Коллективный иск против Мегамаркет
Пикабушники, нужна ваша помощь. Попал в идиотскую ситуацию с Мегамаркет, и точно знаю, что не я один такой, так что собираем коллективный иск. Итак к делу.
Решил я как то в промозглую февральскую субботу прикупить себе смартфон. Выбрал Huawei P60Pro на 512 памяти, в замен P20Pro, который верой и правдой служил мне лет пять. Залез на Мегамаркет, которым к слову пользуюсь уже давно и нареканий к нему не было, нашел вариант по подозрительно-хорошей цене, применил промокоды, применил бонусы и оплатил. То что на маркете бывают недобросовестные продавцы я догадывался и раньше, но как правило покупки у них оканчивались отменой заказа, поэтому я особо не рисковал. Максимум что могло случиться - мне пришло бы мыло в коробке и я вернул бы его без проблем. Оказалось всё не так просто.
Спустя некоторое время продавец (внезапно!) подтвердил доставку и я, жадно потирая потные ладошки, начал ожидать заветный аппарат. Однако в процессе доставки продавец испарился с маркета, что вызвало у меня некоторые вопросы. О чем я сразу же написал в чат поддержки, выразив свои опасения в письменной форме. В чате мне сообщили, что всё будет ровно и товар приедет. Ну в край я смогу его проверить непосредственно при курьере и вернуть. Курьер, по их словам, всегда имеет при себе бланк отказа, так что волноваться не о чем. Твердо и четко.
Твердо и четко!
20 февраля на порог явился курьер, вручил мне коробку и уже собирался скрыться, но я остановил его и предложил при нем вскрыть коробку и убедиться в том, что пришло то, что я заказывал. При вскрытии обнаружилась неоригинальная коробка от телефона, без защитной пленки и просто распечатанная на принтере (у оригинальной присутствует эмбоссирование золотом, да и в целом немного другой дизайн и размер).
Это пришедший товар
Пример оригинальной упаковки
Но вишенкой на торте было описание на боку от другого аппарата. Как по мне уже это является поводом для возврата.
Покупался Huawei P60 Pro 12/512GB Rococo Pearl
Курьер начал бубнить, что он вообще не может принять товар обратно и даже позвонил при мне начальству, которое подтвердило его слова. Предполагая, что может случиться такая подстава, я всё категорически снимал на видео.
По итогу общения, он заявил, что удаляется в закат и предложил мне обратиться в чат поддержку или написать на сайте заявление о возврате. Немного пообщавшись в чате с поддержкой я написал заявку на возврат через форму на сайте. На сайте мегамаркет присутствует "форма легкого возврата" и если ее заполнить в течении двух часов с момента получения, ко мне должен явиться курьер, забрать товар и практически моментально вернуться мои кровные. Но на заборах тоже написано, в реальности всё оказалось несколько иначе.
Как это не работает
Товар у меня никто не забрал. Вместо этого мне сообщили, что они передадут мое обращение продавцу и вместе со мной будут ожидать его решения (чего????). Мне прислали не тот телефон, я его не вскрывал, какое решение мы должны ждать я не уловил.
Спустя день на связь вышел продавец и предложил вернуть деньги. Сомнительно, но Окей. Я предоставил всё необходимое и принялся ждать.
27го февраля на связь вышел сотрудник мегамаркета и заявил, что продавец не хочет решать вопрос (!!!!) и мне надо идти в некий АСЦ и получить от них акт, в котором будут зафиксированные недостатки. Повторюсь еще раз - товар не был мною вскрыт, так как на коробке был указан ДРУГОЙ телефон.
Я начал обзванивать все АСЦ Хуавей в городе (благо дело они у нас есть, будь я например из села - что бы мне было делать, я хз) во всех мне сообщили, что максимум что они могут сделать, это починить телефон, а никаких актов они предоставить не могут. Я связался с Хуавей Россия, поведал им свою историю - те немало удивились и попросили сделать распаковку на камеру, чтобы удаленно вынести их вердикт. Я всё снял и отправил им, дополнительно отправил в поддержку мегамаркет. Внутри коробки меня ожидало нечто, смутно напоминающее телефон, имей с коробки не совпадал с имеями в телефоне, ну а серийник "телефона" 0123456789ABCDEF снял все оставшиеся сомнения.
