Как создать рекламу, которая продает?
Что важно для любого бизнеса, чтобы он оставался на плаву? Вопрос риторический и ответ достаточно прост – это деньги в кассе, которые приносят клиенты.
Но что сейчас делает львиная доля владельцев бизнеса?
Они нанимают таргетолога или контекстёра, который настроит рекламу в ВК или Яндексе (или на любой другой площадке)... А понимает ли этот человек как на самом деле работает твой бизнес? Может ли он генерировать огромное количество офферов... или использовать такие подходы в рекламе, чтобы обскакать конкурентов (а твой бизнес конкурирует на самом деле со всеми, буквально со всеми, ведь кошелек один)?
В большинстве случаев нет. С одной стороны это плохо... с другой хорошо. Как посмотреть. Но ведь можно выжать больше денег. Гораздо больше.
И для этого не нужно что-то сверхестественное...
Как говорил великий и ужасный Халберт, которого называли «печатным принцем» и «королем копирайтинга» – «Вы находитесь на расстоянии всего одного отличного продающего письма от решения почти всех проблем в бизнесе и жизни!»
Но каким должно быть это “письмо” - каким должен быть продающий текст?
Об этом сегодня я тебе и расскажу, дорогой читатель... расскажу тебе про то, что я сделал в бизнесе клиента буквально пару дней назад. О том как забытые и совсем не используемые методы прямой рекламы приносят реальные деньги в бизнес.
Итак, начнем...
Я около 5 лет работаю с разного рода одеждой (женская, мужская, детская... и т.д.). И за это время (впрочем как и за последние 100 лет) глобальных изменений не было... Ну если не брать во внимание того, что пару лет назад отрубили таргет в ФБ.
Как ты знаешь сейчас инфополе каждого человека очень сильно забито всяким мусором. Разные видео, куча непонятной рекламы... и это абсолютно везде, будь то соцсеть или сайт с фильмом. И привлечь внимание человека с каждым разом все сложнее. Ведь люди очень часто забывают что видели или что читали пару часов назад.
И это одна из причин по которой я решил снова вернуться к истокам. К тем методам, которые использовались в прошлом веке. Да, как можно догадаться это почтовая рассылка... ну почти почтовая. Скорее это доставка писем с курьером.
На подготовку этой рекламной кампании у меня ушло около пары недель неспешной работы. Так как кампания проводилась 8 марта, то времени на подготовку было достаточно много.
Первым делом я выбрал конверты. Дело нудное, ведь на том же ВБ куча разных кастомных конвертов, но либо не было нужного цвета в формате А4, либо был нужный цвет в формате А5. Но на самом деле это просто дело времени.
Вторым шагом я сделал выборку наших покупателей. У тебя ведь есть база клиентов? CRM? Тут можно руководствоваться принципом "все деньги в базе". Критерии для отбора были такие, что человек делал от 2х покупок в нашем магазине. И сумма покупок должна быть не меньше 10.000 у.е.
Что же дальше?
Дальше я просто сел писать письмо. Это заняло 4 дня. Когда я показал его клиентке, то она отреагировала вот так:
На самом деле никаких секретов. Просто продажа перенесенная на бумагу... Но тебе наверное интересно узнать в цифрах, да? Сколько потратили... сколько с этого денег пришло... Немного терпения.
100 конвертов нам обошлось в 806₽. Распечатали в магазине, по этому бумагу в счет можно не включать. Каждая доставка стоила (если перевести в рубли) 300₽. И подарок, который был вложен в посылку 250₽.
Итого одна отправка 558₽.
Что получилось на выходе?
78% отметили аккаунт магазина у себя в сторис. Соответственно это прирост в подписчиках (читай база), которые в ближайшее время (пару недель – месяц) совершат покупку.
2 человека сразу же пришли в магазин и принесли купон, который был в письме, совершив покупки от 7000 у.е.
И однозначно люди еще дойдут после праздников... Ведь купон, который был в письме ограничен по времени до конца марта.
Но плюс ко всему бренд получил плюсик к лояльности от всех, кто увидел это. И я даю гарантию, что девушки, которые не получили письма, хотят оказаться на месте тех, кому они пришли. Как минимум это приятно. Кто в наше время поддерживает такие личные отношения с клиентом?
