Отгадаете где здесь подвох?
Вот опции тарифа сбербанка: сегодня я столкнулся с подвохом.
Вот опции тарифа сбербанка: сегодня я столкнулся с подвохом.
Всем привет!
Коллеги, очень хочу продуктивно развиваться в направлении продаж банковских продуктов бизнесу (рко, депозиты, кредитование, гарантии итд).
Нарабатываю воронку продаж, изучаю продукты свои и конкурентов, думаю над изменением речевого модуля при звонках (что работает лучше). Стараюсь прыгнуть выше головы, систематическими усилиями и дисциплиной добиться результата.
Понимаю что это на самом деле огромный труд, и восхищаюсь профессионалами с наработанной и постоянно расширяющейся клиентской базой.
Недавно начал читать форумы где общаются РОПы, я так понял что действительно профессиональных продающих менеджеров в разных областях продаж, достаточно мало и они ценятся на вес золота.
Очень интересно почитать опыт успешных продавцов банковских продуктов с большим стажем работы.
Как добиться успеха? В каком направлении работать? Какие есть лайфхаки и подводные камни? Как у вас нарабатывался скилл продаж? Как справляетесь с выгоранием?
Все что может помочь начинающему специалисту, и все что вы бы посоветовали себе в начале пути.
Буду очень благодарен за советы, всем добра🙏
Всем привет!
Пишу длиннопост о моем сотрудничестве с банком "Газпрома".
Во-первых, открытие счета там сразу означает - будь готов платить. Сразу 550 за открытие счета. И мой вам совет открывайте карту сразу. (Почему - расскажу дальше). Открыть карту еще 4800. Да, да, не удивляйтесь. Пока другие банки готовы вам давать все задаром, чтобы вы просто обсуживались у них - эти ребята готовы содрать последнее.
Во-вторых, если вы не открыли карту сразу - готовьтесь к аду в виде вечных отказов. Ибо сначала вам нужно будет открыть дополнительный счет, который будет под эту карту (зачем - да я сих пор не понял), а на секунду это 1500 ваших кровных. А затем вам нужно будет пройти ад под названием - пройди проверку. И вы вряд ли ее пройдете. Так что карты вам не видать.
Походы в банк вам ничем не помогут. Менеджер по юр. лицам будет сидеть и смотреть на вас как дятел, ибо "причины нам не говорят, можем только оформить запрос". Ответят на следующий день, они говорят. Однако никаких ответов вас не ждет. ГЛ принесет вам такую же боль. Вам перезвонят и скажут, что данных у них тоже нет, но можно отправить запрос в профильное подразделение. На ваш запрос вас ждет тишина и полное отсутствие информации.
И так везде. Чат, телефон, офис банка - везде просто сидят болванчики, которые вместо помощи просто пожмут плечами и уйдут в закат. И по факту просто налюют на ваши нужды и просьбы. Но при этом заколебут вас, если вы вдруг просрочите платеж для открытия счета. Нам нужны вы - мы вас достанем. Вам что-то нужно? Нам плевать.
Не советую вам обращаться в этот банк. Да я и почитал их отношение к физикам - тоже адовый адок.
Пы.Сы. Если вам нужна карта UnionPay для бизнеса - у нас есть еще банки в стране, которые не будут к вам относиться как куску г**на.
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
В интернет-банке были какие-то технические неполадки, а именно: в списке операций не отображались списания, но сумма на счёте уменьшалась... Слегка напрягся, написал в чат банка:
Все контрагенты деньги получили, всё ок. И думать забыл, если честно.
А сегодня воно чë:
700 р - мелочь, конечно же. Но большое складывается из мелочей.
Особенно на фоне дичи, которую позволяют себе другие игроки этого рынка услуг.
Крч, рекомендую.
Это уже пятый пост из цикла "Старт своего дела". Первый Старт своего дела. Пролог Второй Старт своего дела. Начало Третий Старт своего дела. Разработка Четвертый Старт своего дела. Аренды, ЦА
Открыв ИП, я задумался об открытии расчетного счета и эквайринге. До сего момента я и близко не стоял к подобным вопросам, а тут сразу и все надо решать.
После подачи заявки на ИП (делал через МФЦ, так бесплатно) начал ловить звонки от разных банков с предложениями по РКО (расчетно-кассовому обслуживанию), но поскольку еще не знал, с чем это едят, со всем прощался обещанием подумать. А сам сел в интернеты, чтобы сравнить предложения с официальных сайтов разных банков и вникнуть, что оно вообще дает, это РКО, помимо расчетов с другими ИП и юр.лицами.
По мере вникания понял, что если вот сейчас открою у кого-то из них р/с, то, в большинстве случаев, придется сразу выкладывать им кровные за то, что мне пригодится еще не скоро (через месяц, это точно). Ну, у некоторых есть предложения с бесплатным обслуживанием первые сколько-то месяцев, но потом-то все равно придется платить...
Вот как написать о том, на чем и почему я остановился, чтобы не сочли за рекламу?.. Ладно.
