей, готовых поверить данным типам информации. Изменение правил направлено на то, чтобы снять такие вопросы. Я понимаю, что Особый порядок в политике и остросоциальных постах не дает пикабушникам выражать всё то, что они думают и вступать в ослепительно яркие дискуссии, однако с другой стороны, видя тот контент, который в массе своей удаляют модераторы, я радуюсь тому, что больше никто не видит той грязи и тех ужасов, которые публикуются у нас каждый день на протяжении вот уже полутора лет. Поэтому, я думаю, вряд ли найдутся люди, которые больше наших модераторов ждут, когда можно будет прекратить действие Особого порядка.

• Пункт 11.3 "Управление сообществами" дополнен строкой:

Руководство сообщества вправе:

- накладывать ограничения на пользователей ресурса только на основании правил своего сообщества;

Закреплено обязательство администрации сообществ действовать только в соответствии с правилами сообщества.

• Пункт 5.1 "Контент, запрещенный к публикации" дополнен строкой:

пропаганда педофилии и нетрадиционных сексуальных отношений

Закреплена практика, применяемая ранее в связи с требованиями федерального законодательства РФ. В связи с тем, что каждый из пользователей понимает этот пункт по-разному, и дойти можно до маразма, что слово "пидор" тоже является пропагандой, уточним, что в правоприменительной практике нет единого определения пропаганды, подпадающей под удаление, и потому просим пользователей обращаться только в случаях, если вы видите непосредственный призыв вступить в те или иные нетрадиционные сексуальные отношения.

• Также в ряд пунктов внесены косметические изменения, исправлены опечатки. Если вы заметили опечатку, пожалуйста, сообщите об этом модераторам.

И на этом всё! Желающие завязать дискуссию, традиционно приглашаются в комменты. Будем держать вас в курсе дел. Пока!

Привет, Пикабу.

Сегодняшние изменения правил посвящены отдельным небольшим изменениям правил, а также закреплению уже применяющихся практик.

Изменение правил по угрозам смерти и вреда здоровью

В пункт 4.3 добавлено уточнение по угрозам жизни и вреда здоровью:

Было:

4.3 Оскорбления чести и достоинства пользователей: унизительная характеристика пользователя или его близких с использованием нецензурных слов (Подробнее…) и словесных конструкций, направленная на причинение моральных страданий пользователя.

Стало:

4.3 Оскорбления чести и достоинства пользователей: унизительная характеристика пользователя или его близких с использованием нецензурных слов (Подробнее…) и словесных конструкций, направленная на причинение моральных страданий пользователя, пожелания и угрозы смерти либо тяжких увечий.

____________________

Пункт правил про киберсквоттинг

Добавлен пункт правил про киберсквоттинг и названия аккаунтов, выдающих себя за администрацию ресурса:

10.5 Киберсквоттинг. Администрация оставляет за собой право переименовать аккаунты пользователей, чьи никнеймы содержат товарные знаки, фирменные наименования и средства индивидуализации, которые им не принадлежат, либо похожи на них до степени смешения.

____________________

Изменения правил по личным данным

Переформулированы пункты правил 9.2 и 9.3, чтобы исключить противоречия, практика применения осталась прежней:

Было:

9.2 Разрешенные данные. Личные данные не удаляются в случаях, если это:
- ссылки на страницы знаменитостей, публичных персон, медийных личностей;
- собственные личные данные: ссылки соц. сети, электронная почта и т.д.;
- сведения о юридических лицах, сведения о публичных лицах, а также сведения, опубликованные официально в открытых источниках в соответствии с законодательством, не удаляются как публично доступные;
- изображение гражданина в контексте поста или комментария указывает на нарушение законодательства, в посте присутствует информация о нарушителе и факты, указывающие на нарушение;
- объявления о пропаже или поиске людей в случае розыска правоохранительными органами либо волонтерскими организациями из перечня волонтерских организаций.
9.3 Удаление личных данных. Данные могут быть удалены в следующих случаях:
- обращение лица, чьи данные были размещены;
- размещение личных данных с деструктивными действиями;
- использование личных данных для сталкинга.