Заключительная часть
На самом деле можно бесконечно долго и много перебирать таргетологов, директологов, "копирайтеров" (когда-то я напишу статью о том, почему постоянно использую это слово в ковычках). Пробовать какие-то различные инструменты... Ведь не понимая фундаментальных вещей, ничего не выйдет... ну или все будет посредственным как у твоих конкурентов.
Ведь сейчас каждый копирует друг у друга и вокруг копия копий копий. Открой 10 первых сайтов любой компании из любой отрасли. Чем они будут отличаться? Ценой? Как тут говорить о деньгах, если весь маркетинг заключается в демпинге... На демпинге далеко не уехать. Да и что это за бизнес тогда?
Проще говоря перестань копировать. И просто заложи бюджет на маркетинг. Реклама должна делать только одно – ПРОДАВАТЬ.
«Реклама — это, по-моему, одна из великих тайн американского бизнеса. Я могу составить полную опись всех своих ценных бумаг. Могу рассчитать стоимость своих заводов. Могу прикинуть сумму налогов, оценить сумму амортизации, определить издержки продаж, высчитать сумму доходов на акцию. И в тоже время в иные годы я трачу по $18 млн на рекламу, не имея ни малейшего представления о том, что получаю взамен»
Если ты уже не однократно пробовал самостоятельно наладить все процессы в клинике, но так ничего и не вышло. Если ты нанимал различных "специалистов", но не получил желаемого результата, то у меня для тебя предложение.
Ты хочешь чтобы о твоем бренде писали во всех соцсетях, отмечали в историях, писали благодарности? А чтобы твои рекламные кампании приносили продажи? И я говорю про деньги... не про клики.
Нужна ли вам реклама рядом с контентом 18+? Кейс Callibri для тех, кто ищет новые рекламные каналы
Всем привет, меня зовут Руслан Хабибуллин, я трафик-менеджер Callibri. Чего только не сделаешь, когда в погоне за лидами ищешь новые рекламные каналы. В этой статье расскажу, как мы в Callibri тестировали рекламу рядом с контентом для взрослых с помощью Яндекс Директа. А для себя решите — стоит ли тратить на это время, деньги и нужна ли вам такая точка касания с аудиторией. Погнали!
Как сделать так, чтобы реклама показывалась рядом с контентом для взрослых
Показать рекламу пользователям площадок «для взрослых» можно с помощью Яндекс Директа. Создайте кампанию в РСЯ и в настройках на уровне группы объявлений выберите тип контента на площадках для показа рекламы — Показывать только рядом с контентом для взрослых.
Вот как эта настройка выглядит в интерфейсе Директа.
В этом случае вашу рекламу покажут лишь на двух площадках самого Яндекса: Яндекс Картинки и Яндекс Видео. Об этом сообщает подсказка, в которой также рекомендуют проверить в настройках кампании, не добавляли ли вы их в запрещенные. Не забудьте про этот момент, если новую кампанию скопировали с действующей.
Объявления появятся под просматриваемым контентом и между фото и видео в ленте рекомендаций выдачи Яндекса. Сюда попадает контент с PornHUB и других подобных площадок.
Как здесь, только замените в воображении Смешариков на другое видео, а логотип YouTube на логотип другого сервиса. Сами проверьте по ссылке: https://yandex.ru/video/search?text=Смешарики
Если вам нужна реклама именно на PH — среди форматов есть прероллы, но здесь нужно сделать рекламный ролик. Если ресурсы позволяют такие тесты — милости просим.
Настройки целевой аудитории, интересы, гео и корректировки можно использовать те же, что и в ваших обычных кампаниях. Ведь мы хотим найти нашу же аудиторию, просто занятую в этот момент другими делами. Если хотите больше охватов — расширяйте аудиторию в настройках.
Если у вас есть запущенная кампания в РСЯ, то можно смело запустить ее на тех, кто собрался провести время за просмотром горячего контента. Конечно желательно поработать над креативами и текстом объявлений, чтобы получилось зацепить пользователя в эти секунды.
Какие креативы использовать
Мы тщательно изучили, что показывают другие рекламодатели среди контента 18+, чтобы сориентироваться в креативах.
Здесь легко угодить в ловушку: хочется сохранить TOV компании и уместность, но в то же время сыграть на том, чем сейчас занимается пользователь. Обычно креативы насыщают каламбурами с соответствующим подтекстом, а для визуала используют девушек модельной внешности в бикини.
