Прислали не тот товар - случайность или мошенничество. Мегамаркет щедро рассылает промокоды. 9 мая 2024 года решил заказать Wi-Fi роутер Redmi AX6000 Black на Мегамаркете.
Заказ от 9 мая
А получил 12 мая Xiaomi
Xiaomi
В телефонном разговоре с техподдержкой Мегамаркета мне было сказано о возможности поменять товар на нужный мне, но оформить это нужно в личном кабинете. При оформлении претензии в личном кабинете Мегамаркета выбрать вариант обмена не представлялось возможным - нет такого пункта. Объявление о продаже Wi-Fi роутер Redmi AX6000 Black на Мегамаркете продолжает оставаться доступным для заказа.
4 антены, а не 7 как у Xiaomi
Xiaomi я отнес в отделение Сбербанка, чтобы вернуть продавцу. Жду возврата денег и промокода. Оценить я могу только товар. Рейтинг продавца складывается из оценки товаров - это недоработка программистов Мегамаркета или соучастие в обмане. Всего один отыв на этот товар в карточке товара о том же - прислали не тот товар. Мой отзыв не пропустили модераторы
Мой отыв нарушает правила написания отзывов
Если вернут промокод и он еще будет действовать, может еще раз заказать Redmi ?
Решил обновить детям компьютер и стал потихоньку заказывать детальки. Самое дорогое заказал в Штатах (мать, проц, видюха и БП). Идет от туда дней 60-70, остальное решил покупать здесь, сразу не так накладно, постепенно, думал, докуплю. Т.к. почти все заказанное, кроме проца, ASUS Rog, решил собирать все в одном стиле. Долго смотрел на водяное охлаждение от вышеупомянутой фирмы, цена немного напрягала 40,000+ рублей за Ryujin II 360, оно с экранчиком, красивое. И тут нахожу его на Сбер Мега Маркете за 42,000₽, но у меня бонусов Спасибо 22к накопилось и вроде даже выгодно получается, тем более хз куда их тратить кроме заправок :)
Делаю заказ, списываю Спасибо и весь в нетерпении жду красоту «занедорого».
Через несколько дней курьер привозит долгожданную посылку. Помимо самой СЖО сверху к коробке примотана электрическая солонка о_О. Ну да хер с ней. Когда нес на стол посылку, она подозрительно вся гремела внутри. Я напрягся, включил видео, снял запечатанную коробку со штрихкодами и начал вскрывать. Первое, что я увидел - абсолютно другая модель, которая в 2-2,5 раза дешевле заказанной
То что пришло
После обращение в службу поддержки магазина мне написали:
После я даже готов был закрыть глаза на другую коробку, потому что лень было искать где-то еще, это у меня уже на руках и я морально был готов смириться за компенсацию 5-7 тысяч, тк коробка все равно сразу полетит в помойку, а у меня в компе будет стоять красивая водянка. В конце второго дня переписки я уже немного остыл и готов был смириться и махнуть рукой. И тк я ждал сумму компенсации, решил все-таки вскрыть и убедиться, что там действительно лежит то, что я заказал. О, как я ошибался 🤣
Вот так выглядит новое, проверенное на брак. Да еще и с гарантией 🤣
Как Вам комплект? 😅
И вот, ЖК дисплейчик, почти как я заказывал 🤷♂️
Дальше я немного пропал в переписке, они попросили сотрудников Мега маркета подключиться и оформить «простой возврат»… 3й день тишины от этих сотрудников :))) сегодня позвонил, мне автоответчик 2 раза сказал, что видят мое обращение и специалист контакт-центра не ускорит процесс, мне надо немного подождать, пока они разберутся в моей ситуации, в которой мы с продавцом уже разобрались и он сам написал в общем чате, чтобы эти долбаебы просто подключились к ситуации и нажали пару кнопок, чтобы я смог вернуть это барахло назад из курьеру. Дозвонившись-таки до специалиста, мне очень милым голосом сказали, что «вот прям щас передала информацию сотрудникам и они подключаться», прошло часов 8 - не подключились 😅
Как бы меня не раздражал желтый конкурент, но там таких проблем у меня не было ни разу, да, задерживали, да, были косяки, но я спокойно все возвращал… тут же танцы с бубном и еще есть ощущение, что я просто проебал 40к… я смотрю на рейтинг этого Мега маркета и охуеваю, куда смотрит руководство? Ведь в него вложены, наверняка, сотни миллионов рублей, а на выходе вот такие уебки на местах, которые невероятно заняты, чтобы ткнуть пару кнопок, гробят многомиллионные, и али не миллиардные, инвестиции… отпишусь, как решиться 🤷♂️
Сотрудник чудо-магазина уже 4 сообщений написал этим кретинам, клиент позвонил, а они все решают 🤷♂️
Видимо, ММ совсем не интересно бороться с мошенниками. По сути, в качестве продавца зарегистрироваться может кто угодно с любыми данными и не нести за это никакой ответственности.