Стало:

9.2 Собственные данные. Пользователь вправе потребовать удалить свои личные данные, кроме случаев, когда этими данными являются:
- ссылки на страницы знаменитостей, публичных персон, медийных личностей;
- сведения о юридических лицах, сведения о публичных лицах, а также сведения, опубликованные официально в открытых источниках в соответствии с законодательством;
- сообщения о фактах нарушения законодательства, в посте присутствует информация о нарушителе, его изображение и факты, указывающие на нарушение.
9.3 Данные третьих лиц. Данные третьих лиц не удаляются, кроме случаев:
- размещение личных данных с деструктивными целями;
- объявления о пропаже или поиске людей.
Объявления о поиске людей допускаются только в случае розыска правоохранительными органами либо волонтерскими организациями из перечня волонтерских организаций.

____________________

Изменения правил по пиратскому контенту

Изменена формулировка в пункте 5.1 касательно пиратского контента, правила приведены в соответствие с применяемой практикой:

Было:

5.1 Контент, запрещенный к публикации:
контент, вредный для сайта:
- распространение пиратского контента;

Стало:

5.1 Контент, запрещенный к публикации:
контент, вредный для сайта:
- пиратский контент, ссылки на распространение пиратского контента и пиратские ресурсы, а также инструкции по скачиванию пиратского контента;

____________________

Изменение правил по партнерским постам

Было:

8.6 Партнерские материалы и блоги компаний. Партнерскими материалами называется реклама, созданная командой Пикабу. Правила размещения партнерских материалов: Нажать сюда.
Блоги компаний - партнерские материалы, публикуемые в общей ленте и Ленте Блогов компаний. При обнаружении ошибок или неточностей, пожалуйста, обратитесь к @moderator или @ads.news.

Стало:

8.6 Партнерские материалы и блоги компаний. Партнерскими материалами называется реклама, созданная командой Пикабу и блоги компаний. Партнерские материалы должны отвечать следующим требованиям: Нажать сюда.
Мы просим пользователей общаться в партнерских материалах с конструктивной критикой и соблюдать правила приличия. Грубость, хамство, нецензурные выражения и оффтоп могут быть удалены из партнерских материалов и блогов.

____________________

Изменение практики по артам нейросетей

В случаях, если пользователь сгенерировал изображения с помощью нейросетей самостоятельно, он вправе ставить на них тег [моё], так же как и на собственные фотографии или свои переводы.

Ну а на сегодня всё. Мы продолжаем работать над тем, чтобы сделать правила публикации контента прозрачнее и по возможности проще, а также избегать излишних ограничений для пользователей. В будущем планируется снятие Особого порядка публикации контента в политических постах, о котором мы также всех оповестим.

Привет, Пикабу!

Борьба с баянами - давняя традиция, которая пошла своими корнями глубоко в историю сайта. Десять лет назад админ обещал решить проблему баянов, и, хотя шутка о том, что с тех пор ничего не изменилось, актуальна, это не потому, что админ ничего не делал. Просто проблема куда как глубже, и мы провели целое расследование, чтобы разобраться в ситуации.

Для ЛЛ: текст новых правил внизу. Для всех остальных рекомендуется ознакомиться с постом.

Давным-давно существовала кнопка "Баян", которую можно было нажимать, помечая дубликаты. Правда, работа её не совсем оправдалась, ведь что такое баян? Одни отталкиваются от определения, что это древняя бородатая шутка, которую знают все и которая всем надоела. Другие считают, что баян – всё, что они видели ранее на Пикабу. Третьи – что это вообще всё, что они уже видели, на Пикабу и за его пределами. Как вы понимаете, это классическая иллюстрация басни "Лебедь, рак и щука".

С появлением модерации и введением баянометра возник другой вопрос - а что удалять? К сожалению, отсутствие централизованной системы планирования контентной политики и лозунг "модерируй сердцем" привел к тому, что:

– каждый поступал как хотел;

– с каждым спорным случаем правила ужесточались, и не в сторону комфорта.

Я бы хотел сказать, что в те добрые и ламповые времена всё было ок, но...простите, нет. Вот ссылка на один из наиболее хрестоматийных случаев, за которые мне стыдно до сих пор, хотя сегодняшняя модерация и не имеет к этому отношения – #comment_108401567. А были и многие другие, когда правила вступали в конфликт со здравым смыслом, и далеко не всегда общество становилось на сторону здравого смысла. Причем посты до некоторого времени удалялись в корзину, а не переносились в сообщество "Баяны".

Быть может, аудитория была довольна? Ведь именно в этот период удалялось всё, что могло было хоть как-то похоже на баян. Сожалею, но нет, и посты тех времен будут вам свидетелем:

Администрация пикабу – жалоба на баяны;

Баянисты-картиночники – охота на тех, кто постит "баяны";

Капремонт. Актуальный баян – вот тут слили в баяны пост с более 350 комментами, в котором было фото опубликованного в газете поста с Пикабу;

"Баян" ли? – вопрос жизни, вселенной и всего такого.