В общем, мне позвонили из банка Точка и предложили полностью бесплатное РКО (без ежемесячной платы, в смысле) с полностью бесплатными безналичными переводами между ИП и юр.лицами. Да, по физ.лицам и другим моментам есть ограничения, но для меня не критичные. Я попросил их перезвонить через пару дней, прошерстил инфу по ним, что за банк, еще порыскал по разным другим банкам и решил воспользоваться их предложением.
Следующим на повестке встал эквайринг. И тут оказалось чуточку сложнее. Во-первых, многие банки дают хорошие тарифы по эквайрингу только своим клиентам по РКО. Для внешних - все скучно и жирно (для банков жирно). Некоторые вообще не работают с внешними р.с.
Вспомнил, что где-то мелькала тема с телефонами-терминалами. Начал копать в этом направлении. Нет, отзывов я не читал, искал только предложения банков в этом плане. Оказалось, что данную возможность - установить ПО на телефон и использовать его в качестве терминала - предоставляет совсем немного банков, и опять же, часть из них - только для своих клиентов. Поковырявшись, решил остановиться на 2can, у которого несколько банков-партнеров, в том числе и Точка. Опять же, никакой абонплаты, только комиссии с платежей - 2.3%.
Ну и конечно, сделал QR-код для оплаты через СБП, куда ж без этого. Там комиссия 0.7% с каждого платежа, мой вид деятельности не позволяет меньше. К тому же, проскользнула информация, что эту комиссию хотят возвращать уже до конца года, т.е. продлили (было до 1 июля), но на какой стадии сейчас это решение, не знаю.
Теперь с рекламой. В самом начале, когда только-только задумывался о своем тире, вообразил, что такому тиру не нужно особой рекламы, люди сами побегут. Но пообщавшись в нашем чате тирщиков, понял, что это применимо только для тиров на побережье в горячий сезон. Посмотрев, чем занимаются другие владельцы тиров и что это дает, решил, что моему тиру нужны:
- логотип;
- аккаунт в Инсте;
- аккаунт в ВК;
- к открытию нужны флаеры, желательно с небольшой халявой;
- визитки.
Нужно еще сайт, но это может подождать.
Для разработки логотипа искал человека через Авито, параллельно сам думал, чего я хочу, как я себе вижу свой логотип. Поэкспериментировал на сайтах для создания логотипов, поиграл со шрифтами в Word. Сначала нарисовался один образ, совмещенный из этих двух:
Т.е. шрифты и буква "о" в виде прицела из первой картинки, но плюс револьвер со второй картинки. Побродив дальше по этим темам, повизуализировав себе этот логотип на кружках, футболках, документах, понял, что это, возможно, и красиво-оригинально, но не практично. К тому же, кому-то это может показаться или слишком вычурным, или просто шлаком.
Что-то круглое и попроще было бы лучше. Нашел себе подходящую картинку и пока на ней остановился. Тоже белый шрифт и рисунок на черном фоне.
Нашел на Авито девушку, посмотрел ее работы в Инсте, сравнил с другими. Понравилось, и по цене нормально. Буду работать с ней. Может, на основе моего наброска придумает что-то получше. Она же разработает макеты для визиток и флаеров. Если все устроит, буду с ней дальше сотрудничать, печатать еще много чего придется.
Флаеры дадут 5 бесплатных дополнительных выстрела при покупке любой из предложенных игр. Т.е. для призовых игр это дополнительно пять попыток. Одно дело попасть 20 из 20, и другое - 20 из 25, к примеру.
Вот визитки я не знаю, где раскидывать-раскладывать. Есть батутный центр, попробую с ними договориться за часть визиток, а куда еще идти, не представляю. Буду благодарен за идеи.
Бизнес-аккаунт тира в Инсте уже создал и сделал первый пост. При закупке оборудования и т.д буду фоткать и выставлять процесс открытия. На очереди создание группы в ВК.
Когда будут готовы оба аккаунта-группы, закажу рекламу в местном паблике, который читают не только в городе, но и по району и в соседних районах. Их расценки:
"Пост в аккаунте стоит 600 ₽. Размещаем 10 фото или одно видео. Будни — в 10 или 18 часов, в выходные — в 11 часов.
Сторис стоит 400 ₽ на сутки, от 1 до 3 слайдов для одного аккаунта одновременно. Будни — в 10, 14 и 18 часов, в выходные — 11 часов.
Пост во ВКонтакте (16 600 подписчиков) стоит 500 ₽.
Пост в Телеграм на сутки (6 300 подписчиков) стоит 500 ₽.
Даем скидку 10% на публикации при одновременном заказе 4 и более постов/историй".
Поскольку сам являюсь их подписчиком, вижу, что их реально читают и т.д. Были и отзывы-благодарности за клиентов и от клиентов.
2Гис, к сожалению, до нашего города не добрался до сих пор. Я как-то сам хотел с ними тут работать (не помню, как этот вид называется, что-то типа франшизы), но они сказали, что у них нет пока в планах расширяться в нашу сторону. Поэтому остается Яндекс-карты и Гугл-карты. Там еще не узнавал, что почем.
