Новое от Билайн
Всё веселее и веселее....
Всё веселее и веселее....
Хотя абсолютный безлимит, в том числе и на раздачу. Ентого интернета.
Тариф у Билайна, больше десяти лет, держались. Хоть бы в нашей деревне ловит.
И тут такое , ограничение..
А теперь БИЛАЙН
Снял квартиру. Нужен интернет. Торчит провод из стены. Арендодатель ничего не знает. Хер с ним. Втыкаю в ноут и нехитрыми манипуляциями выясняется, что это Билайн. Великий и могучий домашний интернет. Я звоню, говорят 250₽ и интернет будет работать. Ок, заплатил. Появился интернет?Хер там. Неделю звонил по 40 минут с поддержкой общался. Всё сводилось к тому, что необходимо притопать в офис и подписать соглашение. Ок. Четыре раза я был в офисе, где на меня девочки смотрели с квадратными глазами, не знаем такого, ничего не нужно, давайте паспорт и всё сделаем. Даю паспорт. Езжайте домой, интернет есть. Хер там. В пятый раз я прямо сказал, что никуда не уйду без подписанного соглашения или возвратом средств. В общем девочка часа полтора общалась с коллегами из поддержки и мне наконец-то выдали на подпись бумажку. Это пиздец товарищи. Апогеем было то, что на стойке лежала рекламка, мол приходите к нам работать ВСЕМУ НАУЧИМ, пиздят. Абсолютно все работники оказались некомпетентны.
БИЛАЙН иди на хуй, неделю потерял на это конченое гавно.
P.S.: Понимаю, что нужно было забить и подключить что-то другое, но было дело принципа.
И ещё разок: БИЛАЙН иди на хуй!
UPD:
1) Оплату вернуть отказались. Понятно что выбил бы, но куда более трудным путём. Поэтому и оставил пока этого поставщика услуг. Сменю сразу по истечении расчётного периода.
2) Если кому-то неясно зачем провод втыкают в ноут или зачем вообще нужен интернет идите нахер.
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
Так, давно вижу хейт в сторону сбера, всяких авито, МТСов, билайнов, мегафонов, теле2 и т.д. Так как в РФ не живу лет 8, то я задумался вопросом, мол когда вернусь в РФ, чем же мне пользоваться? Чем не пользоваться, пикабу мне уже неоднократно объяснил, за что вам товарищи отдельное спасибо. Но чем же тогда пользоваться? Должны же быть в стране нормальные компании? Давайте устроим перечень нормальных компаний, услугами и продуктами которых можно пользоваться. Только пожалуйста, давайте без ругани, политики и т.д.
Был с билайном 15 лет, в принципе, всё устраивало, и качество связи, и тарифы. Периодически баловали плюшками. Последний тариф- 325р 400 мин\15гб. Мне хватало за глаза. Но возникла проблема- купил дачу и там покрытие билайна, мягко говоря, так себе. Есть, но местами. В доме вообще не ловило. Пару лет жил так, а тут получилось так, что был в поездке и по делам заехал в газпромбанк, а у них есть газпроммобайл. Девушки посмотрели покрытие, сказали по их карте в моем дачном корпоративе должно быть уверенное 4G на всей территории. Мол, оператор работает на вышках Теле2. Проверить возможности не было, поверил. Да и на сайте самого теле2 покрытие в этом месте должно быть не просто уверенным, а прямо таки обалденным. Подал заявку не переход. При этом мне звонили с билайна, предлагали скидку 50% на тариф, чтобы я остался. Но тогда я решил, что зона покрытия важнее (газпроммобайл при годовой оплате дал такой же тариф за 160р).
Приехал домой. Как раз ночью состоялся переход. Днем поехал на дачу перекидывать зимние колеса на летние на машине. Приезжаю и вижу, что покрытия не то что 4G нету, но даже 2G еле ловится также на окраине участка. Походил, посмотрел. Понял, что жестко лоханулся по итогу. Да, тариф вкусный. Но покрытие такое же, а в домах и того хуже. А у билайна еще и звонки через Wi-Fi были, качество звука выше всех похвал.
Попечалился и решил написать в поддержку билайна. Получил ответ, что привязка их интереса идет к дате заключения договора. У меня она была от 2008 года. Хотел просто вернуться к ним на тот же тариф, даже без всяких скидок. Сейчас этот договор расторгнут и я как абонент для них не имею значения. Собственно, я понимаю, что сам виноват, повелся. К газпроммобайлу и теле2 отдельные вопросы которые постараюсь решить. Но вот, что обидно- дата договора для оператора имеет большее значение чем собственно наличие абонента в их базе. Лояльного старого клиента. Этот пост последняя попытка связи с оператором, как говорится, по душам. Вроде тут отвечают более адекватно чем в ВК. Собственно, возможно ли вернуться на архивный тариф? Или на актуальный со скидкой до старого. Все же почти 16 лет дружили. А, билайн?
Ребенок учится в другом городе и для своего спокойствия смотрела ее местоположение через прекрасную услугу Билайн-координаты. К огромному сожалению, Билайн отключил эту услугу (и Локатор тоже). Пожалуйста, может кто пользуется другими проверенными (!) сервисами (приложениями), напишите какими.
