Ох уж эти продавцы с Авито...
Наткнулся на объявление по продаже приёмника на авито. Был когда то такой, но время и нещадная эксплуатация не пожалело его, а тут увидел новый такой же.
Наткнулся на объявление по продаже приёмника на авито. Был когда то такой, но время и нещадная эксплуатация не пожалело его, а тут увидел новый такой же.
По моему, ТС данной статьи решил обменять свою видяху т600 на т1000.
Так сказать хотел урвать халявы, а не прокатило. И настолько его зацепило, он аж на пикабу опубликовал - ржака.
А тут строит из себя "невинную овечку которую наипали".
Это же надо до такой степени набраться наглости и предъявлять.
То есть публичная клевета продавца.
128.1 часть 2 УК РФ данному человеку светит 100%
Я бы на месте продавца привлекал к ответственности за клевету
И так, у меня 22 активных объявлений, каждый из которых при публикации я проплатил за месяц, так же за большинство из них я оплатил продвижение.
- Вчера меня друг попросил разместить запчасти от своей машины, я согласился, публикую значит первое объявление, бесплатно, иду дальше, создаю второе объявление, и Авито выдает табличку, как мол будешь платить за это объявление, скрин я приложил, один раз за публикацию, или оплата за просмотры? Ну думаю, это автозапчасти их смотрят редко, поставлю за просмотры.
Пошел экшн:
Нажимаю за просмотры, выхожу в профиль, и смотрю у меня в объявлениях какие то визуальные изменения... Про себя думаю, ну не мог же этот способ применяться ко всему профилю, ведь нигде и слова об этом не было. (Заметьте на скрине нет речи о том что этот способ оплаты, будет применен абсолютно на все объявления в профиле, и не важно оплатил ты их или нет.)
Бегом в поддержку спрашивать.
Поддержка отвечает мол да, теперь все объявления с оплатой за просмотры!!!
Ок, прошу поддержку отменить и вернуть обратно...
И тут Авито начинает свой схематоз:
Оператор отвечает что он может отменить оплату за просмотры, но все мои проплаченные объявления будут сняты с публикацией и придется заного их публиковать (естественно опять оплачивать публикацию, хотя я только сегодня и вчера оплатил 4 объявления на месяц).
Вылетаю обратно в объявления, так как почти все объявления у меня проплачено продвижение, х2/х5 я понимаю что оставлять профиль с оплатой за просмотры не вариант, возвращаюсь обратно в поддержку и прошу срочно убрать этот метод оплаты с моего профиля.
Поддержка быстро убирает этот метод.
И вуаля...
Все мои объявления сняты с публикации, кроме трёх бесплатных. Остальные 19 объявлении я должен заного проплатить!!!
Бегу в поддержку объяснять, они отписываются мол это прописано в наших правилах пользования и вот ссылка. 🤯
Этим постом я не прошу вернуть мне деньги которое Авито да в наглую присвоило себе. И я по второму кругу за все заплатил. Хотя Авито если есть совесть у вас, я только рад.
Я хочу вам объяснить, что о таких важных вещах надо писать именно на том скрине который я опубликовал.
Добавить строчку: "этот способ будет действовать на все объявления в вашем профиле".
И кто придумал такое, что при изменении способа оплаты за просмотры, все объявления будут сняты, бред какой то... Ну ок, пусть снимутся, но почему нельзя уже проплаченные заново опубликовать?
#Авито @Авито #Avito
@Avito, @Avito.help, сообщаю Вам, как ваш "партнёр" - Почта России. Которая занимается логистикой авито - доставок. Потеряла мой заказ у себя в пункте выдачи. И вместо того, чтобы подтвердить данный факт и возместить ущерб покупателю и продавцу. Просто планируют завтра (23 апреля) фиктивно выдать заказ, и вернуть денежные средства из кассы покупателю.
Якобы, покупатель пришёл и забрал заказ.
№ 70000000086877866 от 08 апреля 2024
Уже писала о том, что мой заказ потеряли в пункте выдачи.
Обращалась к поддержки авито - результата 0.
До отделения Почты - не дозвониться.