Иными словами – то же, что было десять лет назад, пять, или происходит сейчас. Одно и то же. Но был нюанс.

2018 и 2019 годы были ознаменованы тем, что Пикабу получил славу книги жалоб. Настолько, что это стало статистически значимым. Но не потому, что стало больше негатива. Стало меньше всего остального. Что характерно, процесс этот начался задолго до "клубничных бундов", последствия которых не отразились даже в районе погрешности. О засилии негатива можно писать долго и много, включая даже мой пост два года назад: Шутки кончились!. В то время мы не проводили научных исследований, но мы опрашивали ушедших авторов, кто соглашался давать обратную связь, и среди тех, кто имел хорошие рейтинги и положительно воспринимался аудиторией, подавляющее большинство называли причиной контентную политику:

– правила о рекламе, когда в постах нужно было изгаляться на уровне "зеленый банк, красное кафе, голубой вагон", и всё равно получить удаление и бан за то, что у вас где-то на стороннем ресурсе могут найти продажи (это харам);

– правила по баянам, когда при желании можно было удалить почти любой пост, даже если это просто два разных видео похожего содержания, а из двух разных научных статей на одну тему одна точно удалялась.

Приведенные выше примеры показывали, что модерация, руководствуясь правилами с одной стороны, и под давлением толпы с другой, создала ситуацию, при которой авторы, даже не сталкивавшиеся с репрессиями напрямую, покидали сайт, наслушавшись о том, что происходит. Ведь далеко не весь негатив, связанный с правилами, обоснован. И тут даже не надо далеко ходить, достаточно вспомнить благородную на первый взгляд идею навесить на всех, у кого есть телеграм, ярлыки. Правда, это в итоге приводит к тому, что начинаются наезды на популярных авторов, у которых может быть до 20 тысяч подписчиков, и которые генерят авторский контент для Пикабу. Вот буквально случай 13 августа:

Мне, например, было бы некомфортно объяснять какому-нибудь Бэдкомедиану, что ссылки на его каналы или запрещены, или требуют обязательного тега, утверждающего, что он что-то раскручивает. Нигде в интернете не требуют, а у нас требуют. У нас самая нежная и чувственная аудитория, с которой нужно очень аккуратно обращаться. А если не будете - то в праведной ярости вас сожрут из чувства социальной справедливости. У нас принято только брать от авторов всё, выгоняя, когда они надоедают.

Поэтому, как вы понимаете, политика запретов работает. Работает, если вы хотите угробить ресурс, ведь не будет недовольных, если не будет постов с:

– видео с ютуба (была волна постов с недовольством);

– негативом (было);

– котами (было);

– сиськами (было);

– копипастой (было);

– авторским, но "плохим" контентом (было);

– авторским, но "без души" (вы поняли).

Не существует контента, про который у нас не было бы волны постов. Были жалобы на Дзен, жалобы на МДК, Тиктоки. На всё были жалобы. Мода на телегу тоже пройдет, сменившись новым кумиром. И "баяны" занимают здесь почетное место только потому, что в течение многих лет модерация активно подпитывала борьбу с ними, не имея четкого представления и четких правил, из-за чего под раздачу попадали все подряд.

В 2020 году мы ввели тег "Повтор", который должен был поработать временным костылём (как мы знаем, нет ничего более постоянного, чем временное), пока мы не решим фундаментальные проблемы Баянов и не переделаем правила. Это позволило решить часть самых шизофренических проблем, но системно всё оставалось так же, пока в конце прошлого года наши исследователи не начали научное исследование аудитории и проблем баянов по всем канонам. И вот к каким выводам они пришли.

Небольшой оффтоп: согласно научному исследованию реддит, более половины всех топовых постов – формально баяны.

Пользователей разделили на две больших группы - тех, кто просто листает ленту, и тех, кто вызывал модераторов на нарушения по "баянам". Во-первых, как и десять лет назад, пользователи так и не смогли определиться, что такое баяны. А самое смешное, что описать принцип нарушения на большой выборке тоже не получилось даже в категории "баяноборцев", и все сводилось к "видел - значит баян", и некоторым даже было неважно, было это на Пикабу, публиковалось это в комментах или в постах, или они вообще видели это на дваче полчаса назад.

Более 60% опрашиваемых заявили о несогласии с тезисами:

- "для баяна не имеет значения срок";

- "неважно, сколько пользователей видело пост, если было, то баян".