Достаточно отсортировать по самым дешевым и увидите весь трэш.
2 дня и 81%
2 дня и 81%
тут вообще инфы по продавцу нет. видимо, только только зарегался
19 дней и 81%
2 дня и 81%
2 месяца и 81%, но тут явно цена не реальная
11 дней и 81%
Можно, конечно, переложить ответственность на покупателя, сказав, что сам дурак, повелся на низкую цену. Но одно дело, когда цена в 2, а то и в 5-10 раз ниже рыночной, а другое, когда всего на 10-20%. Тут уже трудно найти грань между реальной скидкой (по разным причинам) и откровенным скамом. Да и не каждый покупатель ориентируется в ценах.
На мой взгляд, площадка тоже должна как минимум заботиться о репутации.
Основные маркеры мошенника:
Недавно зарегистрирован (как правило, около 2х месяцев)
Огромная скидка (25 - 50%)
Доставка напрямую продавцом (без участия ММ)
ИП или ЮрЛицо не связано с продажами
Разумеется, низкий рейтинг
И, само собой, низкий процент выполненных заказов (Обычно, 81%. Видимо, при меньшем кол-ве все же происходит блокировка)
К сожалению, в поисковой выдаче этой информации нет (есть только на странице товара). Сейчас активно пилю расширение под это дело.
Цель этого поста: предупредить людей об этой проблеме и, разумеется, заставить Мегамаркет немного пошевелиться.
Коротко: Отмененный заказ самовывозом из М.Видео перешел в статус "Получен", а деньги никто и не возвращает, причем в личном кабинете М.Видео статус корректный.
Решили мы с женой приобрести духовой шкаф в М.Видео за 53 999 руб (промик - 4000). Дороговато для нас, но мы захотели именно его. При этом в магазине мы его посмотрели, но покупать не стали, решили съездить в других местах посмотреть еще другие модели. При этом ничего интересного не нашли и решили просто оформить "Самовывоз", чтобы забрать по пути домой.
Поставили "Не витринный товар". когда выбирали точку самовывоза.
Но по факту Мегамаркету на эту галочку..
Вообще похую.
Через полчаса прилетает смс от М.Видео
Все таки нас ждал витринный товар.
Мы подумали: "Ну ладно, поехали глянем, проверим на косяки. Люди же старались, собирали." На самом деле продавцам М.Видео тоже было всё похую и к духовке они даже не прикасались.
Мы на месте посмотрели и решили всё же отказаться от заказа. Не имея ни малейшего чувства вины, что я сначала заставил ребят собрать заказ, а сейчас разбирать (потому что не собран) нажимаю "Отменить заказ". Через час захожу и вижу, что товар то "Получен".
Деньги, конечно, никто не вернул.
И, конечно, же звонок в поддержку, где они извинились и выразили огромную обеспокоенность и обещали объявить голодовку в знак протеста. Сказали что данная проблема встречается именно с М.Видео. Составили обращение, на которое они обещали ответить до 14 числа и, не будучи пиздаболами, ответили. Ответили: "что взяли в работу и запросили информацию у продавца и если он подтвердит что я не забирал заказ, вернут в течение двух дней" иии... закрыли обращение. Охуенно решили. А главное оперативно!
Конечно же, я заново открыл его и там мне никто не отвечает, хотя я элементарно спросил сроки решения вопроса.
При этом в личном кабинете М.Видео заказ тоже высветился и он там отменен в то же время, как и я отменил в Мегамаркете!
Если утрировать, то все таки М.Видео подтвердил то, что я не получал заказ 12.05 в 14:34. При этом ММ обещал поменять статус в течение 2-х суток и вернуть мои деньги, как получит подтверждение. Уже прошло 3 дня, ММ спиздил бабки? Я уже оформил чарджбек, но Сбер обещал рассматривать это до начала июня, а для нас деньги существенные и хотелось бы поскорее вернуть их и купить нужную нам технику.
Неужели нельзя как-то посмотреть лог действий пользователя, если М.Видео получает от вас информацию об отмене и у себя ставит корректный статус, значит где-то же у вас тоже эта информация лежит, просто вы косорукие не можете пофиксить.
Защитникам ММ (если такие есть) данная проблема встречается в интернете еще с 24 марта!Некоторые ждали денег до трёх недель, судя по комментам. Но эти придурки за полтора месяца не смогли починить систему.
В общем, будьте внимательнее и тщательнее относитесь к отмене заказа и, вообще, к заказу в М.Видео через Мегамаркет.
P.S.@Megamarket, в ВК я вам тоже писал об этой проблеме, но вы дали просто стандартную отписку. Верните мои деньги!