Знаю, что здесь не любят, когда так пишут, но рискну: первый пост, так как "чукча не писатель...", поэтому не разобралась ни как теги поставить по своему усмотрению, а не из предлагаемых, ни как сделать пост без рейтинга. Более того, я не нашла даже где инструкция по написанию постов.
Имеется тариф Простой, с прошлого месяца он в архиве. Сим-картой пользуется дочка, ей 6 лет.
Обычно я пакеты подключаю сама, чтобы проконтролировать её траты.
Вчера был последний день очередного пакета, но подключить новый я не могла - выдавало ошибку. Тогда я написала в чат поддержки о том, чтобы мне подключили новый пакет.
В чате мне на это ответил бот:
У вас подключен Пакет гигабайт с функцией автопродления: если закончатся гигабайты или срок действия, такой же пакет подключится автоматически при наличии на балансе суммы, достаточной для его оплаты. Если в истёкшем пакете останутся гигабайты, они будут присоединены к новому пакету.
Функцию автопродления можно отключить, если у вас есть действующий пакет гигабайт, в личном кабинете на сайте, в мобильном приложении билайн или по номеру 067455550.
Ну ок, переносятся так переносятся.
Утром оказалось, что нет. Они сгорели, хотя там было не 1-2 гигабайта.
Пишу в чат...
И волшебный сотрудник Евгений под ником "Пуш" мне отвечает, что на пакет на месяц это не действует...
Ксения, предыдущий пакет был подключен на месяц, пакет списался, подключился новый. Если нужно, чтобы пакет переносился, необходимо подключать на 3 месяца или бессрочно. Еще чем-то могу вам помочь?
Ксения, бот может присылать общую информацию, более точно лучше уточнять у оператора. Вернуть не представляется возможным. Списания корректные.
Что блин? Где в ответе из чата это было указано.
Поэтому совет - ни в коем случае не доверяйте информации из чата! Никто ни за что не отвечает!
Билайн в индивидуальном порядке вернули пакет интернета
Помощи не прошу - пост просто высказаться
N-ое время пользовался домашним интернетом от Билайн в бытовых целях, всё было более менее нормально, но потом каким-то боком начал вливаться в стримерство.
По началу было для себя для фана, просто маленькая галочка "попробовать что-то новое", даже иногда приходили ребята в чат и даже оставались, но по непонятной причине качество картинки прям шакалилось. Немного покопавшись понял, что выходной битрейд по мимо того,что низкий, еще и постоянно скакал между ~1000-3000 кбс, что приводило на выходе к пикселизации и повышенной буферизации с последущим прерываниями.
Приложение показывает доступность твич-серверов. Столбик bandwidth должен быть хотя бы 6к, в идеале все 10к. Последний столбец, качество, естественно должен стримиться
Первые звонки/переписки в чате бортили сразу , что проблема в твиче/компьютере/атмосферном давлении/прокладке между стулом и монитором. Так, как я сам работаю админом и имею огромное количество компов и всяческих приблуд, за пару вечеров было установлено, что косяк не у меня: было испробованно несколько пк/ноутов; пару разных ОС с с различными сетевыми настройками; замена роутера и подключение напрямую; но всё точно подтвердило дагадки, в случае раздачи интернета с телефона - пинг был высокий, но битрейд был нормальный...
Такой ажиотаж был вызван тем, что к тому моменту баловства стримерством, у меня на горизонте маячил рейд от таких стримеров, как Tomatos и Guddumit - первый имеет 165к+ фоловеров, второй, на текущий момент времени, является топ-2 европы в рейтинге hearthstone, а такие шансы для малого стримера второй раз не выпадают.
Guddumit -- 1-ое место во втором сезоне, и стандартно в топ-15 в остальных рейтингах
После этих проверок, на протяжении двух недель, билайн начал меня уверенно отправлять в поддержку твича, пока я не скинул им негативные результаты тестов на ютуб/вкплей/етс, за малым только на онлифанс не пробовал отправить поток. В панике было оформлены две платные подписки на рестриминговые площадки, с целью хоть так провести рейды, однако это тоже не дало результатов, из чего я начал делать выводы, что проблема в rtmp -- сетевой протокол для передачи потоковго видео.
За всё время только два
После билайн переобувается, и говорит, что они в принципе такой протокол не поддерживают Билайн, если вы это читаете - я бы предложил Вам переслушать звонки, чтоб убедились, что это дословная фраза, но для атмосферы включите видос ниже. Если не хватит по времени прослушать все разговоры - просто включите заново.
Естественно с психу было решено собрать у нескольких друзей с билайном результаты twitchtest'а и pingplotter с показанием маршрутов, а для чистоты эксперимента - завалиться через стену к соседу с билайном и затестить у него на МОЁМ ноуте и, естественно, получил максимально положительные результаты и сразу отослать это всё в поддержку. Сюда стоит добавить, что сосед находился на том же оборудовании, что и я.
На этом этапе билайн сначала утверждал, что проблема в разнице тарифов и наличии у соседа статического адреса.
