Окончание истории Мегафон честен ли?
Мегафон честен ли?
вчера произошло возмутительное и странное со стороны мегафона. в прошлые периоды пакета интернета на моём архивном тарифе (Кемеровская область) хватало на месяц, поэтому даже предположить (хотя конечно надо было), что в тарифе какие-то скрытые опции автопродления присутствуют. а они, как тот суслик, есть. и автопродление именно на трафик интернета вчера сработало. последующее расследование произошедших событий показало такую хронологию: как оказалось, приложение anydesk по какой-то труднопредставляемой причине (вот тоже вопрос почему?) при однократном подключении съедает 500(!) метров трафика (как мегафон его там считает у себя). и из-за нескольких подключений вчера пакет закончился и началось автопродление по 200 метров. и вот тут мегафон показал себя не с лучшей стороны. автопродление происходило днём, а списания посыпались уже в девятом часу вечера. и в итоге оказалось, что под шумок мегафон облегчил счет на 750 рубликов. оператор в поддержке что-то проблеяла про отложенные отражения списаний на личном счете. если бы списания отражались оперативнее, можно было бы попробовать избежать такой ситуации, но, можно предположить, отложенное списание как раз сделано для таких манипуляций. судя по всему, здесь есть представители вышеупомянутой компании, к ним вопрос - так оно и есть? отсроченное отражения списаний намеренное действие? пополнение практически мгновенно фиксируется.
Мегафон. Викторины. Замени гудок
Ну что, уважаемый, «мобильный оператор номер 1 по покрытию и скорости» @MegaFon.help, ,
Поскольку в чате вы не любите отвечать, может тут ответите откуда на номере телефона появились эти услуги?
Номер телефона: 927 *** 76 49
Мы слушаем.
Вы хотите головоломок?
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!
Ответ на пост «Жадный шалунишка Мегафон»
Одно время приходилось подрабатывать в поддержке клиентов одного из операторов нашей необъятной. Так вот, там таких как тс с его мамой просто туева хуча. Буквально каждое второе обращение было по этому поводу. И в большинстве случаев клиенты были не правы, т.к в системе регистрируется передача данных и это видно. В то время когда я там работал, это можно было увидеть в детализации, сейчас не знаю. Попробуйте посмотрите, правда, вряд ли вы признаете свой косяк, ведь ЖУЛИКИ, ГАНДОНЫ, 35 РУБЛЕЙ СПИЗДИЛИ! клиент всегда прав, да?
Это вообще глобальная проблема когда люди тупо не успевают в ногу со временем и не могут совладать со своими гаджетами. Для примера у знакомой был похожий случай, клялась аллахом что передача данных отключена(спойлер: была включена) и использовала только вайфай, а в детализации было видно, что она периодически "передавала данные" на протяжении дня. Опытным путем выяснили, что это ссаные уведомления с ютуба и гугл хрома.
p.s. Единственное за что стоит пинать операторов это ценовая политика и качество связи и то местами, имхо. В остальном, если грамотно пользоваться своими устройствами, никто ваши копейки воровать не будет.
Жадный шалунишка Мегафон
Буквально минут 10 назад на мамин телефон приходит смс от мегафона. "Пакет 100мб включен за 25 рублей в в сутки. И не переживайте, новый пакет включится автоматически." Полез разбираться, и вот уже 3 дня подряд, наш любимый ОПСОС втихую снимал по 5 рублей в сутки, но этого ему показалось мало и он решил, что под конец месяца нужно взять немного больше и разом списал 20 рублей.
Я звоню оператору, узнать почему он такой жадный (брал бы по 5 рублей, никто бы и не заметил). В ответ тётенька оператор сказала - сами вы дураки, телефон то в руках научитесь держать и по лишим кнопочкам не нажимайте. Начала нам втирать про какие-то мобильные данные, и что если их включить, то деньги будут списываться.
Полез я проверить, сколько же мобильных данных мама потратила, и там ноль за весь август, как и за весь прошлый год.
Мы очень щепетильно относимся к мобильным данным, и попусту тратить их не намерены.
А ещё мама любит смотреть ютуб, но трафик она считать умеет и пароль от wi-fi знает.
Кто ещё не проверял в этом месяце - проверьте, не подключен ли интернет у ваших близких, а в особенности у тех кому он не нужон.
Для отключения интернета и запрета его подключения используйте *105*4*4#
Неприятное от Магафона
Читала истории людей, у кого включались подписки сами по себе, вот и пришла пора мне удивиться такой наглости от своего оператора.
Я обычно не пишу никому СМС и практически их не читаю, зачем СМС, когда есть бесплатные мессенджеры? Поэтому, когда на днях увидела СМС от Мегафона, дескать, на вашем телефоне супер-быстрый интернет, я была очень удивлена: когда это я успела подключить себе интернет на телефоне? Дома и на работе мой телефон цепляется через вай-фай к быстрому инету и в смысла подключать дополнительный интернет у меня нет. Думаю, надо до 16 декабря зайти и отключить этот бесплатный интернет, потому что потом он окажется очень даже платным, как это и бывает.
А сегодня сижу дома, никого не трогаю, захожу на сайт госуслуги, жду СМС с кодом подтверждения для входа на сайт и обнаруживаю, что буквально несколько минут назад я подписалась на "Новости финансов и экономики". Я? На новости финансов???? А между тем, 20 рублей как ни бывало. И если бы не ожидание СМС с госуслуг, я бы эти новости долго спонсировала.