Почему? Любой запрос в поисковике моментально скажет, какая аудитория преобладает на площадках:
Иногда креативы подгоняют под сферу. Например, недвижимость или технику рекламируют девушки в стиле клипа Satisfaction.
Полет фантазии огромный: придумывайте оригинальные картинки, возбуждающий текст или провокационное видео. Здесь можно и нужно креативить, потому что контекст такой: ваша реклама еще менее интересна, чем обычно.
Главное вписать все в требования к стандартным форматам рекламы в РСЯ, не забудьте прочитать их перед запуском — тема обязывает.
Как получилось у нас
Мы решили не использовать креативы с переизбытком деталей. Гипотеза — людям некогда изучать картинку, поэтому мы избавили визуал от любого шума. Тексты оставили серьезными, но сделали броскими с помощью акцента на одном слове, которое зацепит глаз. Быстро своими руками накидали шаблоны и запустили в работу.
Примеры наших объявлений:
Все чинно и пристойно, с небольшим намеком на то, зачем пользователь пришел на площадки.
А что с модерацией?
У нас не возникло проблем — пропустили всё быстро и с первого раза. Думаем, что здесь помогли креативы без выпирающих пятых точек и обнаженных бюстов.
Но эту рекламу целенаправленно делают для людей, которые смотрят видео и изображения 18+, так что есть шанс, что модерация тут чуть более благосклонна.
Мы написали подробное руководство по работе модерации на разных рекламных площадках, сохраняйте ссылку.
Результаты и цифры
Эксперимент длился месяц. Конкуренция на этих площадках не очень большая. Рекламодатели стесняются показываться рядом со взрослым контентом. Исключение — те, кто торгует игрушками для взрослых и предоставляют услуги, соответствующие площадкам. А также экспериментаторы, как мы.
Цена клика в среднем составила всего лишь 3,9 ₽. Давно не видели в кабинете Директа таких значений в нашей нише.
А что это дало нам?
Да ничего, если соотнести с заявленной глобальной целью — получить лиды. Качество трафика оставляло желать лучшего:
Сначала было 70% отказов. Исключили менее эффективные объявления и перераспределили трафик с мобильных устройств — с телефона очень много случайных кликов, а коллтрекинг и чат на сайте чаще покупают с десктопа. Удалось снизить отказы до 60%.
Лидов так и не получили, но даже среди этого трафика нашлись пользователи, которые достигали микроконверсий — смотрели продуктовые страницы, открывали виджет. Даже если не оставили заявку — они запомнили Callibri.
Заключение
История рабочая, если вы хотите повысить узнаваемость бренда и продуктов компании, но чтобы собирать лиды — понятно, что это сомнительный вариант.
Есть шанс, что за еще 1-2 месяца и с увеличенным бюджетом мы бы получили и лиды, но куда разумнее оставить игрушки (фигурально и буквально) и обратить внимание на более надежный трафик и более релевантные рекламные инструменты. Например, таргетированные SMS-рассылки.
Выводы:
Если не продаете интимные товары или услуги расслабляющего массажа, то соваться за лидами в адалт-трафик особого смысла нет. Это всё-таки больше медийный инструмент.
Если хотите повысить узнаваемость бренда — тестируйте и замеряйте post-view конверсии, рост брендового трафика и другие метрики медийной рекламы.
Вполне реально так накреативить, чтобы получить виральные охваты. Тут главное не перегнуть палку — есть бренды, которые построили себе имя на провокационных креативах. Но тут можно вляпаться в черный PR, будьте осторожны.
Не попробуешь - не узнаешь :)
Если вы профи в своем деле — покажите!
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Познакомимся? История появления моего канала
Однажды я прочитал книгу Джуди Картер «Библия комедии», чтобы стать инкредибл-амазинг комиком-стендапером. Тогда это было актуально, и еще не все комики с ТНТ заполонили интернет-пространство.
Комиком-стендапером не стал, но из книги взял главную идею: записывать все свои идеи, шутки и коротолечки в так называемый «Небольшой блокнот».
Блокнот небольшой в самом буквальном смысле этого слова — то есть такой, который помещается в карман и всегда с собой. В переводе на 1-й век нашей нейросетевой эры — это заметки куда угодно, что можно открыть на смартфоне, а потом не потерять на ноуте. Это могут быть хоть «Заметки», хоть гугл-док.
