Какой провайдер выбрать для домашнего интернета?
Я из Ульяновска. Читаю отзывы о провайдерах. МТС — говно, Ростелеком — говно, Теле2 — говно, Билайн — говно, Игра-сервис — говно, Эво — говно. А какой не говно-то?
Я из Ульяновска. Читаю отзывы о провайдерах. МТС — говно, Ростелеком — говно, Теле2 — говно, Билайн — говно, Игра-сервис — говно, Эво — говно. А какой не говно-то?
По моему адресу - г.Москва, ул. Студенческая, д. 17, на удивление - отсутствует техническая возможность подключения к доступу в Интернет от любого городского Интернет-провайдера по витой паре и оптике в квартирах с №1-№88.
При этом все популярные провайдеры, есть в списках которые обслуживают дом, а так же имеются действующие абоненты Билайн и может быть еще кого-то, которых когда-то подключили к услугам.
Как так, спросите Вы?
Как мне объясняют провайдеры, основная причина - это забитый стояк на чердаке. И при этом, никто не хочет бороться и решать проблему.
Управляющая компания этим вопросом не занимается, жильцы дома жалуются на низкую скорость (20-30МБит\с).
Когда я обратился в Жилищник - мне ответили типовым ответом: "Пишите заявление - Направим специалиста, он посмотрит. Но, этим занимается провайдер, так как это их провода и оборудование."
Единственный провайдер, который отозвался и может подключить - "МТС", но подключение возможно только по ADSL-технологии.
Представьте себе в 2024 использовать ADSL? :)
Меня крайне удивляет эта ситуация, что мой дом находится практически в центре столицы - а я даже не могу подключить себе домашний интернет.
И мне предлагают подключиться к Интернет по технологии, которая использовалась более 20 лет назад..
Помимо этого, соседние дома вообще подключены по оптическому кабелю в квартиру и имеют доступ в Интернет до 1ГБит\с, а в моем доме до сих пор стоит старое оборудование и невозможное подключение до 100-300МБит\с.
Как такое можно допускать в 2024 году?
Сейчас все цифровизируется и жить без Интернета - практически невозможно. А пользоваться мобильным Интернетом, который имеет плохой сигнал (1-2 полоски 4G) на постоянной основе - это просто издевательство.
Уже неделю пытаюсь хоть от кого-то получить информацию о разрешении проблемы, но все бесполезно. Техпод по телефону ничего не решает, все ссылаются на невозможность подключения.
Случайным образом удалось найти человека, который взаимодействует с начальниками участков по подключению, но они тоже сказали, что заниматься этим не будут и стояк на чердаке забитый проводами. Так что, сидите и ждите дня "X" :)
Вот такая вот история, которая решается за 5 мин кусачками, "обжиматором" и одной фишкой RJ-45, но технической возможности не предоставляется.. 😆
Прошу отозваться тех кто имел подобный опыт и как решали проблему..
Решил повысить скорость интернета. Оставил заявку провайдеру на выезд техника. И что в итоге? 16.02 с 16 до 18 техник не приехал. 17.02 с 18 до 20 техник тоже не приехал. Сегодня (18.02) техник тоже, сцуко, не приехал. Все 3 дня я шатал поддержку, она извинялась и переназначала техника. Сегодня после огромной гневной простыни еще раз извинились и зарегистрировали претензию, которая будет рассматриваться в течение 4 суток.
Ало, гандоны, скорость мне можно прибавить?
P.S.: тегните их пожалуйста, кто ник знает
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.
Нажимаем смотреть - здесь то они предохранились.