К сожалению, даже среди пользователей нет никакого единства по Баянам.

А что до встреч с повторным контентом?

29,9% пользователей встречают контент с Пикабу на других ресурсах ежедневно;

28,6% встречают контент с Пикабу несколько раз в неделю;

29% встречают повторы нерегулярно;

И только 2,6% не встречают повторы.

80% всех пользователей (и 60% "баяноборцев") сочли, что баян может стать актуальным по тем или иным причинам (причины не уточняются);

70% пользователей (и 35% "баяноборцев") заявили, что их не беспокоит увиденный баян;

84% пользователей просто проматывают баян, не считая необходимым что-то кроме.

Казалось бы, это очень странные цифры, и в реальности такого быть не должно. Ведь крик о баянах звучит порой действительно так, что его нельзя игнорировать. Это же не может быть способом получить себе рейтинга нахаляву, не делая посты, верно? Для того, чтобы понять, какому количеству людей повторы доставляли неудобство (кроме тех, кого мы наказывали), мы посмотрели, сколько человек добавило тег "Повтор" в игнор-лист за два года.

2717 человек. Примерно по 4 человека в день, и это немаленькая цифра, казалось бы, с учетом того, что мы стремимся избавить от просмотра повторных постов тех, кто не желает их видеть и пропагандируем использование тега. Однако тег повтор оказывается на 286 месте, уступая таким тегам, как "Джонни Депп", имея вдвое меньше игноров, чем у "Киберпанк 2077", в 7,5 раз меньше, чем тег "ИА Панорама" и почти в 20 раз меньше, чем тег "Кот", являющегося бессменным лидером игнора. А на сообщество "Баяны" подписано 12805 человек - втрое больше, чем на любой из тегов (кто эти люди, зачем?).

А с учетом того, насколько пользователи идут вразброс со своим пониманием "баяна", становится совершенно очевидно, почему даже самая жестокая борьба с ними никогда не остановит поток жалоб на них - мы лишь вернемся к 2018 году, когда бросались даже на авторский контент и посты, не являющиеся баянами по любому определению.

Чтобы решить проблему повторных постов, нужно было решить последовательно несколько задач:

1. Четко определить, какие посты - "Баяны", дубликаты.

2. Что делать с похожим контентом, который заходит пользователям, чтобы его видели те, кто не против удачных повторов, и не видели те, кто хочет получать только свежий и оригинальный контент.

4. Обеспечить единообразность действий (вытекает из предыдущих пунктов).

3. Какой контент трогать не стоит вообще.

Самое главное здесь - сделать удобно для большинства пользователей. И здесь есть небольшие группы пользователей, которые репортят повторные посты не потому, что их требуется пометить и убрать для тех, у кого тег "Повтор" в игноре, а для того, чтобы "наказать" автора, лишить рейтинга, сделать ему что-нибудь неприятное, и прикрываются они при этом правилами. Я понимаю, что это тоже своего рода досуг, и потому такие пользователи намеренно отказываются добавлять тег "Повтор" в игнор и продолжают близкое знакомство с кактусами. Но модерация не заинтересована в том, чтобы участвовать в набегах и преследованиях пользователей, поэтому я ещё раз предлагаю таким пользователям добавить тег "повтор" в игнор-лист и не усложнять жизнь другим.

Итак. Правила по Повторным постам, которые мы сформулировали, выглядят так:

ЛЛ - сюда:

3. Повторные посты
3.1 Повторные посты. Баяны - дубликаты постов, которые ранее уже размещались на Пикабу. Повторы - похожие посты, несущие схожий смысл, не являющиеся дубликатами.
3.2 Похожие посты. Тегом “Повтор” помечаются:
- похожий пост, но не являющийся дубликатом;
- идентичный пост, который оставлен модератором в ленте на усмотрение пользователей;
- идентичный пост в закрытом сообществе.
Тегом “Повтор” не помечаются: - ежегодные посты-поздравления, приуроченные к определенным датам;
- авторский контент (включая переработки, переводы, адаптации), размещенный впервые;
- похожий новостной пост, несущий дополнительную информацию
3.3 Баяны. В закрытое сообщество “Баяны” переносятся посты:
- дубликаты, которые не оставлены в ленте с тегом “Повтор” ;
- повторы новостных информационных постов.
Посты старше суток не переносятся. В случае, если пользователь злонамеренно постит повторы и саботирует работу системы, администрация оставляет за собой право заблокировать аккаунт.