Затем я подумал: раз этот небольшой блокнот может быть где-угодно, почему бы ему не быть публичным. А что самое приятное, любимое, быстрое и всегда по рукой? Конечно же, уютный телеграмчик.
Было это все в конце 2020 года. С тех пор был забыт коронавирус и утекло много политической воды. Моя личная жизнь значительно улучшилась: я бросил алкоголь (совсем) и вышел из кредитной ямы (полностью). А теперь дорос, чтобы вести телеграм-канал более серьезно и даже запустить какое-никакое продвижение.
Телеграм-канал — это база. Сначала все появляется там, а потом уже на Пикабу.
Цель — собрать 200-300 подписчиков, чтобы это подпитывало мою мотивацию писать. Но при этом очень важно — не потерять этот быстрозаметочный вайб: написал-опубликовал, написал-опубликовал, без выдрачивания и вылизывания. В рабочих проектах — это нужно, а в «Небольшом блокноте» — нет.
Целую.
Маркетинговые войны: лучшая реклама автомобилей 2024
Рыночное противостояние автопроизводителей нередко напоминает военные баталии: выясняя, кто лучший, они не брезгуют прилюдно указывать на недостатки друг друга, а то и забрасывают зарвавшихся конкурентов тухлыми яйцами на потеху публике. Классический метод патетического самолюбования тоже никто не отменял. Сегодня рассмотрим примеры самой дорогой и яркой рекламы наступившего года от ведущих автобрендов.
Вопрос бюджета
Ежегодно в рекламные кампании бренды вкладывают без преувеличения миллиарды долларов. При этом создать действительно уникальный и запоминающийся ролик удается единицам. Удачные попытки становятся мемами и цитируются годами даже нецелевой аудиторией, что также является одним из маркеров успеха.
Результаты успешной рекламы презентуются на таких престижных премиях, как Cannes Lions и Effie awards. Но эти мероприятия больше посвящены красоте, креативности и зрелищности рекламных видео. А вот основной площадкой для трансляции таких роликов непосредственно на целевую аудиторию является American Superbowl, а именно финал Национальной футбольной лиги. Это главное мероприятие в американском спорте, имеющее континентальный масштаб и собирающее у телевизионных экранов во время прямой трансляции сотни миллионов зрителей.
С учетом столь бешеной популярности финала воспроизведение рекламного видео продолжительностью 30 секунд на American Superbowl стоит около 7 миллионов долларов! Поэтому в перерывах Суперкубка зрители видят самую презентабельную и во всех смыслах дорогую рекламу от ведущих мировых брендов. И чем лучше будет снят такой ролик, тем больше у рекламодателя шансов получить с него дивиденды в будущем.
Волна ностальгии
В нынешнем году бренд Volkswagen отмечает 75 лет присутствия на американском рынке. По такому поводу автопроизводитель из Вольсфбурга не стал размениваться по мелочам, представив двухминутное видео, охватившее все ключевые вехи развития марки по ту сторону Атлантики.
В ностальгическом ролике, смонтированном в виде мини-фильма, рассказывается о знакомстве американской публики со скромной, но харизматичной малолитражкой VW Beetle (она же Käfer); о спортивных победах марки; о Вудстоке и неизменном спутнике детей цветов – микроавтобусе Transporter, известном как Bulli; о других ярких моментах на пути принятия американцами автобренда из Германии, включая презентацию электромобиля iD.Buzz.
К слову, о самых ярких рекламных триумфах Volkswagen мы уже рассказывали. Если вам не чужда некоторая доза сентиментальной рефлексии, можете смело гуглить ролик «An American Love Story | Volkswagen | Big Game Spot» – он вам наверняка понравится.
Говори как Уокен
Актер Кристофер Уокен в голливудской среде знаменит не только как лауреат премий «Оскар» и BAFTA, но так же как обладатель мгновенно узнаваемого голоса и особого темпа речи. В ролике, заказанном брендом BMW для продвижения своей самой новой модели, электроседана i5, он сыграл вместе с актрисой и музыкантом Эшли Кларк, а также с популярным исполнителем Ашером.
Видео под названием «Talkin’ Like Walken» уже стало вирусным, и на то есть веские причины. Минутный ролик состоит из эпизодов, где события, с которыми голливудская звезда сталкивается в течение дня, ярко обыгрываются. Разные люди, от камердинера до официанта, пытаются имитировать экранную манеру общения Уокена – это выглядит забавно, поскольку ни один из них не справляется с поставленной задачей лучше «оригинала».
