Серия «Разговор с пользователями»

Я видел это раньше! Система жалоб на баяны

Привет, Пикабу!

Простых решений у сложных проблем не бывает. Но решение им всё равно требуется, и потому мы предлагаем неравнодушным пользователям воспользоваться функцией, связанной с повторным контентом на ресурсе.

Я видел это раньше! Система жалоб на баяны Модератор, Пикабу, Новости Пикабу, Длиннопост, Баянометр

Для Лиги Лени:
- если видите пост, который считаете повторным, нажмите три точки в шапке поста и выберите пункт "Я видел это раньше";
- приложите ссылку на оригинал поста на Пикабу;
- если повторы доставляют вам дискомфорт, внесите в игнор тег "Повтор";
- ...
- вы воистину великолепны, потому что внесли свой вклад в развитие ресурса!

К сожалению, не все пользователи знают, что модерация постов и комментариев на Пикабу происходит по репортам пользователей - через жалобы, ну или по призывам в комментариях. Причина этому проста - не хватит никаких ресурсов, чтобы отследить и прочитать перед публикацией каждый пост и каждый коммент на ресурсе, где не то что длиннопосты, а иногда комментарии бывают содержательнее целых статей. Однако это порождает и ряд сложностей и проблем.

Например, Баяны. Какие правила ни вводи, как ни репрессируй людей, неизменным останется только одно - модератор НЕ сможет прийти раньше, чем кто-то запостит пост, и пока его не увидят люди, уже видевшие такой пост ранее. Или можно пойти дальше, когда речь идет о постах, которые люди уже видели где-то ещё, но которые на Пикабу принесены впервые. Тут уже не поможет никакое правило или лишение рейтинга, или баны, о которых пользователи, как ни парадоксально, регулярно просят.

Так или иначе, но как бы модерация ни реагировала на повторный контент, это в любом случае происходит уже после того, как пост опубликован и его увидели пользователи. По крайней мере, пока полиция мыслей не реализована на практике, и на происшествие нельзя реагировать до его совершения. А кроме того, само понятие Баяны субъективно и уже вызывает среди пользователей массу срача - что одному баян, то второй впервые видит.

Значит, нужна система, которая будет оценивать "свежесть" контента, причем желательно автоматически и желательно - до того, как пост покажется тем, кто не хотел бы его видеть. В этом нам могут помочь нейросети, но тут тоже есть беда - вы можете понять о чем речь, если найдете видео, сгенерированное нейросетью, в котором Уилл Смит ест спагетти. Нейросети нуждаются в обучении, они не всегда способны дать точный результат и в общем, это процесс недолгий.

Но чтобы помочь в этом, а заодно давать больше преимуществ уникальному, либо свежему и оригинальному контенту, к постам некоторое время назад прикрутили кнопку "Я видел это раньше":

Я видел это раньше! Система жалоб на баяны Модератор, Пикабу, Новости Пикабу, Длиннопост, Баянометр

Но это ещё не всё. Чтобы улучшить сбор данных, ускорить работу модераторов, а также автоматизировать уведомление авторов о том, что размещенный ими пост уже был на ресурсе, пользователям дали возможность прикладывать ссылку на оригинал поста:

Я видел это раньше! Система жалоб на баяны Модератор, Пикабу, Новости Пикабу, Длиннопост, Баянометр

Когда вы делаете это, модератор будет получать сообщение о повторном посте и оперативно реагировать на него. Для автоматических систем это будет сигнал о том, является пост свежим или нет, для пользователей - ещё один способ сообщить о повторе, для автора - будет приходить автоматическое уведомление с приложением оригинала поста:

Я видел это раньше! Система жалоб на баяны Модератор, Пикабу, Новости Пикабу, Длиннопост, Баянометр

И что самое важное - это позволит нам собрать более точные данные для того, чтобы показывать пользователям только самые лучшие и свежие посты. Это не единственная, и не последняя мера, которая направлена на улучшение модерации ленты для каждого конкретного пользователя. За 13 лет существования Пикабу ещё не нашлось ни одного решения, которое бы избавило пользователей от баянов, но мы надеемся выработать решение, которое устроит всех, позволит лентам быть свежее и актуальнее, но не будет скрывать от вас то, чего вы не видели.

Так же важно - поскольку призывы на баяны в комментариях обрабатывать таким образом не выйдет, мы разместили напоминалку, каким образом теперь рассматриваются репорты на баяны. Пожалуйста, пользуйтесь ей:

Я видел это раньше! Система жалоб на баяны Модератор, Пикабу, Новости Пикабу, Длиннопост, Баянометр

Оставайтесь на связи и следите за новостями. С вами, как всегда, Команда Пикабу.

Показать полностью 5
Отличная работа, все прочитано!