Недавно столкнулся с прекрасным магазином: FLO FAMILY, зарегистрирован на ИП
Высокий процент отмен, зарегистрирован накануне, цены на технику на 30% ниже рынка, плюс огромный кешбэк, платная доставка от продавца (90₽)
Ради интереса попробовал оформить заказ в этом магазине. Находчивости у Олега Джемаловича не отнять. Заказ отменяется в тот же миг, деньги возвращаются на карту, а на почту приходит сие творение:
Конечно, было бы прикольно, опираясь на эту информацию, быстро снести магазин продавца через техподдержку, но у мегамаркета она такая, что скорее снесет тебя за капризы. По сути, ММ сейчас — отличная площадка для мошенников. Создаёшь вот такой вот магазин фантиков и получает ежеминутные заказы от доверчивых людей, с полным доступам к их персональным данным (адрес, номер телефона, почта)
Так что включаем голову при заказах и обходим стороной магазин FLO FAMILY и ему подобные :)
Всё уже до меня говорили, всё типично. Пользуюсь мм, потому что это лучшая площадка с крупными продавцами в одном месте, адекватными карточками, ну промокоды/бонусы понятно. На скам не ведусь, не абузю новорега, не заваливаю авито, покупки совершаю в дом. Потребительский терроризм не практикую, в общем.
Но мм активно дрочат сами продавцы, приходится продираться сквозь оверпрайсы или неадекватное поведение. Отмена при наличии товара? Да как нефиг делать. У операторов нет возможностей вообще как-то повлиять на ситуацию, даже могут закрыть диалог с порога, не отвечая (хотя сегодня довольно оперативно забанили скамщика по моей наводке).
Может пора слизать опыт ягодок и дрочить продаванов? За дикую разницу в ценах на разных площадках и непонятные отмены, как минимум. И импотенция операторов уже так в глаза не будет бросаться.
Всем привет! Ситуация случилось со мной лично. Предыстория: решил жене на 8 марта подарить телефон. Выбор площадки пал на МегаМаркет, где у меня имелись бонусные баллы. Зная, что часто доставку задерживают, решил оформить заказ заранее, 18 февраля. Забегая вперёд, скажу, что доставили телефон за неделю, и претензий к качеству самого телефона не имею.
Предложение казалось привлекательным с учетом полученной стоимости (после ввода промокода и применения бонусов, а так же обещанных бонусов за покупку - об этом позднее):
Суть проблемы в том, что при оформлении заказа после ввода промокода и применения бонусных баллов, приложение выдало 2 строки с суммами возвращаемых бонусных баллов:
Оплата Сбером - сумма кэшбека бонусами 58246
Оплата другим способом - сумма кэшбека бонусами 44318 Оплату осуществил Сбером в надежде получить повышенный кэшбек:
Сразу после оплаты в информации о заказе было написано, что за данный заказ будет начислено 44318 бонусных баллов (вторая строка из приложения - оплата другим способом). Это сразу насторожило, т.к. я то оплатил Сбером и я позвонил в службу техподдержки Мегамаркета. Там меня сотрудник заверил, что бонусные баллы скорректируются чуть позднее. Но этого не произошло. Далее была череда звонков, составлений обращений(вот их номера, если будут смотреть сотрудники Мегамаркета: GDS-3026598, GDS-3090789, GDS-3618906, GDS-3664198). Спустя 3 месяца!!! все обращения закрыли с формальными отписками о том, что бонусные баллы начисляются только на потраченные деньги, о чём я прекрасно знал, не обращая внимание на суть проблемы, а именно, что бонусные баллы начислили как будто то я оплатил заказ не Сбером, а другим банком. Таким образом, я не досчитался 13928 бонусных баллов.
Будьте внимательнее, т.к. на мой взгляд тут непосредственный обман клиента со стороны торговой площадки!
Всем привет! Нарвался сегодня на невероятно лояльного продавца на известном агрегаторе СберМегаМаркет. На момент написания ролика объявление еще доступно:
Не веря в такую щедрость, но желая проверить, я оформил заказ. Как я и ожидал, заказ отменили минут через 30
На этом моменте, я подумал, что все, на этом все закончилось, но оказалось, что нет. Продавец оказался хитрее и его целью было получить мой имейл для осуществления рассылки. Да еще какой рассылки, прям от СберМегаМаркет:
Я надеюсь, что многие уже знают, что отправлять свои деньги по сторонним ссылкам, это плохая идея, но повторюсь, это схематоз и при оплате по такой ссылке вы ни денег, ни товара не получите. Обидно, что такое стали делать через большой агрегатор, а сам СберМегаМаркет ни какой ответственности за фейковые объявления не несет, как и блокировать ничего не будет, прежде всего потому, что пожаловаться на объявление не возможно. Кстати, ответственности никакой нет и за то, что оплатив заказ, ты не получаешь его. Сбер обратите внимание на такие вещи, не превращайте свою платформу в еще большую помойку
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.