Баян отныне - то, чем и должен был быть. Это точное повторение оригинального поста (название не в счет, мы говорим о контенте), без изменений и усовершенствований. Сюда относятся дубликаты и повторы новостей. Они переносятся в сообщество "Баяны".

Похожий пост - пост, который похож на оригинал, но отличается от него смыслом, формой подачи. Такие посты помечаются тегом "Повтор". Повтором также помечаются дубликаты в закрытых сообществах (ваше право делать в них то, что захотите, эти посты не видны в общей ленте) либо отдельные повторы, которые модераторы могут решить оставить в ленте, если они достаточно популярны, вызвали бурное обсуждение и тому подобное. Например, топ-2 по рейтингу за всё время существования сайта, формально по старым правилам должен был быть баяном, но мы не стали его удалять:

Когда попытался исправить провалы в образовании...

При этом при рейтинге в 37 000 из более чем 40миллионной месячной аудитории этот пост видели порядка 1,6 млн человек. И это самый просматриваемый пост за всю историю наблюдений.

Какие посты тегом не помечаются вообще:

– если автор принес свой контент на Пикабу впервые, и неважно, постил ли это кто-то до него. Пост в любом случае более актуален чем все оригиналы до него, и мы не должны ущемлять авторов, которые приходят со своими постами на Пикабу.

– если новостной пост обновляет или дополняет информацию. Это проистекает из смысла поста, такой новостной пост не должен иметь ни тега, ни переноса в Баяны.

Но это информация по работе модераторов. Для пользователей всё намного проще.

Для ЛЛ:
- если уже видели пост, вызывайте модератора на нарушения, и на этом всё. Модераторы сами сделают то, что необходимо по правилам;
- если вас не смущают повторы, которые могут быть годнотой, всё хорошо;
- если вы хотите видеть только свежий и актуальный контент, внесите тег "Повтор" в игнор-лист.

Портянка получилась длинная, и я знаю, что некоторым категориям пользователей она не нужна, поскольку у них своя правда и их борьба, но мы публикуем такие разъяснения только чтобы объяснить, почему мы делаем те или иные вещи, и показать, почему для нас важно сделать так, чтобы Пикабу был удобен для всех. В будущем мы хотели бы сделать автоматическую разметку контента, чтобы люди видели оригинальный и актуальный контент именно для себя, но это отдаленная нейронная перспектива, для которой придется подождать, пока всех захватят роботы.

Бип-буп, дорогие пользователи, и хорошего вам дня!

Привет, Пикабу!

События начала 2022 года привели к тому, что в течение нескольких месяцев были отключены некоторые службы сайта, а в политических, новостных и остросоциальных постах действовал Особый порядок размещения контента. Благодаря этому частично удалось сохранить порядок и не допустить травли и разжигания ненависти на сайте к кому бы то ни было. Сейчас, когда наступило лето, и значительная часть политических экспертов ушла на каникулы, наблюдается снижение числа деструктивных событий, и потому мы немного упрощаем Особый порядок и вносим некоторые изменения в правила.

1. Как вы уже могли видеть, в течение последнего месяца на сайте был восстановлен функционал анонимного постинга и функционал репортов для жалоб на нарушения. Теперь все эти системы работают в штатном режиме.

2. В правила раздела "Деструктивное поведение" внесены изменения:

- 4.2 Преследование и травля: слежка и сталкинг пользователя по национальным, религиозным, политическим признакам, а также натравливание на него других пользователей путем искажения фактов и публикации личной информации с целью унижения пользователя или причинения ему вреда.

Это означает, что если пикабушники решают слить пользователя либо воздать ему в рамках закона, сочтя его поведение аморальным, мы не будем вмешиваться. Однако, мы будем признавать травлей преследование в следующих случаях:

- если оно выходит за рамки сайта, IRL либо в другие соцсети, связано с деаноном и преследованием знакомых/родственников.

- если преследование происходит по национальному, религиозному, политическому и иному признаку. Нельзя преследовать людей за убеждения.

- 4.4 Разжигание ненависти и призывы к насилию: призыв к насилию или другим противозаконным действиям, одобрение и поощрение таких действий в отношении человека либо группы лиц по расовым, религиозным, половым или иным признакам, одобрение и пропаганда нацизма.

Это означает, что мы действуем почти как раньше, за исключением одного - фанаты Третьего Рейха и нацистских лидеров Германии, пропагандирующие и одобряющие их действия, официально под запретом.