Ответ Хуавей
Представители Хуавей Россия в личном созвоне и ответном письме подтвердили, что данный аппарат не имеет отношения к оригиналу.
Видео распаковки одним кадром, увы не прикрепляется на этот сайт. Но оно есть и оно было предоставлено мегамаркету
Казалось бы - какие нужны еще доказательства? Однако мегамаркет посчитал, что это не так. И сообщив, что на этом этапе его полномочия всё, закрыл обращение. Зачем то выдал мне ОГРН продавца в качестве контактов, хотя все эти данные и так присутствовали в чеке.
Пообщавшись с юристом мы написали досудебную претензию на продавца и на мегамаркет. Продавец письмо даже не принял и оно лежит на почте где-то в Москве, а мегамаркет принял, но пока не торопится на него отвечать. С момента получения прошло уже две недели и пока что ни ответа ни привета. По опыту юрист сказал, что с продавца-однодневки деньги получить будет практически нереально, так как они создаются на бомжей и живут очень короткое время, а вот дать ход коллективному иску против мегамаркета можно и данный прецедент поможет устранить правовую неопределенность в статусе маркетплейсов и аналогичных торговых площадок и конечным потребителем.
Мегамаркет нарушил свои же правила возврата. Дважды. И его бездействие только плодит мошенников. Попавшие в аналогичную ситуацию с площадкой мегамаркет - присоединяйтесь.
UPD.
У Мегамаркета на сайте есть даже страничка, как избежать мошенничества:
Но зачем париться мошенникам, если после получения поддельного товара Покупатель остается лицом к лицу(ах если бы) с Продавцом, а ММ умывают руки? Сегодня, пока я писал этот пост, наткнулся на очередного представителя, который пропал через минут 30. Схема одна и та же. Ничего нового. Товар с безумной скидкой, мутный продавец, на маркете меньше пары месяцев без отзывов. Как они вообще попадают к вам, где премодерация? Неужели все эти нейросети от сбера не могут выкупить абсолютный скам? У меня почему то это сходу получилось.
Мою маму развели МКБ- банк и ВСК-страхование
Здравствуйте, уважаемые читатели. Мою маму недавно (летом), развели на деньги, вложенные ей в мкб банке в 18ом году, порядка 700тыр, она пришла забирать свой вклад, но её «уговорили» деньги и дивиденды «инвестировать»... в ВСК-страхование, при банке страховщик тусуется.
Как всё было: она пришла, ей предложили, она отказалась, они стали уговаривать, к ним на помощ пришёл ещё один сотрудник, стали уговаривать вместе, мол да вы ещё 20% сверху заработаете... в итоге вложилась в инвестиции на дивиденды, это около 950тыр вместе с заработанными за 5 лет и через год не увидела ни дивидендов и новых 20%, хорошо, хоть 700вернули... ну как вернули, 600вернули, а ещё 100уговорили снова оставить.
Я узнал об этом только сейчас, когда рассказал про посещении Газпромбанка, интересуясь автокредитом, но это другая история.
Так вот, хочу подать иск на МКБ и ВСК, в идеале коллективный (успешный опыт был с делимобилем), или услышать советы юристов.
Если вы или ваши друзья тоже пострадали от этих организаций - напишите мне, скооперируемся. Правосудие работает, главное пытаться!
Вы хотите головоломок?
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!
Ответ на пост «Пострадавшие продавцы от пожара на складе Вайлдберриз Шушары»
Доброго дня.
Давайте внесем немного фактажа по вопросу того что и как делать, если вас как продавца коснулся пожар в Шушарах.
