МТС- днище!
В очередной раз мтс пробили донышко. Вы чего там? Я не ваш абонент! Я с начала января у другого оператора! Какие на хер подписки? Отписалась, но хз, что было бы, если смс проигнорила.
В очередной раз мтс пробили донышко. Вы чего там? Я не ваш абонент! Я с начала января у другого оператора! Какие на хер подписки? Отписалась, но хз, что было бы, если смс проигнорила.
По поводу приколов операторов связи - и у меня есть хорошая история с хорошим финалом. Итак, переехали мы в новую квартиру, старый оператор интернета сказал, что желающих подключиться мало, тянуть сеть к Вам не будем. Ну, нашли замену, сидим в интернете через эту самую замену.
И тут входящий звонок от МГТС - А хотите подключить крутой интернет от МГТС?
Говорю "Да".
Ничего не происходит.
Проходит несколько недель (от двух до четырёх), снова входящий звонок от МГТС - А хотите подключить крутой интернет от МГТС?
Снова говорю "Да".
И опять ничего не происходит.
Проходит ещё несколько недель (от двух до четырёх), снова входящий звонок от МГТС - А хотите подключить крутой интернет от МГТС? А меня эти звонки с полным отсутствием действий по моему подключению после получения моего явно выраженного согласия на подключение их услуг уже достали. Ох, как же я орал, что они уже третий раз звонят, и что я хочу, а они ничего не делают... Передо мной извинились, пообещали прислать мастера когда мне будет удобно, и таки прислали и всё провели!
Ну тут Билайн не одинок. У меня были постоянные приколы от МТС. Примерно раз в месяц звонок - Вас беспокоит крупнейший сотовый оператор... Уточняешь, какой. Не с первого раза скажут, что МТС. Предлагают подключить домашний интернет. Возможности нет. Говоришь им это - нет, давайте мы проверим. Проверили, и правда нет. Через месяц повторяется все с нуля, как день сурка. И так уже лет 5. Достали. В итоге звоню по вопросам домашнего интернета, чтобы не предлагали то, что не могут сделать. Ого, так это же не к ним!!!!! А куда? Надо звонить на 0890. Ок, звоню, разбираемся дальше. Подключаем спец услугу для этого. Приходит СМС. На номере +7918..... услуга "Отказ от получения входящих звонков с выгодными предложениями МТС" подключена. Приятного общения! МТС.
Ни для кого не новость, что все салоны впаривают кучу услуг или товаров за огромные суммы, но мне всегда казалось, что они делают это "из-под полы" и не афишируют особо расценки на подобное. Вот напихать кучу всего и втихаря прописать в чеке - это другой разговор.
Сегодня был в МТС, менял сим-карту и увидел этот плакат. Это ж буквально открытое обращение к клиенту: "мы на*бем тебя на три с половиной тысячи в подарок к твоему смартфону за 8 000."
И что это вообще за услуги ? Что можно "настроить" на полтора косаря ? А перенос контактов за 500 ? Это ж адски сложная работа.
Печально осознавать, сколько людей уже отдали свои кровные за подобные "полезности" просто по невнимательности или неопытности. Особенно, люди пожилые.
У нас 3 тысячи это 20% от средней зарплаты. И чем это отличается от тех мастеров-ремонтников, которые за переустановку ОС просят 12к ? Только здесь не какая-то ноунейм-контора, а чуть ли не главный сотовый оператор страны.
Недавно подключал номер сыну, девочка-оператор дает на подпись договор, прикрывает рукой весь лист, кроме правой части и говорит поставить две подписи. Подождите, говорю, дайте почитать. В итоге, если при заключении договора мы просто ставим две подписи, мы автоматом соглашаемся на весь список, что на фото. Когда я ставил галочки, девочка была очень недовольна. Будьте внимательны, читайте все, что подписываете.
Подключи контентентный счёт, говорили они... Включи запрет доп.услуг, говорили они...
ЗЫ: а вот в фонд добро я не могу смс-ку отправить теперь.
Сегодня поприветствовал Лигу юристов.
Теперь приветствую Лигу активных граждан. Посколько здесь было замечено несколько полезных постов на тему сотовых операторов.
В общем, несколько часов назад запилил пост в Лигу юристов с вопросом https://pikabu.ru/story/nevidimyie_uslugi_ot_mts_informirova... о том, что должно отображаться в Личном кабинете. Ответа не получил, и был даже поначалу за негожие вопросы заминусован.
Думаю, дай спрошу у самого оператора, что он думает по этому поводу... И тут сюрприз — на сайте нет контактов оператора за исключением чатика. Пишу в чат: мол поделитесь контактами. Мне предлагают "помочь прямо здесь", немного поторапливая)
Что сотрудник хотел передать там в режиме чата не ясно. В моем вопросе даже суть проблемы не была изложена: в чате это несколько не удобно... Думается, на это и расчет: либо топайте ножками в салон МТС, либо вот прям сейчас все здесь описывайт.. Сотрудница исполнила свою роль отлично, поставил десятку...
В связи с этим у меня несколько вопросов:
1. Есть ли какой-либо нормативный документ, регламентирующий обязательную информацию, которая должна содержаться в личном кабинете пользователя.
2. Услуга WEB_auto_500mb, описанная в посте https://pikabu.ru/story/nevidimyie_uslugi_ot_mts_informirova... , которая оказывается автоматически при соблюдении определенных условий, является услугой и должна ли отображаться в личном кабинете?
P.S.
Ладно хоть пока в группе https://vk.com/mts контакты оставили(в которой можно и вопрос нормально задать). Зачем их было убирать на сайте? В общем, оригиналы.