Ну чтож, давайте купим еще и статический адрес и сделаем тариф повыше и.... с нашей стороны проблем нет
После еще нескольких дней перепалок, что возможно, проблема физическая в линии, с их стороны предложили отправить техника проверить. Сразу было сказано, что ключ от чердака, где находится их оборудование, есть только у управляющей компании, которая работает до 16:00, сам дома буду только к 19:00 на что получил ответ формата "конечно, мы всё знаем и передадим". Угадайте, что было после? Звонок через пару дней в назначеное время и "а мы не можем к вам прийти, у вас оборудование на чердаке закрыто". Ну ладно, монтажники не при чем, обговорили, сказали, что менеджеры чудаки и всё сделаем. Еще три дня, звонок - "А МЫ НЕ МОЖЕМ К ВАМ ПРИЙТИ У ВАС ОБОРУДОВАНИЕ НА ЧЕРДАКЕ ЗАКРЫТО!"
Тут я окончательно офигел и в срочном порядке побежал покупать отдельный модем, так как телефон, во-первых, не так тянет, а во-вторых на телефон всегда могут позвонить и связь пропадёт.
Шло время, по разным стечениям обстоятельств не мог выкроить время для оформления заявки на Дом.ру(проверил, благо они обслуживают мой дом)и как-то продолжал вести стримы, платя как за билайн, так и за ёту, которую, случайно, заказал не на себя, а в сумбурности на организацию, за что тоже получил по ушам.
Рейды прошли удачно, не благодаря билайну, даже через некоторое время была получена партнерка твича, что прям эмоционально было ВАУ, маленькая личная победа
Замазал специально, чтоб не подумали, что накрутка.
Иронично то, что в тот момент времени, эти самые стримеры рекламировали билайн.
Понимаю, что платить, всё-таки, дороговато, и начинаю поднимать вопрос заново. В тот момент прям проникся моей проблемой второй человек, за всё и время и знаете что? Поковырявшись, он выявил, что проблема исчезает, если принудительно ограничить линию до 100мбс, где угодно: на компе, роутере или их оборудование! т.е я, подключаю кабель напрямую в комп, техник ставит ограничение на своём оборудовании и всё работает отлично! В итогде, временным продолжением стримерства было каждый раз ограничение скорости на сетевой карте до сотки и переключение обратно на гигабитку после.
В общие денежные траты можно записать покупка еще одной сетевой карты, когда мне дали постримить в VR на мета рифте 3, которые, в случае ограничения до сотки иногда создавали просадки в скорости, что и привело к муздыканью заставить обс работать через сетевую с ограничением в скорости, а вр-очки по гигабитному порту.
Тут повторилась история с монтажниками, затянувшаяся еще недели на три.Тут еще должна была быть отдельная история про отдельного монтажника, который звонил с личного на личный, уломал меня задержаться на работу и прийти к с 8 до 9, а в итоге час не брал трубки и только в 9:30, сонным бухим голосом отвечает, что он не успевает. Еще через неделю ко мне доходит мастер, говорит, что кабель у меня соединен бочкой(дом 9-ти этажный, я на первом, соеденительная бочка на четвертом), перебрасывать он сейчас не будет, просто переключил меня на другой порт (т.е. сменил кабель идущий с 9 по 4ый), а дальше другая группа приедет на след неделе, при этом на телефоне в поддержке ссылались на то, что пока не будет теста с полностью новым кабелем - смысла продолжать нет.
Психанув, взял бухту, переобжал кабель, бросил напрямую от бочки до компа, наделал тестов отослал и стал снова ждать ответа
В итоге пришел новый монтажник, прозвонил самой обычной прозвонкой без обратки/кз/силы сигнала (кто в теме - понимает, о чем я), поинтересовался, зачем он пришёл тогда вообще, если я проверил всё сам. обьяснил ситуацию, он улыбнулся, сказал, что передаст своим и ушел. через некоторое время, решил снова поинтересоваться статусом заявки и узнаю, что...
Тут я забил, пока не увидел участие своего любимого стримера в ивенте от Дом.ру , к которым и планирую переходить. @Dom.ru, возьмете на следущую стримхату к себе на обслуживание, с обещанием хорошего интернета?))
И нет, это не реклама, а если бы и заплатили - я всё равно еще в минусе D:
А написать всю эту поэму заставило сообщение, упавшее пару дней назад на почту.
Ничего исправлять мы не будем, но еще денях ты нам дай
Прям сейчас, пока писал, хотел показать количество заявок, которые они заводили и сами закрывали, но...
Мы вам обязательно перезвоним, наверное...
Добавлю: я всегда вежливо общаюсь, особенно с первой линеей, так как знаю, что они вообще ни в чём не виноваты, зачастую, это обычные студенты и за день им звонят куча неадекватов, которые и так портят настроение.
Всегда в конце разговора желаю "хорошего дня и адекватных клиентов" и умиляюсь, когда через трубку слышно, что человек с улыбкой или даже смехом говорит "спасибо". С тех поддержкой ребяты вообще в ответку были рады работать/общаться с человеком понимающим технические моменты.
Спасибо, что дочитал, коммент для минусов ниже