Yandex Taxi плевать на водителей

Пришел заказ из точки А в Б, цена 182, караоке клуб, ну пока выходили 215 уже накапало с ожиданием, расчет по безналу. Садятся трое, поехали, по приезду в точку Б выясняется что 2 другим дальше надо и пусть там программа по таксометру пересчитает. Ок, нет проблем, люди взрослые, адекватные хоть и слегка выпившие, ну не высаживать же их под дождем потому что они несколько адресов не умеют вбивать. К тому же по прошлому опыту знаю, что если точка окончания маршрута меняется включается таксометр. Изначально маршрут был 4 км и минут на 7, еще пару адресов, час времени прошел и 40 км. На конечной точке клиент спрашивает сколько с меня, но я же честный таксист, мог сказать миллион, но говорю нисколько, у вас безнал стоит, программа все пересчитает. Клиент выходит завершаю поездку и вижу что как было 215 так и осталось, хоть маршрут изменился и 2 раза город пересек. Служба техподдержки @Yandextaxi, решила что это не их проблемы. Они могут только в обратном порядке решать проблему когда клиента или их обманули, а водителя можно! Я не обеднею, но в своем городе доведу до каждого водителя эту историю, а дальше пусть каждый решает сам как поступить.

Yandex Taxi плевать на водителей Яндекс Такси, Такси, Длиннопост, Обман

Сообщество таксистов

5.1K постов8.5K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

Нельзя:

1. Нарушать правила его величества Пикабу

2. Разжигать рознь по национальному и политическому признаку

3. Оскорблять других пользователей прямо и косвенно

4. Вводить в заблуждение пользователей не верными/не проверенными утверждениями

5. Рекламировать. Ничего и не под каким соусом (или рекламируйте так, чтоб никто не понял, что это реклама)

6. Писать и/или комментировать пост в костюме единорога

Можно и нужно:

1. Сообщать о нарушениях модераторам сообщества

2. Вносить идеи по улучшению сообщества

3. Пилить годный контент

4. Высказывать свое мнение, оно нам всем очень интересно

5. Есть бананы со сгущенкой перед окном и слушать джаз

23
Автор поста оценил этот комментарий

Вердикт: замороченный и сложный интерфейс, водители не умеют пользоваться приложением, саппорт не умеет исправлять ошибки водителей на основе достоверных данных (например геопозиционирования).

раскрыть ветку (1)
18
Автор поста оценил этот комментарий
Нет кнопки у водителя переключиться на таксометр, для себя сделал вывод - есть конечка - не переключились на таксометр - до свидания! Хотят "по пути" высадить, таксометр или до свидания. Кстати их фикс очень криво считает, особенно время, да и время то 1 рубль минута, простоять час в пробке за 60 рублей то еще удовольствие, у меня кондер за час бензина на 80 рублей сжигает
показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

Специально так сделано, иначе водилы будут "забывать" закрывать поездки, если клиент пьян, весел и т.д.

раскрыть ветку (1)
10
Автор поста оценил этот комментарий
Они много чего специально через одно место сделали: клиент заказывает по телефону к молу такси, точка в одном месте клиент звонит уточняет что он в другом, даже на месте не отметиться хоть клиент уже вот стоит, пишет жальше 500 метров, ожидание на точке постоянно сбрасывает, дозвон корявый через их телефон, в убере и гетт все просто, деньги поступают хз как, надо еще и счетовода с собой возить, то пришли, то списали, то доплату не дали, то хитрованы клиенты позвонят и наврут что наликом рассчитались и если не заметишь, то без денег останешься. А уж заказ к дому вообще песня. С точки до дома 5 км, дает заказ в диаметрально противоположную сторону за 20 км, и до дома становится 25 км! Что у них с логикой??? А заказы с примечаниями "с 3 детьми" "универсал" "инопланетный корабль", и не принять не можешь и отказаться не можешь. А дрянь с ожиданиями, когда на фикс время и ждешь 10 минут до заказа осталось, потом 2 бесплатного ожидания, потом 10 платного и через 22 минуты только отменяешь, причем без компенсации, ведь поездка за наличку стояла
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Дальше бы клиенты искали другое такси.Это нормально?
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
А самая фишка: при наличном расчете не брать сразу денег, это может оскорбить клиента, типо вы сомневаетесь в его платежеспособности, но если он не рассчитается, мы комиссию снимем, а вам дадим умный совет, написать заявление в полицию на 89 рублей поездки 😂😂😂
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

так он и пересчитает. По русски же говорят. Катались по левым адресам? завершайте поездку примерно в 600 метрах от точки.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Поездка завершена в 15 км от точки, не пересчитывает если маршрут больше, только в меньшую сторону
показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

Он елитааа. Ты вообще ему должен только за то, что он ееессть. Ндааа... :)

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Ну, есть такие, комплексы у них, в школе обижали, в армии очки драили, надо же как то самоутвердиться, поможем человеку с комплексами
1
Автор поста оценил этот комментарий

Такая же ситуация была. Сделали заказ в одно место, а по факту поехали в два других. Таксометр насчитал 100 рублей, хотя два адреса было. Яндекс ответил, что ничего поделать не может.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Вот теперь друган, пока на счетчик не переключат с места не двигаюсь, а в убере например нет этой функции, говорю отменяйте и заново заказывайте, либо едем по указанному маршруту!!!
2
Автор поста оценил этот комментарий

Яндекс обычно считает с учетом пробок, поэтому вряд ли там другой дорогой быстрее получится.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Он криво считает, и всегда не в пользу водителя, км по факту и времени больше выходит даже по их навигатору, своими дорогами километров еще больше, но время раза в 2 экономлю
5
Автор поста оценил этот комментарий

Да, все так. Ездил в порядке эксперемента по другому маршруту (в два раза дальше). Сумма осталась начальная. Ничего не пересчиталось. Ну мы как бы заранее с водителем договорились. Я за такую систему. Водитель наебать пассажира никак не может. А вас ни кто не заставляет ехать другим маршрутом. Так что тут вы, как говорится, сам дурак.

