findeler

Неделю назад обратился ко мне один старый знакомый, Андрей, с просьбой помочь. Нужна работа. Сам он, отделочник широкого профиля – универсал. Вроде всё у него было неплохо, но сейчас что-то испортилось и срочно нужна работа. Желательно приличная по объёму, на всю зиму.

(Я почти никогда никого не рекомендую, поскольку дал рекомендацию, появляется ответственность. Но тут… Знаю давно, и руки у него действительно прямые.)

Даю контакт одного заказчика.

Того тоже знаю не первый год. Он вроде бы делает только себе, не посредник, и не на продажу. Но объёмы каждый год и немалые. Опытный, проверять умеет, как делать знает. Цену чуть ниже рынка даёт.

У него есть  правило, сначала даёт в работу малый объём работ и смотрит как сделают, и как вообще работают. Если всё нормально, то отдаёт большой.

Схема конечно не однозначная, но у него работает и не первый год. Результаты хорошие.

И вот эту информацию я сообщаю Андрею. Мол вот человек, но учти есть нюансы….

(Понедельник утром. Звонит Андрей.)

– Привет.

–Привет.

–Что звонишь?

–Да блин, какого-то мутного ты мне заказчика подсунул. Разошлись.

– ?!?!

– Да фиг его знает, что ему не так.

(поговорили ещё, конечно, но не по существу)

Очень странно, заказчик на редкость адекватный, работать с ним одно удовольствие. (Был личный опыт, да и отзывы от других тоже слышал)

(Звонок заказчику.)

– День добрый, Павел.

–Привет.

– Извините за беспокойство, но что у вас с Андреем вышло? Всё же я рекомендовал…

Что выяснилось. Есть работа по отделке, квартира какого-то родственника, Объём около 100 м2. Нужно делать весь ремонт. Сроки не жмут.

В своих лучших традициях, выдаёт стартовую работу. Сделать штукатурку в одной небольшой комнате. Цена в силу малого объёма весьма завышена.

Работа сделана быстро. Всё отлично, всё понравилось.

Предлагает полный объём, но уже по реальным ценам. Андрей смотрит, видит, что цена на штукатурку снижена почти на 40% и … мягко говоря, отказывается. (был небольшой скандальчик)

(Звоню Андрею.)

– Привет снова.

–Привет.

– Вот объясни мне что ты там изобразил? Тебе дали тестовый объём по очень хорошему прайсу. Потом дали полный объём, но уже по нормальному. Ты был в курсе условий. Что не так?!

–Ну сначала то цена была больше!

– Андрей! ты идиот. Ты же смету видел. (заказчик отдельно сделал дизайн проект и смету). Там работы… тебе на 3 месяца максимум, заработаешь больше 130К месяц. Сейчас вообще зима, не сезон.

(Общий прайс около 400К при том, что электрика уже сделана.)

– (сопит в трубку)

– Сам же говорил, что с работой «труба», тебе дали нормальный контакт. Сроки не жмут. Мечта, а не работа, а ты же… Ты начал творить дичь!

(ещё минут пять-десять негодования, какой нехороший заказчик и как он нехорошо поступил. Убедить в обратном не смог)

– Ну ладно, проехали. А ещё кто есть?

– Сам как думаешь?

–Ладно тогда, пока.

В итоге:
Перезвонил заказчику, извинился за подгон работника. У него уже новый работник  делает тестовое.

Андрей сегодня утром опять спрашивал о работе,  (в ватзапе).

P.S. Я не посредник процентов не имею. Просто дал контакт и всё. (О чём предупредил обе стороны)

P.P.S. цены рязанские.

Позавчера позвонил мне человек. Очень нужна консультация по строящейся крыше. Ну прям очень-очень нужна. Ну раз очень-очень, то помочь надо. Пока едем с ним к нему на объект, я получаю от него вводные.

Месяца два назад он начал искать кровельщиков (стены к тому моменту уже почти сделали). Нашёл русских ребят кровельщиков , пообщались, они ему понравились. На тот момент заняты и освободиться должны были через месяц или около того.

Прошёл месяц, они пока не освободились, и заказчик стал переживать. Понервничал-понервничал и нашёл каких-то «узбеков». Сговорился с ними почти за полцены от предложенного. Работа пошла и  всё шло хорошо.

Но!

В этот понедельник ему позвонили те самые ребята которых он хотел нанять изначально, и сообщили.

Они заехали к нему на стройку и посмотрели как идёт работа. Крыша сделана неправильно с серьёзными ошибками, надо переделывать. Умно, но непонятно объяснили, что именно не так, и за полцены от начальной стоимости они готовы ему исправить (заказчик крайне далёк от строительства, он пересказать не смог что именно не так).