3. Изменение Особого порядка размещения новостного, политического и остросоциального контента.

Возможно удаление, бан после предупреждений:

- проявление расовой и национальной нетерпимости, расчеловечивание любой группы лиц. Примеры - русские нацисты, свинособаки, нация - не люди, перестали быть похожими на людей, мемы "требую уважать мои культурные особенности итд.

- демонстрация нацистской атрибутики, фотографий нацистских лидеров вне отрицательного контекста, в том числе на аватарках и фоне профиля.

- удаляемое оскорбление.

- обвинения и вбросы в адрес администрации, не подтвержденные какими-либо доказательствами.

- игнорирование тега Политика.

- использование посторонних постов для попытки избежать нарушений в политических и новостных постах.

Возможен бан за первое нарушение:

- если уже были баны за нарушение особого порядка.

- призыв к насилию или другим противозаконным действиям, одобрение и поощрение таких действий в отношении человека либо группы лиц по расовым, религиозным, половым или иным признакам, одобрение и пропаганда нацизма.

- слежка и сталкинг пользователя по национальным, религиозным, политическим признакам

- первое нарушение для пользователей младше 1 месяца.

- злоупотребление функционалом анонимного постинга. (+ отключение анонимного постинга).

Перманентный бан за:

- использование мультиаккаунтов.

- обходы банов.

- систематическое деструктивное поведение.

Как вы можете заметить, перечень нарушение почти не изменился, были ослаблены санкции за их нарушение. В большинстве случаев модераторы будут выдавать предупреждения и брать нарушителей на контроль. Если нарушения намеренные или серьезные - нарушителю грозит бан, если же нарушения непреднамеренные ли незначительные - вначале будет предупреждение о недопустимости нарушения правил. Срок блокировки, как и раньше, - от 2 месяцев.

В свою очередь, нам очень хотелось бы, чтобы люди, которые пришли на ресурс за общением и получением новостей, не сталкивались с тем, чем интернет сейчас наполняется под завязку по всему миру. - ненависть, злоба, оскорбления, преследования. Мир стремительно поляризуется, и медиаресурсы в том числе, присоединяются к политике отмены и разрешают призывы к насилию по национальному признаку. Нам не хотелось бы, чтобы Пикабу становился таким же. Мы хотим, чтобы он был местом, где возможна конструктивная дискуссия и общение, не завязанное на выяснении сторон и избиения несогласных. Надеюсь, что мы такие не одни.

Мир вам, пикабушники.

Привет, Пикабу!

Мы стараемся работать над правилами и политикой администрации, чтобы сделать пребывание пользователей на сайте удобнее, чтобы правила нельзя было нарушить на ровном месте, а первое же нарушение не влекло за собой блокировку профиля. Однако, к сожалению, в ряде случаев возможность всех сторон одинаково выражать своё мнение приводит к тому, что большой простор для действий получают деструктивные пользователи, которые провоцируют других, откровенно троллят и пропагандируют строго деструктивные движения и явления.

Поэтому с сегодняшнего дня (с 25 апреля, 17.00, чтобы пользователи успели ознакомиться с постом) и до отдельного распоряжения в политических, новостных и остросоциальных постах (которые регулируются разделом 7 Правил публикации контента) вводится Особый порядок размещения постов и комментариев.
Обратной силы эти правила не имеют.

Для ЛЛ пояснение ниже:

Удаление, возможен бан после первого предупреждения:
- грубое общение, провокации, использование пренебрежительных жаргонизмов (в том числе в отношении наций, стран и президентов) и троллинг. Сюда относятся русня, москали, жиды, хохлы, Пиндостан, Зеля и так далее. Идиоты, дебилы итд - тоже. Провоцирование с использованием национальной атрибутики, мемов и так далее - тоже;
- проявление расовой и национальной нетерпимости, расчеловечивание любой группы лиц. Примеры - русские нацисты, свинособаки, нация - не люди, перестали быть похожими на людей, мемы "требую уважать мои культурные особенности" итд;
- демонстрация нацистской атрибутики, фотографий нацистских лидеров вне отрицательного контекста, в том числе на аватарках и в профиле.

Возможен бан за первое же нарушение:
- удаляемое оскорбление;
- обвинения и вбросы в адрес администрации, не подтвержденные какими-либо доказательствами;
- размещение неподтвержденной информации в посте;
- игнорирование тега Политика;
- проявление радикального национализма, призывы к насилию, одобрение и пропаганда нацизма;
- использование посторонних постов и комментариев для попытки избежать нарушений в политических и новостных постах.