В первую очередь давайте примем за правило, что пока вы молчите, Вайлдберриз делает, вид что не знает о том, что надо для вас что то делать. Поэтому нужно начинать с обращения в поддержку через ЛК. Для этого:
1) Используя функционал личного кабинета Продавца, зафиксируйте текущее состояние отчет об остатках в виде скриншотов, а так же сформируйте и выгрузите Excel таблицу c данными, на случай возникновения спорных вопросов (также возможна видеофиксация страницы личного кабинета на телефон);
2) Пишите обращение в поддержку, прикрепляя данные об остатках и скриншоты.
Что именно писать в поддержку?
"Основываясь на информации имеющейся в отчете по остаткам на складе, относительно товара находившегося на складе «Шушары» на дату ____.01.2024 г., прошу предоставить сведения о количестве принадлежащего мне товара уничтоженного и поврежденного в результате пожара, сроках проведения внутренней инвентаризации, а также указать размер и период выплаты компенсации за товар.
Отчет о количестве, наименовании, артикулах остатков товара на складе «Шушары» на дату ____.01.2024 г. прилагаю.
Отдельно прошу предоставить сведения о товарах, которые находились на складе «Шушары» на момент пожара, но будут признаны вами годными к дальнейшей реализации, а именно прошу предоставить фотоматериалы и видео о состоянии такого товара, до момента направления его для передачи конечному потребителю».
ПРИМЕЧАНИЕ:
❗️ Обращение подаётся в поддержку Wildberries через раздел «Недельные оплаты» - «Вопросы по компенсации» или раздел «Претензии» - «Претензия по компенсации товара».
❗️ Обязательно выгрузите отчет по остаткам на складе на текущую дату. Сохраните его и укажите дату которой он выгружен, например так: «Отчет по остаткам на складе от 13.01.2024 г.»
Чего делать не нужно?
1. Общаться с "мутными" представителями Вайлдберриз, которые пишут вам с личных аккаунтов и предлагают за деньги помочь с поиском товара, либо "договориться" о компенсации. Это в 99% мошенники.
2. Бояться что ВБ вас заблокирует. Нет не заблокирует. Все нормально. Вы правы. Ваш товар сгорел, вы имеете право на компенсацию, все в рамках закона.
Пострадавшие продавцы от пожара на складе Вайлдберриз Шушары
Приветствую, есть здесь на Пикабу ещё пострадавшие от пожара?
Как известно Вайлдберриз с 15.01 молчит на эту тему, не знаю получил ли вообще хоть кто-то компенсацию, наше ИП нет.
Ищу других пострадавших для подачи коллективного иска, думаю так надёжнее будет.
Если не сложно, поднимите,
Чувствую Вайлдберриз попытается всех в очередной раз кинуть.
Upd:
Я создала группу в телеграмм, так как вижу, что есть также пострадавшие, группа частная, подавайте заявку, в группе обсудим детали, нужно обязательно подавать коллективный иск, так шансы победить увеличиваются многократно.
https://t.me/+jHPs-ImSdJ9lNzc6
Google урегулировал иск на $5 млрд: Chrome собирает данные в режиме конфиденциальности, а затем связывает их с профилем пользователя
Источник: Ars Technica
Перевод: Itc
Google готов урегулировать коллективный иск, поданный в 2020 году, который касается режима инкогнито в браузере Chrome. Иск, поданный в Калифорнии, обвиняет Google в «отслеживании сбора и идентификации данных просмотра [пользователей] в реальном времени» в режиме анонимного просмотра.
Иск жителя Флориды Уильяма Баятта и жителей Калифорнии Чесома Брауна и Марии Нгуен обвиняет Google в нарушении законов о прослушивании. В нем утверждается, что сайты, использующие Google Analytics или Ad Manager, собирают информацию браузера в режиме анонимного просмотра – содержимое веб-страницы, данные устройства и IP-адрес. Более того, Google якобы связывает собранную таким образом информацию о конфиденциальной деятельности пользователей Chrome с их публичными профилями.
Google сначала пытался отклонить иск, указывая на сообщение, отображаемое когда пользователи включают режим анонимного просмотра Chrome. Предупреждение говорит пользователям, что их деятельность «все еще может быть видима для посещаемых вебсайтов».