Факт утери товара в отделении своём - не подтверждают. Запрос на возврат товара - игнорируют запрос.
Краткая предыстория:
16 апреля - Мой заказ поступил в пункт выдачи.
16-17-18-19 апреля - Покупатель не может забрать заказ, сотрудник ей сообщил что заказ не могут найти.
На протяжении 6 дней, не смогли выдать мой товар покупателю (потеряли его, но факт утери не подтверждают)
Также был запрос на отмену заказа. Запросы данное отделение игнорирует. Товар отправленный через авито доставку утерян.
На протяжении всех этих дней, я пыталась дозвониться до данного отделения, но никто телефон не брал.
Номер телефона указан в 2ГИС данного отделения, гудки идут, никто трубки не берёт.
Завтра остаётся последний день хранения моего заказа. Его не выдали покупателю (потеряли). Факт утери не подтверждают. Естественно отмену, на возврат не осуществляют.
И сегодня происходит ФИАСКО
22 апреля (сегодня) - Получаю сообщение от покупателя. В котором покупатель говорит, что Почта России так и не смогла найти посылку. И завтра (23 апреля) планируют фиктивно выдать заказ, и вернуть денежные средства из кассы.
Завтра последний день хранения моего заказа. И завтра покупателю фиктивно выдадут мой заказ. Дабы избежать ответственность за утерю заказа, и не придётся выплачивать компенсацию продавцу и покупателю.
Звоню на горячую линию Почты. Сообщаю, что ваше отделение приняла мой товар и потеряла. И планируют фиктивно выдать заказ. Оператор ничем помочь не может, и советует написать заявление на компенсацию... Видимо для Почты - это нормально, так работать.
Горячая линия Почты России
В надежде, что операторы Авито захотят разобраться в данной ситуации. Снова обращаюсь к ним.
Обращаюсь в поддержку Авито. Описав данную ситуацию, о том как ваш "партнёр" фиктивно выдаёт авито доставки, дабы не нести ответственность за утерю. Естественно поддержке Авито плевать, и присылают шаблонный ответ:
Авито, завтра выдадут фиктивно заказ! - Да, да, ждите когда заказ отмениться....
Завтра в отделений Почты России №350, Долгоозёрная улица, 16 к2. Мой товар, отправленный через авито - доставку будет фиктивно выдан покупателю. И будут возвращены денежные средства из кассы. Хотя покупатель оплачивал товар Авито, скриншот предоставил об оплате.
Теперь понятно, почему Почта не подтверждала факт утери заказа, и не реагировала на запрос о возврате товара.
Покупатель прислал скриншот, о том что заказ оплачен Авито. Но Почта решила из кассы выдать денежные средства, и фиктивно выдать товар (выдавать то нечего, они потеряли заказ)
Данная статья по большей части, это информация для будущих покупателей \ продавцов. О том, как работает поддержка Авито. И как "партнёр" авито выдаёт фиктивно заказы (которые потеряли). Не знаю, вернут ли мне денежные средства за мой товар. Который потеряли и фиктивно хотят выдать его. Может завтра покупатель не успеет прийти (а завтра последний день хранения заказа) и Почте придётся принять факт, что они потеряли товар, и придётся возвращать ущерб обоим сторонам. Но поддержке авито плевать, аналогично и Почте.
Заказываете (продаёте) с помощью авито доставки, через Почту? Будьте готовы к неприятным ситуациям.
@Avito, @Avito.help, посадите уже в поддержку людей, которые готовы вникать в конфликтные ситуации. А не просто людей, которые будут шаблонные ответы присылать.
Решил поведать о мало кому известной и интересной особенности покупки товаров с помощью Авитодоставки "ExMail". Другими службами доставки такое тоже возможно ? Лично я столкнулся с такой ситуацией впервые.
Договорился с продавцом интересующего меня товара о продаже с помощью Авитодоставки. Продавец согласился, не выразив каких-то недовольств службой доставки, и выслал 7 апреля. Что же, осталось просто дождаться уведомления о прибытии посылки в пункт выдачи и получить...все просто и банально, как мне казалось. Первоначально в статусе заказа было заявлено получении до 19 апреля и под самый конец указанного срока пришло уведомление об изменении сроков доставки до 21 апреля. Было такое раньше и обычно привозили заявленные пару дней.