Перманентные баны:
- повторное нарушение с начала 2022 года;
- первое нарушение для пользователей младше 1 месяца;
- злоупотребление функционалом анонимного постинга;
- травля и призыв к манипулированию рейтингом по национальному или политическому признаку.

Срок блокировки за нарушение Особо порядка размещения постов и комментариев составляет 2 месяца.

Уже очень долгое время мы культивируем в пользователях понимание, что свобода высказываний и мнений - вещь достаточно редкая и потому ценная. Не нужно показывать примеры других площадок, где мнение меньшинства может быть подвергнуто не только общественному остракизму, но и оказаться под давлением внешних сил, включая администрации площадок. В таком ключе не может быть и речи о плюрализме мнений и развернутых дискуссиях.

Однако, к сожалению, обратное тоже не приводит к существенным изменениям. Так сложено человеческое общество, что имея доступ к терабайтам информации и безграничному для конкретно взятого человека знаниям, мы предпочитаем тратить своё время на мемчики и срачи в интернете. И имея возможность высказать свои мысли и мнение без купюр, большинство скатывается в банальную ненависть, троллинг, провокации. Одним очень нравится вызывать гнев толпы, другим же доставляет неимоверное удовольствие объединяться толпой и "гасить" несогласных, особенно под эгидой "за всё хорошее, против всего плохого". И получается, что свобода высказываний приводит к ощущению вседозволенности и как следствие - к бесконечным конфликтам, участники которых берут на себя роль единоличного мерила справедливости.

Это, к сожалению, довело до того, что политические и новостные посты стали чрезвычайно некомфортным местом для большинства пользователей, и такие темы снова стали наиболее блокируемыми и игнорируемыми на сайте, а активисты со всех сторон сочли политику и новости местом, в котором можно развязать информационную войну и даже победить, не вставая с дивана.

Я не разделяю ваши взгляды, но готов быть забанен за вашу возможность их высказать.

Если бы Вольтер, которому часто приписывают известную фразу, был пикабушником, он произнёс бы примерно таким образом. Мы хотели бы видеть осмысленные обсуждения, которые будут по возможности конструктивными и объективными. Мнения пользователей совпадать и не должны, но не должно быть ситуаций, когда одни готовы поднять даже нацистские знамёна, чтобы позлить толпу, а толпа в ответ устраивала травлю всех, чьё мнение отличается от её. Это противоречит нашим принципам.

Администрация сайта по-прежнему не участвует в этом фестивале, однако нам пришлось ввести меры, описанные в начале поста. Раз уж так вышло, что если ужесточение правил необходимо, мы полагаем, что правильным будет, чтобы это ужесточение было для всех. Мы не делим пользователей на привилегированных и быдло, не поддерживаем и не ущемляем какую бы то ни было группу лиц, поэтому ограничения, описанные в посте, применяются ко всем без исключения. Среди наших пользователей есть представители сотни стран и многих десятков национальностей, целого сонма разных политических движений, и мы надеемся, что они могут общаться между собой, исключив из общения деструктивную лексику.

Для тех, кто ставит перед собой вопрос "как можно оскорблять и как нельзя", ответ очень простой - будьте вежливы, не провоцируйте и не грубите пользователям в новостных и политических постах, и всем нам станет от этого лучше, а люди, которые сейчас вынуждены игнорировать политику, смогут вернуться к её обсуждению, не испытывая чувства брезгливости.

Мир вам, пикабушники.

Привет, Пикабу!

Этот пост задержался на долгий срок из-за всем известных событий, однако откладывать изменения бесконечно нельзя.

1. Юридически значимая информация.

Юридически значимая информация из раздела 12 перенесена на отдельную страницу, ссылку на который вы можете найти в футере сайта. Все остальные правила, которыми мы пользуемся ежедневно (и модерация в том числе) теперь называются "Правила публикации контента" и о них сейчас пойдет речь.

2. Деструктивное поведение.

Мы изменили структуру раздела, теперь всё деструктивное поведение делится на следующие пункты:

- грубое и провокативное поведение, включает в себя хамство, троллинг, намеренные попытки вывести собеседника на негатив (если вы понимаете о чем я, сладкие мои);

- преследование и травля, куда входят вбросы в отношении пользователей с целью натравить толпу, организация групп, занимающихся буллингом пользователей, публикация личных данных;

- оскорбления чести и достоинства пользователей, которые включают в себя негативные характеристики пользователя с использованием мата и словесных конструкций на его основе;

- призывы к насилию, а также поощрение и одобрение насилия и других незаконных действий по отношению к любой группе лиц по расовым, этническим, половым и иным признакам.