Захожу в личный кабинет, отключаю эту подписку, думаю, дай и инет сразу отключу, а нет его, вообще нигде в услугах. Вот так. Зато в расходах за месяц есть раздел "Интернет", которого вроде как не должно быть.
Открываю чат. Понятнее не стало.
Ну хоть бесплатный интернет отключили, не том спасибо.
Дело не в том, что мне жалко 10-20 рублей, но если не заходить постоянно в личный кабинет и не смотреть расходы, каждый месяц могут списывать 10-20-30 - ... рублей легко и просто.Если учесть, что в месяц на разговоры я трачу не более 200 рублей, то 30 рублей это нормальная сумма. Будьте бдительны.
Теперь Мегафон...
Из за работы, приходится пользоваться 3мя номерами, и благо все операторы разные. Соответственно, вся большая тройка, МТС, Билайн, Мегафон...
С билайном была непрятная ситуация, про неё я писал, надеюсь многие проверили лк и отключили услугу которую они массово подключали к линейке всё в одном...
Сегодня отличился мегафон...
из за работы, чтобы не возникало вопросов по основным счетам при сдаче отчётности, завёл банковскую карту мегафона, хорошие условия, кэшбек на тот момент хороший, ну и заодно симку этого оператора. Кто не в теме, сколько денег на счету, столько и на банковской карте. Про связь говорить не буду, вопросы покрытия это везде разное, тем более стоит симка в стареньком s4...
И тут я начинаю замечать убывание денег со счёта... Ранее такая фигня была, с сухой формулировкой:корректировка в детализации, но это я уже знал. Ранее у меня была симка, которой я перестал пользоваться и на ней был минус и в счёт погашения задолженности, деньги списывались с действующего номера. Косяк был мой, пусть списывают. Долг закрыт, всё ок, претензий нет. В поддержке уточнил что всё хорошо. Долгов нет. И тут на днях, приходит сообщение о том, что средства заканчиваются. Смотрю детализацию, и в шоке...
Это уже не первая, а крайняя. Причем в расходах в статистике не указывается ничего
Пишу в поддержку:
Ответ был в течении почти 6 часов...
сим карта, за которую списывают дс, я никогда не пользовался и никогда не регистрировал такой номер.
Дорогие пикабушники, дабы не попасть в такую же ситуацию как я, проверьте в Мегафоне на ваши данные, нет ли непонятных сим карт, которые чудесным образом в минусе. Особенно относится к пользователям услуги банковская карта мегафона, тк у нас на балансе деньги присутствуют, и их соответственно проще списать вникуда.
Что надо успеть за выходные
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.
Стал клиентом Мегафона или история о том как меня нахлобучили
Так получилось, что на новом объекте работы связь на старом моем операторе плохая, интернет ловит плохо. Пикабушечку не почитаешь, катки не покатаешь... Путем нехитрого опроса коллег был сделан вывод, что лучше всего на новом месте ловит мегафон. откладывать в долгий ящик не стал, поехал в салон. Мегафон подключал впервые в жихни. Далее Л - я, т.е. лох, К - консультант.
Л - Здратити, мне нужна сим карта с самым тарифом, где единственное условие - безлимитный интернет, остальное ничего не нужно. ВООБЩЕ НИЧЕГО.
К - Ок, вот тариф, 350 руб./мес., безлимит инет, минимальные пакеты минут и смс.
Л - Беру, сколько с меня?
К - Можно 350 сразу, можно 175 сейчас, 175 через две недели внесете.
Л - Ок, держи мои 350 сразу.
Все норм вроде, оплатил, получил, пошел. 175 списалось сразу, 175 осталось. Ну ок чо.
Далее началось. Проходит несколько дней, приходит смс "недостаточно средств". Ну думаю, мало ли, может он сумму меньшую чем абонентскую плату за месяц так воспринимает. Игнорю. Смски продолжаются. Ладно, бес с тобой, кину пару соток, угомонись только. Кинул, тишина, все ок. Баланс не смотрю (моя ошибка). Проходит еще несколько дней, опять начинается. "Недостаточно средств". Ну думаю списалось 175, опять пару соток осталось, что меньше 350. Чекаю баланс, 28 руб., WTF??? Куда делись деньги? Спрашиваю коллегу на работе, у которого давно мегафон, может есть идеи? Говорит ставь прогу с гуглмаркета и смотри расходы. Поставил (открывалась секунд 20, колда мобайл быстрее открывается), смотрим. У тебя, говорит, платные услуги подключены, какието рассылки спорт видео (???), 30 руб./день (!!!).
Отключили, хотя беспредел конечно. Все услуги с абонентской платой. Кидаю еще 300 рублей на телефон, на следующий месяц абонентку авансом. Проходит три часа, приходит две смс "спасибо, ваш заказ [ссылка]". А следом да, она самая - "недостаточно средств"! Захожу в клиент, вижу это:
Видимо они решили, что раз лох терпел столько дней 30 руб./день, давайте-ка ошкурим его по полной, оптом так сказать. Гугление показало, что это некие новостные рассылки "Калейдоскоп" Итого, спустя две с небольшим недели, вместо 350 рублей абонентки я имею это:
А знаете в чем самая наглость мегафона? За свои 800 с лишним рублей я так и не получил ни одного драного спорт-видео и ни одной новостной рассылки! Что, настолько наплевать, что даже уже дерьмовенькие навязанные услуги влом оказать? Беспримерная наглость, за последние 20 лет я пользовался разными операторами, но такого еще ни разу не встречал.
Вот что делать? Куда обратиться с претензией? Подгорело...