Других видов рекламы я особо не вижу подходящими.
Вот щиты и пилоны, наверное, можно будет потом заказать. А так... у нас до сих пор очень многие подают объявления через местную газету, а не в интернете через Авито или другие он-лайн сервисы.
Если есть еще какие идеи, соображения, пишите, обмозгую. Для концовки видео одного из тиров, в которых работал (видео с автоматом в прошлом посте тоже там состряпал).
Всегда удивлялся смелости людей открывавших РКО (счёт в банке на юр.лицо) в Тинькофф. Там же чёрным по белому указано в документах при заключении договора, что при блокировании счёта они удерживают комиссию "до 15%".
Но когда я говорил знакомым открывшим там РКО об этой особенности они всегда отвечали "Ой, да ладно, я ж ничего такого не делаю". Хоть убейте не понимаю зачем открывать счёт в банке, который сразу обозначает, что готов тебя поиметь на 15%, а потом бегать и жаловаться на banki.ru (пример - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/101892...)
Короче говоря мощнейший фейспалм.
Цитата:
"Иногда счет закрывается не по желанию клиента, а по требованию банка, например, при подозрении в мошенничестве и незаконном выводе денег. В этом случае Тинькофф Банк запрашивает у юрид. лица или ИП обосновывающие документы по сомнительным операциям. Если документы не предоставляются, либо являются поддельными, то счет блокируется, а при перечислении остатка средств на счет другого банка может быть списана комиссия до 15%."
В течение недели-двух в марте 2021 года МТС-Банк не мог открыть мне свою программу-сайт РКО (расчётно-кассового обслуживания). После подачи заявления.
Их макросы-плагины добросовестно не пропускал мой антивирус. Обращение к штатному мтсовскому айтишнику не помогло: "Разбирайся сам!" Был ответ и вовсе перестал выходить на связь.
Когда сайт РКО заработал, МТС-Банк тут же похерил публично заявленный тариф и начал применять эксклюзивный. Так отправить платёжку стало дороже на 21%. А бесплатный перевод денег на счет физического лица в пределах 300 тыщ в месяц стал стоить многие сотни рублей.
Вершиной "сырости" МТС-Банка стало вовсе НЕотправка очередной платёжки: банк её принял, я подписал, и... она более суток висит в отправляемых. (Денег на счету в 30 раз больше суммы платёжки)
Думаешь, не обращался на горячую линию? Не писал в службу поддержки? Да и да! Но - как в подушку...
Вывод: хотите платить больше заявленного и вовсе не получать услуг за любые свои деньги?
Милости прошу в МТС-Банк!
ТОЧКА БАНК ВРЕТ СВОИМ КЛИЕНТАМ
5.11.2020 впервые связался с банком, чтоб уточнить все интересующие меня вопросы касательно тарифов, эквайринга и открытия ИП через этот банк. Очень заинтересовало подключение эквайринга на свой терминал. В процессе общения оператор ответила, что у них можно арендовать эквайринг нескольких моделей, среди которых VX520 и VX675, для подключения по проводу или с помощью симкарты. При следующем звонке я поинтересовался, какие терминалы они могут прошить для использования с их банком, на что был получен ответ, что это модели VX520, VX675 и VX675K, уточнений про поддержку сети никаких не последовало.
6.11.2020 я отправил документы на оформление, и озадачился покупкой терминала для дальнейшей перепрошивки. Выбор пал на VX675, совместимость с которым мне несколько раз подтвердили в банке. Выбор пал на модификацию со связью по wifi, ибо. меня в помещении не ловят сеть ни одного оператора, и нет проводного интернета. Терминал был куплен мной
10.11.2020 и сразу же отправлен в офис банка для препрошивки службой СДЕК.
12.11.2020 мой счет в банке был открыт, и я озадачился оформлением заявки на подключение эквайринга через интернет банк. В списке совместимых моделей была только одна модификация, с интернетом от симкарты. К решению вопроса подключилось несколько специалистов, которые ничем не смогли помочь.
.
Терминал обещали отправить мне назад, но в течение вот уже четырех часов таки и не сказали, когда это произойдет и про помощи какой компании.
Остается вопрос, зачем я купил терминал за 20000р, оплатил самую быструю доставку, да и вообще какой у меня после такого резон оставаться в этом "Банке"?
Терминалов для работы с wifi у данного банка нет, пишут, что может быть появятся в конце ноября, но это не точно, и сторонние терминалы с wifi они на прошивку брать не будут.
Мой совет - присмотритесь к предложениям конкурентов, очень странно, что в дистанционный банк нужно высылать терминал для прошивки через всю Россию
ТОЧКА БАНК ВРЕТ СВОИМ КЛИЕНТАМ. После того, как я написал, что хочу обслуживаться в другом банке - опервтивно ответили, что у них появятся терминалы с wifi. Но когда я начал интересоваться какие именно, так как для меня важна совместимость с моей кассой, выяснилось, что это было ВРАНЬЕ.
Сто раз подумайте, прежде чем становиться зависимом от это шаражки!