Суть сюжета иронична и тонка: в мире есть лишь один Кристофер Уокен – и по аналогии единственный и неповторимый электрокар i5. Пиар-служба BMW не раскрывает бюджет данной рекламы, но учитывая, что ее срежиссировал дважды номинированный на «Оскар» Брайан Бакли, а оператором выступил Хойт ван Хойтема («Оппенгеймер» и «Интерстеллар»), денег на съемки «баварцы» не пожалели.
Рецепт молодости
Возможно, бренд Kawasaki закладывал иной смысл при выпуске своего 46-секундного видео, посвященного рекламе сайд-бай-сайдов линейки Ridge, но бодрый рок-н-ролл, льющийся из динамиков этого внедорожного квадрицикла и мгновенно отросшие шевелюры лесорубов от поворота ключа в зажигании являются прямой ассоциацией отрицания взросления (в хорошем смысле).
Непонятно лишь, почему у представителей лесной фауны, включая орла, медведя и черепаху, волосяной покров тоже начинает стремительно расти. Возможно, всему виной излишняя маскулинность рекламного видео, но для Суперкубка черпаемый ведрами тестостерон – вполне уместная аллегория. Впрочем, вряд ли данный ролик войдет в учебники маркетинга как самый удачный. Но заставить улыбнуться видео «Kawasaki 2024 Big Game Ad «Mullets» Full Spot» вполне по силам. Тем более что в нем снялся актер и бывший рестлер Стив Остин.
Семейные ценности
Под этим негласным девизом компания Kia Motors уже который год выпускает серьезные и трогательные видео, наполненные динамикой и кинематографичными экшн-сценами. В прошлом году по запросу корейцев вышел минутный триллер об отце семейства, который всеми правдами и неправдами стремится вернуть сыну забытую соску, выжимая все соки из внедорожной версии Telluride X-Pro.
В нынешнем году ролик продолжил тематику родительской заботы. Вместо набившего оскомину юмора от конкурентов Kia захватывает внимание зрителя простой семейной историей, наполненной глубоким смыслом. Так, в сюжете «Perfect 10: The Kia big game commercial featuring the 2024 Kia EV9», электрический кроссовер помогает отцу-одиночке в его заботе о талантливой дочери, которая, без сомнения, станет знаменитой фигуристкой.
***
А вам какая реклама на Суперкубке понравилась больше?
Текстер: история одного скептика
Всё поломалось с треском в середине мая,
Он написал ей смс-ку: «У меня другая.
Я уезжаю навсегда,не жди,малыш,
Я не люблю тебя,прости,просто так вышло.»
Стучала кулаками нервно в его квартиру,
Но не открывали дверь там,
На мобильном нежный голос как-то грубо
В сотый раз вторят «абонент недоступен»…
Продолжение в следующей серии. .
300 тысяч посетителей медиа за месяц, или почему у «Точки» крутой контент-маркетинг
Привет! В этой статье разберём контент-маркетинг «Точки», ведь там есть на что посмотреть. Банк проводит конференцию для предпринимателей, выпускает свои медиа и подкаст, ведёт блог на Habr и vc.ru
❗ Мы не работаем с банком «Точка», и эта статья — не наш кейс, а обзор, каким крутым может быть контент-маркетинг.
Зачем «Точке» контент-маркетинг
Контент-маркетинг — это способ завоевать доверие людей с помощью интересного контента. Работает это так: люди читают статьи и смотрят видео, слушают подкасты, приходят на конференции, которые им нравятся. Так они запоминают бренд, начинают доверять и покупать продукты.
У банка «Точка» схема такая: они делают полезный и интересный контент для своей целевой аудитории — предпринимателей. Те видят контент, отмечают, что его делает «Точка», и начинают лояльнее относиться к банку.
Контент-маркетинг повышает узнаваемость и улучшает имидж бренда. Ещё контент-маркетинг помогает отстроиться от конкурентов, если у компаний похожие продукты.
Контент-маркетинг отличается от нативной рекламы. Например, статья «Как оформить печать для ООО с помощью банка “Точка”» — нативная реклама, а статья от «Точки» «Как оформить печать» — контент-маркетинг.
Чем выделяется контент-маркетинг банка «Точки»
Для начала поговорим о принципах, на которых строится контент-маркетинг «Точки».