Собственно, ему срочно надо решать, что делать. Поскольку крыша сделана, осталось сделать подшивку (1-2 дня).

Про себя думаю: – Ну мужик сэкономил ты. Пол цены это значит разбирать всю крышу, возможно частично обрешётку, всё исправлять и собирать заново. Хорошо хоть до окончательной оплаты вскрылось.

Приехали.

Одноэтажный дом с Т-образной двухскатной крышей.

Картинка из интернета, но в целом очень похоже.

Снаружи посмотрел, хмм… вроде всё нормально. Залез на чердак… тоже  всё хорошо.

Дальше началось то, что можно назвать поиск чёрной кошки в тёмной комнате. Я более часа как сумасшедший кролик бегал по крыше и чердаку стараясь найти хоть какие то косяки. Проверил вообще всё.

Крыша сделана образцово. За час я нашёл буквально три небольших помарки, которые ни на что не влияют и исправляются за полчаса и бесплатно. А ведь пол цены, это не косяк а КОСЯЧИЩЕ.

Они даже первую доску обрешётки не просто сделали толще, а сделали толще как надо.

Это на самом деле почти не видно, и огромное количество крыш  вообще делается с обычной доской.

Проверил в итоге всё: геометрию самой кровли, кровельные саморезы (как затянуты), стыки металла, плоскость, узлы, ендовы, трубы, крепления всего и вся, уплотнитель под коньком,… и даже единственный «промахнувшийся» саморез и тот закручен в подложенный брусочек.

(Спускаюсь.)

– Ну что ?!

– Не знаю. Или я идиот, или тут какой-то развод. Крыша почти идеальная. Все ошибки, которые я нашёл из разряда «разрешите докопаться» ни на что не влияют и исправляются за полчаса… Давайте звонить мастерам.

(Заказчик позвонил и передал мне трубку)

–Здравствуйте.

–Здравствуйте.

– Вы вот вчера заезжали крышу смотрели, и сказали, что надо конкретно переделывать. Меня для консультации пригласил Заказчик. Я посмотрел и ничего не нашёл. Скажите куда смотреть что искать.?

Со смехом: – Понятно, тоже не увидели. Это многие не видят там сложная ошибка.

– Да вы скажите, «не первый год замужем» разберусь.

– Нет так не смогу, показывать надо.

(Тут я уже понял, что это попытка развода. Ну нет на крыше ничего такого, что нельзя объяснить обычному человеку, а тем более тому, у кого есть опыт)

–Давайте так, приезжаете, показываете, что не так и уезжаете, я лично вам компенсирую все затраты 10К оплачу. Заказчик — вот свидетель. Приезжайте, мы вас дождёмся обязательно.

(Перевести в плоскость денег — это очень хороший способ проверить кто есть кто. Все «тру профи», которые на словах д’Артаньяны, всегда после этого исчезают. Пользуюсь достаточно часто.)

– Нет, мы заняты никак не можем, где-то через неделю…

(отдал трубку заказчику, он с ними ещё минут пять поговорил)

– Ну как, приедут?

– Нет не могут пока.

– Смотрите сами. Я не нашёл вообще ничего. Всё сделано отлично, а вас разводят. Выгоните узбеков, потом приедут они. Сымитируют деятельность и возьмут за это деньги.

Но всё же вы попытайтесь с ними договориться, что бы приехали и вам показали, а вы мне наберите я обязательно тоже подъеду.

(Уехал … Вчера я не вытерпел а обед набрал заказчику)

Вечером он снова им позвонил, и они были готовы приехать всё объяснить уже завтра, но в разговоре он упомянул что я тоже приеду. Спустя 20 минут перезвонили, и сказали, что не смогут:)

Итог.

Честно сказать первый раз сталкиваюсь с таким разводом. Обычно стараются преувеличить существующие ошибки, и под это дело накрутить лишних работ. Порой прилично.

Но вот так! Когда всё сделано правильно – такое впервые. И самое плохое вполне могло прокатить, строители «узбеки», очень плохо говорили на русском. Продавить авторитетом, не так сложно.

На прошлой неделе, через знакомого, обратился ко мне человек с «надо помочь».
Старый дом в деревне под Рязанью. Купили новый газовый котёл. Надо заменить старый на новый, ну и обвязку переделать.

Денег у людей нет, (реально очень мало) Платить за работу нечем. Вот и ищут кто бы помог.Ну раз реально надо и денег нет. Можно и помочь.

(СРАЗУ УТОЧНЕНИЕ . Работу я обещал бесплатно. С него только материал.)
К тому же работы  часа на 2-3 максимум

.
Пообщались. Договорились что я позвоню как у меня время будет, а он купит всё что надо и срежет старые трубы. Ну и помогать мне будет само-собой.

