Поделитесь плюсом
Поделитесь промокодом на плюс для старых пользователей
Поделитесь промокодом на плюс для старых пользователей
Доброго времени суток, пикабушники! Хотел отменить подписку Яндекс плюс и вышло вот такое предложение.
Мелочь, а приятно. Может, кому-то пригодится)
Уважаемый Яндекс @yandex, мне как юзеру очень нравятся ваши сервисы.
Но у меня есть один большой вопрос.
Для чего при наличии какого-то вопроса Я должен заходить на страницу именно того сервиса который меня интересует? Почему поддержка не общая для всех ваших сервисов?
Если вы пытаетесь объединить все сервисы в единую систему то и поддержка должна быть объединена.
Поясняю: у меня есть кошелек с которого списывают деньги за подписку, пишу в поддержку чтобы списали. Они в свою очередь футболят на поддержку Яндекс плюса.
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
Всем привет! Хочу рассказать один случай, связанный с мошенниками на "Ягодках" (то бишь Wildberries).
В ноябре 2023 года решил приобрести Яндекс Подписку Плюс с Амедиатекой на 6 месяцев за 945 рублей. Тогда на многих маркетплейсах можно было найти подобные предложения, но я почему-то выбрал ВБ, так как часто покупаю там всякие нужные (и не очень) вещи.
Товар был оплачен и получен мной 26 ноября 2023 года, что подтверждается кассовым чеком.
Кассовый чек, подтверждающий покупку на Wildberries
Однако на руки я получил лишь что-то типа конвертика, в котором была вот такая бумажка.
Та самая бумажка из конвертика от продавца
Само собой, я написал в чат и стал ждать ответа с кодом. Но его нет до сих пор.
Переписка в Telegram
Написал я и в чат вот этому продавцу LAIKIMI, у которого и приобрел подписку.
Переписка в чате с продавцом
"Здравствуйте! У меня вопрос по товару "Подписка Плюс с Амедиатекой на 6 месяцев, бренд Яндекс, артикул 188370359, товар получен 26.11.2023".
Ответа и на это сообщение я не получил. В процессе отправки всегда выдавалась ошибка.
Когда я попытался оставить отзыв с рейтингом 1 (то есть кол, единица), сделать этого я так же не смог. А сейчас и вовсе вижу, что он исключен из рейтинга.
Отзыв исключен из рейтинга
Кстати, в списке моих покупок карточка товара сейчас выглядит вот так.
Карточка товара в моих покупках на ВБ
Налицо развод, мошенничество. Что скажете, @Wildberries.ru? Покрываете мошенников? Порочите имя Яндекса, к которому у меня, в общем-то, нет вопросов. @Yandex.Support, привет!
Просто для информации. Возврат товара я не оформлял и деньги (не брак, разводку, не знаю, как правильно написать) обратно я не получал.
Вот такая история. @Wildberries.ru, @Yandex.Support (для надежности).
Говорят вам до сих пор нужно время ...
В общем. Суть:
Во первых, ПОМОГИТЕ МНЕ!!!
Тут не стандартная проблема и на ее решение надо много времени и хорошая компетенция! Позвоните сотрудника со скилами выше "а вы пробовали перезагрузить!"
К одному телефону привязаны 4 адреса Я.почты (по правилам сервиса можно до 10)
Однако при входе в почту , при переходе из аккаунта в аккаунт, так как выбран вход через смс сам Яндекс путаться и либо входит повторно в ту же почту в которой находился, либо выдает ошибки что данной почты не существует. Адрес удален, произошла неизвестная ошибка и так далее.
Ошибка возникает в таких сервисах как: Яндекс плюс.
Яндекс музыка.
КиноПоиск.
Яндекс 360.
Яндекс почта.
Яндекс диск.
Яндекс диск для бизнеса или как его там.
Просто в странице Яндекса.
Яндекс id( вообще собрал какой-то квази аккаунт в котором стоят все три имени почты и при этом один номер телефона.)
Сервисы которые адекватно совершают переход между аккаунтами и подгружать данные:
Яндекс карты.
И всё)))
В Яндекс iD указана моя семья, но попытки пригласить кого-то в Яндекс 360 переводят на страницу Яндекс плюса, то есть ваши сервисы сами ещё не поняли что они разные сервисы и друг с другом не дружат!
И при попытке пригласить 2,3-8 участника в Яндекс 360. Он просто приглашает в плюс. Но ведь сервисы разные и ваша техподдержка мне об этом толдычила 2 дня подряд!
То есть потратив 2200₽ на Яндекс 360 и ещё 2500₽ на подписку Яндекс плюс на год, я получил столько дерьмового опыта и головной боли, что хочу убежать от Яндекса как от кошмарного сна!
Однако хотелось бы разобраться, и позвать более компетентных сотрудников именно по чести взаимодействия сервисов!
Помогите мне:
Разобраться с телефоном алисом, что бы я мог входить в ту почту, в которую я хочу войти!
Адекватно приглашать в семью, в ту подписка в которую я приглашаю , то есть в 360 или в плюс!
Искал информацию о тарифе на одном из РОС и вот это вот всё.
Пост для тех, кто пользуется архивным тарифом плюс на год за 990р, и подобными предложениями.