В августе судья Ивонн Гонсалес Роджерс отклонила предложение Google об упрощенном рассмотрении дела, отметив, что Google никогда не сообщал пользователям, что сбор данных продолжается даже во время серфинга в режиме анонимного просмотра.
«Ходатайство Google основывается на идее, что истцы дали согласие Google на сбор их данных, когда они просматривали веб-страницы в частном режиме. Поскольку Google никогда прямо не сообщал об этом, суд не может согласиться, что пользователи давали согласие».
Сейчас Google и истцы согласились с условиями, которые приведут к прекращению судебного иска. Соглашение будет подано в суд до конца января и будет окончательно утверждено до конца февраля.
Прошу помощи лиги юристов. Upd. Отменён второй раз. Ожидание увеличилось до 2х суток
Upd2:
Рейс от 05.09, который был отменён, затем выставлен на 06.09, снова в итоге отменён.
Заселили в отель до 07.09 6:00.
Upd:
Начали появляться новости о задержке этого рейса в различных пабликах и на различных сайтах. Подняли резонанс. Появились сподвиги и возможность возврата денег.
https://www.tourdom.ru/news/reys-v-sharm-el-sheykh-aviakompa...
https://msk1.ru/text/incidents/2023/09/06/72677897/
https://www.google.com/amp/s/moskvichmag.ru/gorod/passazhiry...
Добрый день! Ситуация немного плачевная. Прошу помочь.
Взяли тур через агентство в Египет, Шарм эль Шейх.
О туре:
5.09, 9:20 должен был быть вылет рейсом 4s3112 Москва - Шарм эль Шейх. Авиакомпания (АК) Red Sea, туристическая компания Intourist. Вылет обратно 12.09 03:01 этой же АК.
Теперь время ожидания рейса составляет почти 27.5 часов
Теперь о ситуации:
04.09 приходит от агента новые маршрутные квитанции о переносе рейса на время 19:15.
05.09
В аэропорту Шереметьево мы оказались за 5 часов до вылета. То есть около 14:00-14:10. На табло увидели информацию, что наш рейс отменён. Написали турагенту, которая не знала об отмене, параллельно начали искать представителя. Представитель сказала, что нас разместят в отеле неподалёку (sky point), резерв до 5 утра 06.09. Предварительно рейс назначили на 06.09 время вылета 09:25.
06.09
В 4:50 (уже собравшись) утра спускаемся на ресепшн, девушка говорит, что рейс в силе, мы должны выселиться в 05:00.
Сходили на завтрак, поехали на трансфере, прибыли в аэропорт. Регистрация должна начаться в 6:25.
В 6:20 приходит уведомление на табло, что рейс переносится на 14:00.
Здесь плюс претензии отелю, что их уведомили о переносе рейса, что отель пролонгируется до 11 часов дня. Но нас всё равно выселили в 5 утра.
В 11:00 (когда должна начаться регистрация на рейс 14:00) обновляется табло аэропорта. Новая информация, что рейс переносится, вылет уже в 16:00.
Итого.
Время 06.09 12:44 на время написания поста.
Компания Intourist нас шлёт к агенту. Агент, спасибо ей большое, общается в свою очередь с ними же, пытаясь дать нам хоть какую-то конкретику.
Компания Red Sea, само собой, не отвечает, хоть и прочитала наш вопрос в Whatsapp. На сайте представлен номер телефона Египта, попытались проверить, есть ли он же в WA. Оказалось, что есть. Сообщение отмечено, как прочитанное. Молчат.
Рейс всё двигают, никакой конкретики. На сайте аэропорта Шарм эль Шейха вообще нет информации о вылете данной АК.
По нашим данным у этой АК всего два борта в парке, один из которых сломан. Второй вылетел в Алматы.
Пошли вторые сутки "отпуска", мы до сих пор в аэропорту. Отель нам пересчитали уже за вычетом суток, 90%, что будут минусом и вторые сутки.
Поменять тур мы не можем, т.к. если предоставят альтернативный борт самолёта, то мы уже улетели в другой тур и возможность компенсации денег сводится к нулю.