Освободилось у меня утро воскресенья, звоню ему в накануне около обеда.

– Привет.

– Привет.

– Завтра с утра смогу. Нормально?

– Да всё отлично!

–Ок, в 7 утра буду. Всё что нужно есть?

– Будет, сейчас займусь.

– Хорошо, я ещё из своих запасов возьму на всякий случай.

– Замечательно.

–Тогда до завтра.

….Воскресенье 7 утра.….

Меня встречает его мама.

– Здравствуйте. – Здравствуйте, проходите, всё здесь.

Захожу. Трубы не срезаны. Да и вообще видно, что никто ничего не трогал. Ну ладно, - думаю, может не успел. Работы немного на 10-20 минут.

– А где Лёша?

–…. На рыбалке.

– Как на рыбалке?!! А когда придёт?

– Ой, я не знаю. Он рано утром ушёл, должен вернуться.

Ладно, может действительно вот-вот будет. Начинаю смотреть что есть для работы, и понимаю, что куплено… да почти ничего не куплено. Пытаюсь дозвониться, а абонент не абонент.

– Что-то я до него дозвониться не могу.

– А он телефон выключает, когда на рыбалке.

– ?!?! Хмм… мы как бы с ним вчера договорились.

– Я не знаю, вы пока начинайте, а он подойдёт скоро.…

– А где материалы? Он должен был всё купить, а тут ничего толком нет.

– В пакетах ничего нет?

– Почти ничего.

– Ну вы же сказали, что часть у вас есть.

И тут пазл сложился.

(Есть определённая категория людей, которые очень любят вымучивать халяву. То есть стараются всё сделать на сколько возможно за чужой счёт, а вот когда встанет вопрос оплаты, деньги с них получить очень-очень долго. Суммы как правило небольшие. Расчёт на то, что, просто надоест бегать за ними. .)

Стало понятно почему Лёша ушёл на рыбалку, почему почти ничего не куплено,  и почему не отвечает телефон.

....

– Уже прошёл почти час. А Лёши всё нет. Я пока по делам проедусь. Пусть мне позвонит как вернётся.

–Ну ладно, скажу. (явное недовольство в голосе).

Первый час дня. Я давно дома. Звонок от его мамы и сразу с места в карьер.

– Вы можете приезжать и начинать делать.

– ?! Кто, куда приезжать?? (Я даже сначала не понял кто это)

– Вы утром у нас были.

– А да, но у меня уже нет времени. Я Лёше говорил.

….(немного выяснений)

– И что нам теперь делать?!

– Не знаю... Найти другого кто поможет.

– Так не делается

.– Согласен. Так, не делается  На рыбалку идти было лишним.

(бросила трубку)

И вот два дня спустя, (сегодня) рано утром звонок от Лёши.

– Привет.

– Привет.

– Ну что, когда сможем сделать?

– Лёш, я думаю никогда. Мне что-то не понравилось, как я в воскресенье к тебе скатался. Ну прям совсем.

– Да ладно, давай сделаем.

– … Не, я пас. Дальше без меня.

– Гандон.

(бросил трубку)

P.S. Уже через час, мне позвонил знакомый через которого он на меня вышел и поинтересовался что случилось.:)

P.P.S. Не хочу сказать что бесплатная помощь всегда развращает. Я помогал многим людям и в основной своей массе они были адекватны, и благодарны. Но бывают и такие.

Приблизительно в середине прошлой осени к мне обратились знакомые-знакомых с таким вопросом.

Как проконтролировать, что бы крышу в многоквартирном доме сделали качественно ?

Начал разговаривать…

Посёлок городского типа. Дом приблизительно такой, на 18 квартир.

Лет пять назад в рамках капитального ремонта был произведён ремонт кровли и… крыша начала протекать. До этого не текла, а после ремонта стала.

Процесс стал регулярным, каждую зиму и весну люди в разных квартирах боролись с последствиями. Текло хорошо вплоть до 1-го этажа.

Все собрания, скандалы, и жалобы кончались одинаково: «денег нет, но вы держитесь».

И как итог в прошлом году управляющая компания (УК) предложила жильцам самим собрать 240 тысяч (площадь крыши около 400м2) и им сделают ремонт.

¬– А какие гарантии? – спросили жильцы.

– А никаких. – ответила УК.

И вот тут они и связались со мной. Как им проконтролировать что бы сделали хорошо?

Мной был предложен следующий совет.

Денег не сдавать, ремонт не делать. Не скандалить, никаких проверок не требовать. А когда зимой пойдут протечки поступать согласно закону.

Как потекло -> Вызов комиссии -> Экспертиза -> Оценка -> Досудебная претензия -> Суд.

Объяснил. Что надо всем жильцам договориться и все решали проблему одинаково, именно таким способом.