Началась история лет пять назад. Ну, может, не пять, а тогда, когда Билайн начал предоставлять домашний интернет в пакете с мобильной связью. Сотовая связь у меня была от билайна, а интернет от отдельного провайдера. Особых претензий к интернету у меня не было, но пакетное предложение от Билайна было дешевле, скорость выше и я решился. Заказал подключение, а через несколько дней в назначенное время пришел техник и объяснил мне, что подключать меня он не будет - в диспетчерской не дают ключ. Мне бы сразу понять, что дело не пошло и отказаться от глупой затеи, но я проявил неумное упорство и договорился с техником на другой день. Со второго раза Билайну удалось провести мне в дом интернет, но хватило его только на сутки. Мне бы внять знакам судьбы, тем более, старого оператора я еще не отключил. Но деньги Билайну были уплочены, договор подписан, телеприставка установлена-настроена и я продолжил борьбу. Следующие пару недель техник ходил ко мне чуть ли не ежедневно. Ключ ему опять не давали, поэтому он раз десять то переобжимал, то перепротягивал мой квартирный кабель, то зачем-то бегал по этажам. После его манипуляций интернет оживал на несколько часов и снова умирал. Именно в эти горячие недели я услышал от одного из раздраженных билайновских менеджеров удивительное: "никаких перерасчетов, ведь, дом.интернет Билайн вам дает в подарок!" :)
Но чудо, в конце концов, случилось - техник получил ключи, что то там наверху сделал и на ближайшие месяцы интернет наладился! Следующие несколько лет прошли, в целом, спокойно. Интернет периодически отваливался, но поддержка удаленно его чинила. Больше всего от качества бесились мои дети - кратковременные сбои случались раз-два в час и им это мешало в играх. Нам с женой было ни горячо ни холодно, поэтому статус-кво сохранялось. Так все и тянулось до середины октября этого года, когда даже нам стало очевидно, что билайновскому дареному интернету стало заметно плохеть с каждым днем. К последним числам октября даже серфить в интернетиках стало затруднительно. А последней каплей стало то, что сын школьник не смог пройти какую то городскую или районную олимпиаду - страницы, вроде, грузились, но решать было нереально. Оказалось, что скорость загрузки совпадала с тарифной, а, вот, выгрузка колебалась около нуля. Многократно проверено билайновским спид тестом. Я, даже, по традиции, свой коннектор переобжал, но нет :(
Позвонил в поддержку. Они вынесли вердикт - удаленно починить не можем, между чердаком и вашей квартирой дикая потеря исходящих пакетов. Сказали: "ждите техника шестого ноября", т.е. через неделю. Я вспомнил мучения с ключами и предложил им не тратить свое время на хождение ко мне, а сразу сосредоточиться на получении ключей и заниматься проверкой своего оборудования на чердаке. На что менеджер ответила, что у них "Такой Порядок"! Что бы ни случилось, первым делом надо идти к клиенту в квартиру. Я рассказывал, что уже прошел через этот ад, но менеджер горячо меня убеждала, что "в этот раз все будет по другому", обещала перезвонить после визита техника и выслушать потоки моих благодарностей лично. Я пытался что то доказать, убеждал, что у меня технику делать нечего, но, конечно же, согласился на визит. При этом, что то во мне сломалось и я тут же, не откладывая, позвонил другому провайдеру и заказал подключение домашнего интернета. У тех дело делалось быстро - уже второго ноября меня подключили :)
А Билайн продолжил хождение по граблям. Шестого ноября ко мне никто не приехал. Не удосужились, даже, позвонить. Позвонили седьмого числа, но на мои упреки твердо ответили, что техники у них по выходным не ходят :) и объявили, что следующий визит будет 16-го ноября. Мои жалкие доводы, что дату мне назначал их же менеджер, никакого впечатления не произвели. Пытался упрекнуть, что в таких случаях надо бы позвонить, но менеджер с явным негодованием парировала, что "их техники не должны никому звонить". Удивительные, все таки, люди в Билайне.
Но приключения не кончились. На следующий день, т.е. восьмого ноября позвонила та самая менеджер, которая назначала техника на шестое число. Сочувственно констатировала, что я оказался прав, а я объявил, что хочу расторгнуть договор на дом.интернет прямо сейчас, а к концу месяца переведу все свои мобильные номера к новому провайдеру. Менеджер меня немного поуговаривала, предложила льготы. В принципе, переводить мобильные номера мне не особенно хотелось, но льготы она предложила только временные, переплачивать за новый интернет и старый пакет от Билайна мне не хотелось и я отказался. Тогда менеджер назначила на десятое число курьера, который заберет у меня телеприставку, а взамен выдаст акт. И уже с этим актом я мог бы расторгать договор на дом. интернет.