А теперь подробнее о том, как это работает.

Начнем с призывов к насилию. Мы, разумеется, не одобряем проявление нетерпимости к кому бы то ни было просто по признаку их принадлежности к той или иной группе. Людей надо судить по их делам. Поэтому мы оставляем пользователям возможность высказывать свое мнение без ограничений, однако жестко пресекаем призывы к совершению незаконных действий по отношении к таким группам, а также поощрение такого насилия в любой форме:

- "надо развешать всех аннунаков на столбах!" - подлежит удалению;

- "всех вас в лагеря согнать надо под дулами автоматов" - подлежит удалению;
- "технонекроманты с обратной стороны луны не люди" - не подлежит удалению;
- "ненавижу технорептилоидов с Альфы Центавра" - не подлежит удалению; 
- "у вас серо-буро-малиновая тряпка, ваш президент - козёл" - не подлежит удалению.

Оскорбления чести и достоинства удаляются. Но сюда мы относим следующее:

- пожелание смерти, болезни и увечий удаляется ("убейся апстену" и "афтар выпей йаду" по умолчанию таким пожеланием не считается ввиду своей мемности);

- оскорбления с использованием нецензурных слов - удаляется;

- всё то же самое в отношении семьи и близких пользователя.

Важный момент, что использование мата само по себе не оскорбление, как и посыл. Речь про негативные характеристики пользователя:

- "автор ты еблан" - удаляется;
- "ебал я твоего родственника" - удаляется;
- "иди нахуй" - не удаляется;
- "а не пиздишь ли ты часом?" - не удаляется.

Грубое и провокативное поведение. Сюда относятся разного рода обзывательства, хамство, грубости, которые не подпадают под оскорбления чести и достоинства. Сами по себе они не удаляются, кроме случаев:

- в ответ на провокацию или грубость происходит эскалация оскорблений до удаляемых. Тогда удаляется и оскорбление, и то, чем оно было вызвано;

- в некоторых случаях, когда пользователь пытается обойти правила и троллить ненаказуемо, модерация оставляет за собой право удалить такие комментарии и посты, например.

Таким образом, если пользователи будут крыть друг друга школьниками и дураками, посылать друг друга нахуй, мы не вмешаемся. Но если это перерастает в оскорбления чести и достоинства, которые мы удаляем, можем быть снесена вся ветка с оскорблениями, хамством и грубостью, а участники могут получить баны.

Почему мы делаем именно так? Потому что удалять всё - не вариант, нас вызывают вплоть до того, что пользователь "невежливо общается" и требуют удалить невежливое общение. Но интернет (к сожалению) - не институт благородных девиц, поэтому мы вмешиваемся в обсуждения тогда, когда не вмешаться нельзя. И при этом, если ругаются двое, то ответственность должны нести двое - таким образом, вступая в грубую полемику с оппонентом, вы понесете обоюдную ответственность за неё, если кто-то из вас выйдет за рамки правил. Поэтому, раз морализаторство со стороны администрации в течение многих лет не встретило понимания, мы прочертили границу там, где прочертили и будем оставаться за ней.

ВАЖНО! Для администрации сообществ - вы вправе регулировать атмосферу внутри сообществ как угодно и можете запретить в них грубое и провокативное общение, если посчитаете нужным. Не забудьте внести это в правила своих сообществ.

3. Верифицированные аккаунты.

В раздел 8 добавлен пункт "Верифицированные аккаунты". В связи с тем, что верифицированные аккаунты защищены меньше всех остальных и зачастую не могут ответить пользователям на грубости и провокации в свой адрес. В связи с этим мы просим пользователей обращаться к ним с конструктивной критикой и соблюдать правила приличия. Неконструктивные отзывы и грубость/хамство в отношении верифицированных аккаунтов могут быть удалены.

Важно! Даже грубый, но конструктивный отзыв с конкретикой будет оставлен. Также мы работаем над тем, чтобы официальные аккаунты брендов имели возможность оставлять более широкую обратную связь с пользователями (например, самостоятельно закреплять официальные ответы в комментариях к постам).

Также напоминаю, что эти изменения носят характер экспериментальных, и мы будем наблюдать за тем, как они заработают, при необходимости мы внесём в них изменения, о которых всех и оповестим.

Оставайтесь на связи, а мы будем держать вас в курсе. Пока!