Дружелюбный неформальный тон оф войс. Точка — банк для малого и среднего бизнеса. В основном это диджитал-специалисты и молодые предприниматели. Дружелюбный стиль общения выстраивает коммуникацию между банком и аудиторией «на равных», а это вызывает доверие.
В своих слоганах «Точка» не использует сухие формулировки, а предпочитает мягкий и дружелюбный тон оф войс. Источник — сайт банка «Точка»
Ещё пример неформального тон оф войс: менеджер компании может спросить клиента, как обращаться к нему, на «ты» или на «вы».
Свой визуальный стиль. Банк сформировал свой уникальный стиль — фиолетовый цвет и нарисованные человечки на иллюстрациях. Если сравнить с другими банками для предпринимателей, то у «Модульбанка» и «Бланка» таких персонажей нет. А «Делобанк» на главной странице сайта использует людей со стоковых изображений.
Иллюстрации банка «Точка» оформлены в своём хорошо узнаваемом стиле. Источник — группа банка во «Вконтакте»
Ориентир на клиента. У банка нет той корпоративности, которая есть у других больших банков. Можно зайти в телеграм-каналы известных банков и «Точки» и сравнить контент, который они публикуют.
«Точка» пишет, что клиенты с помощью анкеты могут улучшить сервис, а другой банк — что он самый премиальный
Мы видим, что направленность контент-маркетинга выдуманного банка другая (банк настоящий, просто мы не называем его). Банк «Точка» делает контент в мире людей, а не компаний.
Если сравнивать число подписчиков тг-каналов среди банков для предпринимателей, то есть разница:
«Точка» — 25 000;
«Модульбанк» — 6 000;
«Бланк» — 3 000;
«Делобанк» — 1 200.
В списке нет крупнейших российских банков, хотя они тоже работают с предпринимателями. Включать их было бы нечестно — это как сравнивать один из магазинов сети «Пятёрочка» с небольшой точкой у дома. Конечно, о крупных банках знают все, но не благодаря услугам для бизнеса.
Дальше разберём, какие форматы контент-маркетинга использует «Точка» ↓
Конференция для предпринимателей: привлечь новую аудиторию
Банк «Точка» собирает конференцию для малого и среднего бизнеса вместе с креативным агентством Beat Film Festival.
На конференции предприниматели обмениваются опытом друг с другом. Делают это в разных форматах: слушают лекции, проводят воркшопы, разбирают кейсы. А ещё общаются на бизнес-спиддейтинге и знакомятся с потенциальными партнёрами.
Конференция как инструмент контент-маркетинга помогает «Точке» укреплять свой бренд, а если быть точнее:
Продвигать узнаваемость бренда среди предпринимателей и тех, кто только хочет им стать.
Подтверждать имидж банка среди своих клиентов.
Привлекать новую аудиторию. На конференцию приглашают выступать известных предпринимателей, они анонсируют мероприятие в своих социальных сетях и приглашают подписчиков. Так на конференцию приходит больше новых людей, некоторые из которых станут клиентами «Точки».
Формировать у людей ассоциацию «У этого банка выступают успешные люди, значит, “Точка” классная».
Для конференции «Точка» и Beat Film Festival собрали крутой лендинг в своём визуальном стиле.
На лендинге конференции «Точка» использовала свои фирменные цвета и неформальный тон оф войс. Источник — сайт конференции
Медиа «Справочная»: снять нагрузку с поддержки и привлечь клиентов
«Справочная» — это медиа «Точки» с частыми ответами на вопросы клиентов. В «Справочной» много прикладной информации для бизнеса. Например, статья на главной «Как написать устав ООО» или «Как открыть пункт выдачи Ozon».
У «Справочной» есть конкурент — медиа «Дело Модульбанка». В «Деле» разбирают законы, публикуют бизнес-планы, истории и интервью. Посещаемость медиа «Точки» выше, чем «Модульбанка»: 295 000 посетителей против 206 000 за октябрь (по данным сервиса).
Дальше разберём, какие задачи решает медиа «Справочная».
Снимает нагрузку с клиентского сервиса. Бывают ситуации, когда клиенту требуется подробный ответ на вопрос или одни и те же вопросы постоянно повторяются. Тогда на помощь приходят статьи из медиа: поддержка присылает ссылку, и клиенты изучают материал.