Десятого числа никто не приехал и не позвонил :) Думаю, вы не удивились? Я, по крайней мере, нет. Тем же вечером, в чатике в личном кабинете, я задал вопрос, а оператор ответил, что оформил заявку и проинформировал, что 11-го числа мне позвонят и разрешат ситуацию. И вот, сегодня одиннадцатое ноября, почти девять вечера. Кто нибудь согласится поставить ставку, что за оставшиеся три с небольшим часа они позвонят?! Все таки, стабильность - признак мастерства. Браво Билайн!
Резюме.
Билайн победил: на данный момент я твердо намерен не только отключать интернет, но и переносить номера к другому оператору. Я отчетливо понимаю, что ситуация, примерно, одинаковая у всех и мне, возможно, еще придется походить по граблям с другим оператором. Но и терпеть такое хамство от Билайна я не намерен. Авось, с новым оператором повезет :)
Прощай, Билайн!
Вся моя жизнь была связана с интернетом.Я не технарь,не погромист,не инженер.Считаю плохо,читаю по слогам.Но самого начала,я всегда знал что интернет мне нужен и я всегда хотел его как можно больше.
Я помню модемные карточки р@л,потом я подключил себе выделенку Интерзет (2007,128 кб,СПб),потом было провайдер TVOE TV(акция 512кб безлимит).Мне всегда был нужен интернет и желательно безлимитно,я так привык.
Я видел китайских провайдеров (Гуанчжоу,China Telecom,оплата за год и ужасающе медленная скорость с заграничными серверами).Интернет Нью-Йорка который в часы пиковых нагрузок просаживался вдвое.
Потом был снова Питер и Интерзет.За прошедшие годы произошли большие изменения,независимый провайдер Интерзет был выкуплен Домру.Я помню я тогда немного напрягся,но все прошло нормально,изменений к худшему не произошло.
Но несколько дней назад я перешел на Билайн(не реклама).Почему? Потому что уважаемый Домру,750 рублей за 100 мб/сек это многовато.Билайн за 100 мб. хочет всего 450 р(не считая 50% скидки на два месяца для новичков).
Меня какое-то время сдерживало то что не хотелось снова прокладывать кабель по квартире.Оказалось что можно использовать старый и проблема сразу решилась.Монтажники провели кабель с чердака и подсоединили его к квартирному отрезку.
Процедура подключения заняла один час.Показал паспорт,подписал договор.Тестирование показало что скорость стала выше(немного),визуально отличий я не зафиксировал.
Потом,я зашел на сайт Домру и в чате аннулировал договор.Меня пытались соблазнить скидкой,предлагая плату аж 732 рубля в месяц,но я был непреклонен.Вообще,удаленный разрыв договора-это большой прогресс,в свое время мне для этого пришлось лично ехать в контору Интерзета (безумие,да?).
Так закончился мой многолетний роман с Домру.Кстати на работе я сделал так же:когда с меня за интернет запросили 1700 рублей я просто купил 4g модем и плачу теперь 120 рублей.Как называется провайдер на работе? Вы удивитесь-Домру.
Всем удачи и берегите свои деньги.Морали нет,выводов нет,просто история из жизни.
Всем привет!
Живу в Тюмени. Думаю сменить провайдера. Уйти от Билайна в Ростелеком.
В связи с этим хочу спросить у абонентов РТК в Тюмени: как у вас со связью? Покрытие, скорость, и т.д.
Буду рад любым конструктивным ответам. Потом уже приму решение.
Спасибо, земляки!
А еще получит ачивку в профиль. Рискнете?
Пытаюсь сменить тариф домашнего интернета в замечательной компании Билайн (крупнейший провайдер как никак). Выбрал тариф, нажал кнопку упс... Что то пошло не так.
Ну думаю обычное дело) надо бы написать в чат...
Ну все устают и чат не исключение) остался номер телефона заботливо оставленный нашей дорогой компанией всея Руси) Рот не заболит позвонить и сказать название тарифа. Но постойте ка...
Ну чтож... Не очень то и хотелось, старый нас тоже вполне устраивает) да и спецтехникой пока не занимаюсь)