Много лет пользовался тарифом плюс на год за 990р и был вполне доволен. Эпопея началась 2 марта, когда получил чек от банка за оплату подписки плюс больше кино. Тут же пошёл в аккаунт и начал выяснять. Как оказалось, моя обычная подписка была приостановлена, а вместо неё красовалась Плюс больше кино, подключенная по промо-акции второго февраля, вот только на почте никакой информации о смене подписки не было, что насторожило. Первым делом написал в поддержку с целью отмены подписки Больше Кино и возврата средств. Предоставил всю нужную информацию, и в течение нескольких часов подписку отменили, деньги вернулись на счёт, за это Яндексу огромный плюс. Вот только после этого в аккаунте красуется обычная подписка плюс с помесячной оплатой, за полную стоимость.Тут же пишу в поддержку, и начинается какой-то сюрр. Операторы как один утверждают, что, подключив подписку Больше Кино, я отменил свою стандартную годовую подписку, и подключил ту же самую с помесячной оплатой. А вернуть архивный тариф не получится, поэтому плати за полную стоимость, или будешь заблокирован :(
Добрый день, читатель! Немного предисловия: данный аккаунт был создан когда-то давно и сейчас я его переделал под основную задачу - буду в нем ныть. Я обычный гражданин, как и все, который пользуется услугами различных фирм, контор и прочих заведений, естественно все они работают кто хорошо, кто плохо, а кто-то совсем отвратительно (вот пока о них и буду писать). Данный пост получится четвертым из серии "МоиИнструменты.Ставр.Яндекс". Потом допишу 1, 2 и 3 серии, почувствую себя Джорждем Лукасом, в интернетах можно себе позволить многое).
История была такая: решил собрать линейку аккумуляторного инструмента на едином аккумуляторе, но не задалось. 1 серия - возврат товара надлежащего качества в "ВсеИнструменты". 2 серия - возврат реноватора ненадлежащего качества "СТАВР" производителю. 3 серия - обман яндекса в возврате товара, в сроках возврата,
Итак, погнали, как и было написано в заголовке - воровство денег от Яндекс с помощью баллов плюс: есть система баллов, которые яндекс активно продвигает - это "баллы плюса". Вам их начисляют, позиционируют как кешбек, стимуляция продаж и прочая ерунда. Они в системе яндекса используются как рубли и на них можно покупать товары.
Вы покупаете товар, оплачивая его этими баллами плюса и, в случае если товар оказался бракованным - вам эти баллы плюса никто не вернет, то есть это вроде деньги, а по факту нет.
Для примера - вы купили стиральную машину за 25000 рублей (из них 20000 баллов плюса от яндекс маркет, и частично 5000 рублей оплатили с карты). Через какое-то время стиральная машина ломается, вы везете ее в сервисный центр, там говорят, что ремонту не подлежит, вот вам акт, производитель вернет деньги. Производитель действительно возвращает деньги, согласно чеку, но вы то оплатили 5000 рублей. Поэтому получите 5000 рублей. А про 20000 рублей можете забыть - это баллы плюса, которые перестали быть деньгами и яндекс маркет их своровал.
При этом служба поддержки будет искренне вам сочувствовать и говорить как им жаль, но это вранье, им вообще насрать)
У них нет центрального офиса, нет единого специалиста, который будет заниматься решением возникшей проблемы, каждый раз в чате будет отвечать новый человек, который даже не удосужился прочитать описание проблемы. Общение строго стандартными фразами с легким налетом пофигизма.
Да, все всё знают про это, но в этом посте я решил собрать все в кучу.
Что-то крупное покупать на этих говномаркетах (яндекс, озон, вайлдберис, сбермаркет) - это жопа, никакой поддержки они не предлагают, это лишь слова. Вы им интересны ровно до того момента, пока вы не оплатили покупку.
Да, большая часть товара покупается и не ломается, но как только попадается проблемный товар - вас швырнут.
Данное мнение сформировано исключительно из личного опыта.
Ну и теперь чтобы не быть голословным:
и собственно их правила:
я пытался воззвать к разуму, но услышан не был. Они сами не понимают своих пунктов и правил... О чем и как с ними можно разговаривать. При этом каждый раз новый сотрудник и все по кругу. Эта канитель продолжается 6 (Шестой) день и хз когда прекратится. (Общая ситуация с возвратом длится 2 месяца из-за затягивания процесса возврата яндекс маркетом).
При этом речь идет о 292 баллах ))) то есть казалось бы крупная контора... это не рубли, а баллы, которые все равно останутся внутри системы!
Так же яндекс откровенно врет насчет сроков возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества, хотя у них в правилах все прописано. В общем пока ты пытаешься доказать одно, они уводят тему в другое русло и там пытаются наврать, оболгать, обмануть и кинуть...
У них есть и компенсация за возврат товара ненадлежащего качества, только на самом деле ее нет)
У меня был товар с браком, но никто ничего не предложил компенсировать (а я за возврат отдал стоимость товара)... У меня только своровали 292 балла и все.
Самое удивительное в том, что в правилах у них много что написано, много что должно работать и делаться, но не делается потому, что сотрудники возможно тупые и неправильно понимают написанного, либо это делается специально, потому что выше этих сотрудников никак не пробиться... Нельзя выйти на уровень выше с разумными людьми и объяснить им и решить проблему, тебя просто постоянно гоняют по кругу в этом болоте, пока ты просто не устанешь и не скажешь - да и черт с этими 292 баллами, да и компенсация тоже не нужна...
Вот такой бизнес по-русски, а альтернатив нет, все такие. Поэтому всем пис, чтобы купленная техника не ломалась и меньше обращались в службу поддержки!