Сейчас 12:56
Рейс снова перенесли на 17:00. Пошли ставить очередную печать.
Пролонгация рейса может быть до...? А вот какое тут до? До окончания тура?
Прошу лигу юристов помочь, что можем сделать в данной ситуации. Как составить правильно жалобу/претензию/досудебную чтобы компенсировать денежные средства. Поменять тур нам не могут, отменить тоже. Уже есть чат таких же "потерпевших", готовы составить коллективную жалобу. Помогите, пожалуйста, разобраться в наших правах, насколько правильны наши действия. Если что-то не сделали, подскажите, что ещё можем
Что надо успеть за выходные
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.
Иск против Закона о КРТ (комплексном развитии территорий) в Санкт-Петербурге: последние новости
Много откликов было на прошлый пост про коллективный иск против КРТ в Петербурге.
Рассказываю, что у нас нового!)
В августе прошло уже несколько заседаний в первой инстанции. 09.08.2023 и 24.08.2023 мы сидели по несколько часов, присоединяли соистцов и спорили с ответчиками из ЗАКСа и Правительства.
Это наша команда юристов к концу четвертого часа заседания 24.08.2023
На заседаниях ответчики не стесняясь выдавали перлы. Мое любимое:
Суд: Ок, в бюджете СПБ нет денег как в Москве, но почему вы не возложите на застройщика обязанность предоставить жителям дополнительные гарантии?
ЗАКС: Ну мы же не знаем, потянет ли он. Если будет много гарантий, то застройщику может стать неинтересно.
То есть в бюджете денег нет, застройщику много платить неинтересно, значит оформим банкет за счет жителей. Потрясающе.
Вчера (31.08.2023) было заседание, которые, как мы ждали, станет последним. Мы были готовы ко всему, кроме того, что действительно произошло.
Как вы возможно помните, в прошлом году наше дело прекратили из-за приостановки закона до 01.01.2024. Нам удалось отменить прекращение дела в кассации и снова начать рассматривать его в первой инстанции.
И вот в начале августа губернатор Беглов подал жалобу на определение кассации в ВС РФ, а ВС РФ истребовал материалы дела для более внимательного изучения жалобы. До тех пор, пока ВС РФ не примет решение рассматривать жалобу или нет, наше дело не может быть продолжено.
В видео немного подробнее рассказываю, как это работает с точки зрения административного процесса:
Если честно, у меня есть подозрения в нечистой игре с этой жалобой в ВС. Судя по карточке дела, жалоба была принята совсем недавно, а случаев, чтобы так быстро истребовали документы для изучения жалобы в ВС РФ я не слыхала. Так как затягивание процесса очень и очень в интересах ответчиков, тооо выглядит это все чертовски подозрительно.
Но мы не отчаиваемся конечно.
Во-первых, мы прекрасно понимали, что подавая иск садимся играть с шулером краплеными картами.
А во-вторых, мы сконцентрированы на том, на что ни одно судебное начальство не может повлиять – на количестве заявителей.
За последнюю неделю к иску присоединилось 65 человек, всего стало 579 соистцов. По моим данным, это самый массовый коллективный иск в истории России.
Большое количество истцов помогает нам привлекать внимание СМИ и информировать как можно больше людей про КРТ. Так про вчерашнее заседание написали:
Написали не без неточностей, но тем не менее. Если после этих публикаций люди узнают о КРТ и заинтересуются темой – значит мы все делаем правильно.
Вывод:
Кампания по присоединению к иску продолжается. Присоединиться к иску и помочь нашей борьбе могут жители панельных хрущевок Санкт-Петербурга.
Инструкция по самостоятельному присоединению размещена здесь (это можно сделать по почте или дистанционно с помощью учетной записи госуслуг).
В ближайшее время организуем офлайн мероприятие для тех, кому нелегко подготовить документы самому (хотя к пикабушникам это наверное не относится)))
Все новости по судебному делу оперативно размещаем в ТГ канале Иск против КРТ
За новостями по теме КРТ можно следить в тематических чатах: Реновация Новости, СТОП! КРТ