Выводит сайт в поисковую выдачу с помощью SEO. Часть статей ориентированы под запросы пользователей. Можно вбить в гугл «Что делать после открытия ИП», и в выдаче будет статья «Точки» «Я открыл ИП: что делать дальше». Не на первом месте, но будет.
Помогает предпринимателям. Статьи, материалы и рубрики в «Справочной» подобраны под запросы предпринимателей.
В «Справочной» можно узнать, как принимать оплату от физлиц, если вы ИП, и какие законы для бизнеса приняли в 2023 году. Источник — сайт «Справочной»
Приводит новых клиентов. Люди читают статьи в «Справочной», запоминают, кто их делает, и когда им требуется расчётный счёт или другая банковская услуга, приходят в «Точку».
Улучшает рекламную реакцию. Это работает так: предприниматель видит статьи из медиа «Точки», запоминает фирменный стиль. Если показать предпринимателю рекламу «Точки», скорее всего, он кликнет на неё, потому что это что-то знакомое.
Здесь нужно вспомнить лестницу Ханта — модель, которая показывает, как клиент приходит к покупке продукта. В нашем случае предприниматель находится на третьей ступени.
Иллюстрация лестницы Ханта от нашей редакции. Она есть в свободном доступе, можно скачать в трёх цветах, вот ссылка
Прогревает аудиторию, чтобы предложить свои продукты. С помощью медиа можно нативно рекламировать продукты банка. Но делать это лучше минимум через полгода, а лучше через год после запуска медиа. Это нужно, чтобы не отпугнуть читателей и получить положительную реакцию.
«Точка» разметила нативную рекламу услуг в статье «Как ИП сдать декларацию без ЭЦП через сервис Почты России». Источник — медиа «Справочная»
Предлагает рекламу за пределами сайта. Для этого используют пиксели — часть кода сайта. Пиксели отслеживают, что делает пользователь, и передают эту информацию на рекламную платформу.
Для пользователей это работает так: они изучают материалы, их действия отслеживают пиксели, затем они видят в интернете рекламу банка. Таким людям выгодно показывать рекламу: они уже прогреты и могут стать клиентами банка.
Медиа — это работа вдолгую. Сначала компания создаёт издание, которое интересно читать, и только потом может монетизировать его.
Блог на Habr: нанимать на работу классных специалистов
Ребята из «Точки» пишут на habr.ru о технической стороне банка: разработку, алгоритмы, данные, инструменты тестирования и многое другое.
Разработчик «Точки» написал туториал, а обложку статьи сделали в визуальном стиле банка. Источник — статья на habr.ru
Аудитория habr.ru — IT-специалисты, и здесь «Точка» работает на свой hr-бренд. Они создают образ крутой компании, в которой хочется работать.
С помощью контент-маркетинга на habr.ru «Точка» тратит меньше времени на поиск нового специалиста. Например, hr-менеджеру нужно закрыть вакансию за четыре недели. За счёт сильного hr-бренда больше разработчиков знают о компании, больше откликов поступит, hr-менеджер быстрее закроет вакансию.
Блог на vc.ru: делиться новостями
В блоге на vc.ru «Точка» размещает два типа материалов: статьи и новости. Разберём несколько примеров из последних публикаций.
→ Статья «Почему нельзя вырезать чип из карты и насколько надёжны платёжные кольца». У этого материала 77 000 показов и 5 000 прочтений — это хороший охват. При этом CTR (показатель кликабельности) низкий — всего 0,6%. Это, возможно, связано с тем, что тема статьи неинтересна читателям.
А ещё в статье есть расхождение между заголовком и содержанием. Статья рассказывает про разные платёжные инструменты, а заголовок — про чип и платёжное кольцо. Читатель может потерять интерес и не дочитать статью, потому что его ожидания не оправдались.
→ Новость «“Точка” и Beat Film Festival во второй раз проведут конференцию для малого и среднего бизнеса». Формат пресс-релиза не откликнулся аудитории vc.ru: публикация собрала 252 показа и 63 открытия, CTR — 0,2%. Эту проблему можно решить двумя способами:
Опубликовать новость там, где её прочитает лояльная к банку аудитория, например, в социальных сетях «Точки».
Поменять жанр с пресс-релиза на статью. Допустим, поделиться чем-то полезным из материалов бизнес-конференции, а в конце добавить информацию о мероприятии.