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий
Вот потому когда просят побыстрее другой дорогой говорю только если на таксометр переключитесь, яндекс умный, он посчитал что бы вам дешевле было, но не хотят больше платить, колы ставят и жалобы строчат, что по их маршруту не повез )))
показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

Надо менять через приложение. Откуда Яндекс должен знать, что клиент изменил заказ? Это, конечно, гемор и для таксиста и для клиента, но по другому не получится.

раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий
У них все есть, у них прав на телефон больше чем у меня, геопозицию же видят, пусть убирают тогда фиксы, раз рукожопы не могут нормально программу сделать
2
Автор поста оценил этот комментарий
Есть мнение,что это карма за то что ты людей ментам сдаешь,петушло)
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Петушило тут ты!
2
Автор поста оценил этот комментарий
Дальше бы клиенты искали другое такси.Это нормально?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Люди кстати не жлобы, хорошие адекватные клиенты, я так думаю одноклассники после лет 30 встретились и с баблом у них проблем нет, они бы рассчитались, тут суть в корявой работе приложения и отношения яндекса к водителям. Клиентам значит мы и жопу подлижем и купон дадим, а водитель сам виноват! Меня больше убило общение в офисе: клиент платит фикс, но выбрать маршрут он может. Поездка 100, пробка, он а давай через другой мост, себестоимость уже 200, они ну а хуле, не нравится не работай ))) Мне то пох, я могу и не работать с оценкой 4.99, но кому понравится работать себе в убыток? Делайте выводы сами...
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Но он же будет идти в отказ. А насколько я понимаю, люди идут работать в такси, чтоб зарабатывать, а не тратить время на разборки.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Ой, я вас умоляю, никто же спрашивать не будет заказывал он или нет, просто историю расскажут. Вот был у меня один шумный сосед, ну просто спасу не было, мне то все равно, поздно прихожу, а соседям мешает и участковы уж заколебался. А однажды мы встретились и я сказку ему рассказал, как в соседнем доме сосед шумел шумел шумел шумел и людям покоя не давал, а потом бац, кто то по башке его тупой стукнул и теперь воробьев он считает. Теперь у нас тишина! Зачем силу применять, сказки это наше все, русское, ну а вообще сказка ложь да в ней намек, добрым молодцам урок
Автор поста оценил этот комментарий
Куда подойти? Заломится к человеку прямо в дом?
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Зачем, так нельзя, звонок же есть, сам выйдет
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
И чем шоферюга недоволен, для дебилов же "можно позвонить диспетчеру..." Или клиент должен думать, получит или нет таксер свои деньги.
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Фу как пренебрежительно 👎
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Очень криво считает, он по сути считает по оптимальному варианту из Яндекс Навигатора, эт когда тебе маршут предлагает 5км за 15 минут, вот он по нему считает. Но по факту в пути ситуация на дороге может измениться. На днях вез пассажира на дальнее расстояние, не доехали до места квартал примерно, попросил остановиться по раньше конечной точки, стоимость возросла с 211 до 213. Незначительно вроде, но и до конечной точки не доехали.

И так каждый раз, как лотерея. Никогда не знаешь больше там или меньше будет.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
А всегда фикс меньше чем таксометр, я не довез 7 км, цена в 1.5 раза увеличилась
2
Автор поста оценил этот комментарий
Так понимаю жто защита от хитровыебанных таксистов,пытаещихся нажить денег на корпоративном заказе.Пассажирам то похуй,не с их карты списывают
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Там не корп был частник, бухой. У него расчет по безналу, он 1000 сувал, типо отвези моих друзей, но я блядь сука честный, говорю у вас по безналу с карты спишется, а получилась хуйня на 700 накатал, а списали как до первой точки 215....
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Как спросить?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ну подойти и спросить, машину заказывали?
показать ответы
8
Автор поста оценил этот комментарий

у них все меняется раз в неделю минимум.Но вы продолжайте сарказмировать - ваше мнение очень важно для нас

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
А нововведение с активностью, дают заказ из ебеней активность +2, приезжаешь и за наличку отменяют, ни активности, ни компенсации... если частный дом можно хоть спросить за ложный вызов неустойку
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

почему не поверю? я тоже когда-то на хаммере катался и народ подвозил просто по приколу. но ты - единичный случай. в массе своей труд таксиста по нынешним временам считается низкоквалифицированным.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Есть такое и очень удивляются увидев такого таксиста, когда начинают разговор еще больше удивляются )))
3
Автор поста оценил этот комментарий

вот всегда удивляет нытье такое. чувак, ты - таксист. получше, чем грузчик, но похуже, чем менеджер по продажам в связном. для того, чтобы пойти работать в яндекс, не нужно вообще ничего, кроме прав. очень низкий порог вхождения. отношение огромного агрегатора к тебе - соответствующее, чему ты удивляешься? естественно яндексу на тебя плевать, на твое место всегда придет другой.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну допустим, просто допустим, все равно не поверишь, что я комерческий директор детейлинг центра 😆 Ну бывает так, беру заказы к дому, потому что зарплата директора не всегда соответствует общепринятым стереотипам ))) Считать я умею, работа очень далеко от дома, кто с Новосибирска знает где мочищенское шоссе и где горский, вот и вожу хоть бенз отбить. Более того, воду качественно, не наебываю, в эту поездку на 500 я мог наебать, мне 1000 налика сували, а я сказал у вас по безналу стоит, в итоге на 500 наебали меня 😂
Иллюстрация к комментарию
показать ответы