На этом разговор и закончился, а я про него успешно забыл.

Пару недель назад, мне позвонили другие люди и снова поинтересовались этой схемой. Мол я в том году подобную рассказывал. Я снова всё объяснил.

Сегодня утром звонок.

–Здравствуйте.

–Здравствуйте.

–Вы Павел?

–Да.

– Это вы советовали, как с крышей поступать?

– С какой крышей?

– В посёлке ХХХХХ.

– Да я. А в чём проблема?

– Но вы же там не живёте!

– Ну да, не живу. Проблема то в чём?!

– А зачем тогда советуете, зачем лезете? У нас теперь из-за вас проблемы!

(Тут до меня дошло кто мне звонит, и пошёл стёб)

– В смысле, зачем советую? Люди обратились. Говорят УК беспределит, крышу не чинит, деньги требует. Вот я им и подсказал как правильно поступить….

(перибивая)

– Вот и не лезьте больше!

– В смысле не лезть?! А вы вообще кто?

– (тишина)

– Да вы не волнуйтесь. Я, если надо, ещё и адвоката вам посоветую. УК точно ничего плохого сделать не сможет. Там же у вас вроде ещё и с канализацией проблемы … (они, кстати, реально есть)

– Я всё сказала, не создавайте проблем себе и нам!

– А вы.... (Бросила трубку.)

Звоню людям которым советовал,  выясняю.

В том году жильцы дома собрались и решили последовать совету. Зима, конечно, была хорошей, почти без оттепелей. Но в итоге, 5 «затоплений» на три квартиры.

Всё было сделано по предложенному мной  алгоритму и дела отправлены в суд. Суды дело не быстрое, и ещё ни один не завершён.

НО!

Как только сошёл снег, почти  в начале апреля, УК завезла материалы для ремонта кровли их дома.

Соседи посмотрели, удивились, и решили узнать с чего это  соседнему дому  такое счастье. Всё разузнали, заодно позвонили мне. Но посёлок штука маленькая, естественно узнала и УК…  и тоже решила позвонить.

Там таких домов штук десять, а жильцы судя по всему вошли во вкус. Чувствую весёлые времена наступают для управляющей компании.

P.S. Надо съездить посмотреть.  Может ещё чего посоветую. :)

Есть у меня давний  знакомый, лет 10 я его знаю точно. Работал всю жизнь в строительстве. Типичный такой универсал. Всё умеет всё делает, но не быстро.

Несколько лет  нашёл он себе очень удачную нишу в отделочных работах.

Рынок по Рязани небольшой, но постоянный, конкурентов фактически нет. Цены поставил разумные, заказы пошли стабильно.

И вот тут-то, года три назад, мы с ним и пересеклись.

К этому моменту он вышел на 100-120К/месяц. Работал в одиночку и график свободный. Мечта, а не работа, как для него.

Поговорили, пообщались и дал я ему простой совет. «Не нанимай помощников, рынок крайне небольшой, на всех не хватит. Помощники станут твоими конкурентами и сразу настанет конец твоим хорошим заработкам».

Спустя года полтора опять встречаемся. Увидел меня, подходит довольный.

Что? Как? (Поговорили. Распирало его от довольства)

….

Заказов много со всеми не справляется. Нанял себе двух помощников, молодых парней после колледжа. Уже полгода как работают, и налево даже не смотрят. По деньгам вышел почти на 200К/месяц.

В общем всё замечательно у него. А, я: «обжёгшись на молоке, дую на воду», вообще неправ, в бизнесе не понимаю, и может даже завидую.

И вот на днях.

Что? Как? (вид озабоченный и недовольный.)

…

Убежали от него помощники. Проработали почти год и … стали конкурентами! Причём каждый сам по себе. (как неожиданно то. 😊 )

А что? Работа несложная инструмента много не надо, делать её умеют, как искать заказчиков понятно, да и с ценами всё ясно ставь такие же и будет тебе счастье.

Одна беда, рынок очень узкий. На всех не хватает.

Итого:

- На текущий момент он получает около 50К и нестабильно. С учётом того, что это в чёрную, совсем не много.

-  Кредиты "душат". (Видать набрал в «жирный год»)

- Шансов поднять цены нет и не будет. Он уже поговорил с своими конкурентами, им хорошо и ничего менять не будут. (Что логично. Это у него значительно упали доходы, у них то после обычной ЗП они выросли и наверное не слабо)

- В целом всё плохо. Думает куда уходить.

- Виноваты все, и я в том числе, но не он!

Вот так на ровном месте,  человек "убил" себе  хорошую работу, с которой мог очень неплохо жить, особо не напрягаясь. Но нет, ... жадность.

P.S. Я не буду писать что за работа, и так уже всё плохо. Новый конкурент там точно не нужен.