→ Статья «“Все друг друга слышат”: как продавцы в “Точке” участвуют в развитии продуктов». Статья нацелена на ту же hr-задачу, что и статьи в блоге на habr.ru, — помогает создать образ классной компании и привлечь на работу специалистов. Но аудитория vc.ru — это предприниматели, а не потенциальные соискатели. В итоге статья получила низкие показатели: 1 900 показов и 337 открытий, CTR — 0,1%.
Чтобы статья достигла цели, её нужно разместить на другой площадке, например, в соцсетях банка, и рекламировать на сайтах по поиску работы.
Подкаст «Конкуренты»: привлечь внимание новым форматом
Банк совместно со студией «Либо/Либо» выпустил два сезона подкаста «Конкуренты». В них разбирали опыт и стратегии популярных брендов в формате «один VS другой». Например, разбирали противостояние Canon против Nikon, DC против Marvel.
Такой подкаст — хорошая идея для банка, и вот почему:
попадает в целевую аудиторию — противостояние крупных брендов интересно предпринимателям;
привлекает внимание уникальностью — пока подобные подкасты никто из банков не выпускал;
добавляет рекламные интеграции, например, в анонсе подкаста «Canon VS Nikon» добавили ссылку на ВЭД в «Точке».
Ждём ещё один сезон.
Что в итоге дает контент-маркетинг банку
Выстроить контент-маркетинг в банке можно по-разному. Стратегия зависит от задач, которые будет решать контент. Контент-маркетинг «Точки» повышает узнаваемость бренда, снижает стоимость рекламы, привлекает клиентов и продаёт услуги банка.
Если есть вопросы или мысли по статье, пишите в комментариях — отвечу!
Источник: КОМРЕДА
Меряем мир в сосисках!
Пройдя этот тест, вы узнаете, сколько нужно сосисок, чтобы спуститься по ним на дно Марианской впадины. А еще сколько их можно съесть, пока длится самый долгий в мире поцелуй. Не пропустите!
Виральный контент: или 9 простых правил что покорят миллионы сердец
Виральный контент - это видео, изображение, статья или другой тип медийного материала, который быстро и широко распространяется в сети Интернет, обычно благодаря его высокой степени разделения пользователей. Виральный контент зачастую получает большое количество внимания и активности со стороны пользователей, особенно в социальных медиа платформах.
Технический анализ вирального контента включает оценку его распространения и воздействия на аудиторию. Один из ключевых факторов виральности - это способность контента быстро привлекать и удерживать внимание зрителей.
Пример предоставлен каналом Dr. Rumpelstiltskin
Ниже приведены 9 важнейших правил для создания вирусного контента:
1. Захватывающий заголовок: Используйте краткий, но запоминающийся заголовок, который привлечет внимание пользователей и заставит их хотеть узнать больше.
2. Короткое и лаконичное содержание: Содержание должно быть ясным, простым и легким для понимания. Оптимальная длина для вирусного контента - от нескольких предложений до нескольких абзацев.
3. Визуальная привлекательность: Используйте выразительные изображения, видео или графику, чтобы сделать контент более привлекательным и легко усваиваемым для пользователей.
4. Эмоциональная привлекательность: Попытайтесь вызвать эмоции у пользователей, будь то смех, восхищение, сострадание или другой сильный эмоциональный отклик.
5. Уникальность и оригинальность: Создайте контент, который отличается от массы и заставляет пользователей задуматься или удивиться. Избегайте повторений и клише.
6. Подходящая тема и актуальность: Выберите тему, которая интересна вашей целевой аудитории и актуальна в данный момент. Текущие события и тренды могут помочь привлечь больше внимания.
7. Расширенная дистрибуция: Активно распространяйте контент через каналы, такие как социальные сети, блоги, форумы и партнерские сайты, чтобы достичь миллиардного охвата.
8. Зов к действию (Call to Action): Включите ясные инструкции или призывы к действию в ваш контент, чтобы мотивировать пользователей на дальнейшие действия, такие как комментирование, лайки, репосты и т.д.
9. Анализ и оптимизация: Оценивайте результаты вирусного контента и анализируйте его эффективность. Используйте полученные данные для улучшения будущих контентных стратегий и повышения успеха вирусных материалов.
Соблюдение этих правил поможет создавать более эффективный, привлекательный и вирусный контент, способный привлечь внимание широкой аудитории.