Утром 19 апреля на почту приходит письмо, что я отказался от заказа.
Удивился, как я мог отказаться от заказа если даже не получал уведомления с приглашением его получения и соответственно не ходил в пункт выдачи. Я обратился в службу поддержки чтобы хоть чуть-чуть понять эту ситуацию.
Служба поддержки как всегда твердо следует принципам мема "лошадь в ванной с огурцами". Оказывается, как я смог понять, можно легко отменять продажу товара в процессе пересылки...все так просто и не нуждается в разъяснении.
продавец в личных сообщениях назвал мой промышленный город ( в 200т. населения и около 1000км от Москвы в Северо-западаний части) деревней на краю света (ну да, не его Москва) и обвинил что чуть ли не я виноват в задержках по доставке и устанавливал сроки которые нарушены...видать, ждать товар обратно все эти дни ему лучше чем получить деньги в течение пары дней.
вот его комментарий к отзыву
Опять же, думаю, это очередная лазейка для каких-то махинаций с предоплатой...на форумах или соц. сетях можно на такое легко попасть.
Историй с тем же Авито, Озон и прочих довольно много скопилось у меня...правда нужно покопаться в прошлом чтобы накидать пруфов и не быть голословным. Например, то же Авито не дает смотреть старые объявления (т.е не делается некий скрин лота на момент покупки) у продавцов и не сохраняет переписку после какого-то периода.
Нет. Дно - это отдельные продавцы. Заказал с Авито-доставкой пустяк за 400 рублей. До обозначенной даты продавец ничего не отправил. Я написал критический отзыв, на что получил ответ:
"Вы молча заказали товар, мне ничего не писали. Я посчитала это подозрительным. Я отправляю товар только тем покупателям, что мне пишут; в ком уверена".
Феерично!
На коробке написано 505р, остатки он продает…
Так повелось, что регулярно и давно пользуюсь Авито, через которое покупаю и подаю буквально все: горнолыжное снаряжение, технику, гараж и тп.
Несколько лет все было гладко, но тут в последние пару месяцев прорвало. Сначала с одним продавцом договорился утром на встречу вечером этого же дня, далее он не отвечал весь день и вечер, а под ночь вышел в онлайн и обвинил меня в том, что я не обозначил ему время. Я может и рад договориться на точное время, да только только ты на связь не выходишь:) Однако это частник, физлицо, ну всякое бывает на самом деле, ретроградный Меркурий может.
Второй случай был более вопиющий и послужил темой для поста. Конец марта, выбираю летнюю резину. На Авито полно представителей бизнеса, у которых склады, и они занимаются продажей б/у резины. Нашел одного такого продавца, в целом по описанию все понравилось, остаток протектора 7,6 мм., считай новые! Да и цена показалось приемлемой, в 3 раза ниже, чем новые. Только находятся во Владимире
Задаю вопросы:
1) Равномерный ли остаток по всем шинам?
2) Есть ли следы ремонта?
3) Сколько по их опыту будет стоить доставка до Москвы?
Принял решение, что если подтвердят, что остаток реальный и не было ремонта, то возьму. Но увы, оператор отвечает на один вопрос из трех.
Попытка номер раз
Дублирую вопросы, и со второго раза отвечают еще на два, и далее хамоватое:
«Там сами подставьте ответы куда нужно. Много вопросов сразу»
Понимая, что на этом попытки купить можно заканчивать, честно пишу, что оставлю плохой отзыв, и тут продавца прорвало:
Попытка номер два
И тут Остапа понесло:)
В голове сразу возникает несколько вопросов.
Как с таким общением они делают бизнес и продажи?
Может это попытка засчет агрессии отвести внимание то плохого товара?
Интересно, можно ли как то влиять на Авито в такой ситуации? Тех поддержка ответила, что увы, ничего поделать не может.
Или может это я чего что не так понял и нужно по другому вопросы о покупке летней резины задавать?
Часто ли у вас возникают такие моменты при продаже или покупке на Авито или других досках?
UPD. И вишенка на торте, только прислали:)