Долгое время и по настоящее время являюсь абонентом МГТС. В начале пользовался телевидением и интернетом, потом из востребованного остался только интернет. Пару раз пробовал инициировать возврат оборудования (приставки) и оставить только интернет, но получал отказ с причиной, что якобы сначала нужно расторгнуть договор, вернуть всё оборудование, потом заключить новый договор. То есть по моим подсчетам это минимум пара недель волокиты и бюрократии при отсутствии сети дома. Забил. А недавно в новостях прочитал, что появилась возможность вместо арендного роутера установить какую-то розетку и уже к ней подцепиться своим оборудованием. Написал вопрос в поддержку и получил традиционный ответ
Ок, то есть лояльность к абонентам и удержание их это не про МГТС. Печально.
Решил добавить второго провайдера и для сравнить и для принятия окончательного решения как быть дальше с МГТС, оставить его или разорвать отношения окончательно. Нашел приятный для меня тариф у Ростелекома, оформил заявку. И вот уже пошел второй месяц как заявку на подключение не могут исполнить, потому что вроде как в подвале дома затоплено. Вот вроде как понимаю, что тут мало чем можно помочь или поспособствовать ускорению процесса, но желание стать абонентом пропадает с каждым днём всё сильнее и сильнее.
И собственно пара вопросов. К МТС, почему так сложно быть вашим абонентом и ещё сложнее поменять условия.
К Ростелекому. Больше месяца регулярно назначать дату и время подключения и каждый раз отменять, потому что в подвале затоплено? Очевидно же, что лично я не метнусь устранять проблему.
К Жилищнику. Что нужно с вами сделать, чтобы проблема затопленного подвала перестала существовать?