Обоняние — ощущение запаха, способность определять запах веществ. Обонятельные нервы образованы множеством нервных волокон, связывающую слизистую оболочку носа с обонятельными луковицами головного мозга. Специализированные нервные клетки слизистой оболочки носа - РЕЦЕПТОРЫ - обнаруживают пахучие вещества и передают "сигнал запаха" в виде нервного импульса по АКСОНАМ в обонятельныю луковицу. Нервные импульсы, попавшие в обонятельную луковицу, проходят по волокнам обонятельного тракта в обонятельный центр коры головного мозга, где и анализируются.
Аксон (от греческого - Ось) составляющая нерва, длинный отросток, проводящий импульс от тела нерва к другим нервным клеткам и тканям.
Что-что? Amazon? Бесплатная доставка дронами? Нет, не слышали
Курьезный случай произошел в начале августа 2021, когда мне понадобилось купить некоторое количество товаров для ремонта.
Не всегда надо верить открытой улыбке и поднятому вверх пальцу. Дя меня этот молодой человек готовится сложить пальцы дулей.
У Аксона на сайте акция (https://akson.ru/stock/delivery/) - бесплатная доставка заказа в черте города при определенной сумме и габаритах товара. Мой случай подходил под бесплатную первую доставку (сумма от 1500р и ограничения по весу и габаритам, которые позволяют привезти породистого быка на родео).
Смотрите, при сумме заказа 2006 рублей доставка рассчиталась как 180 160 рублей
Давайте по буквам: доставка по городу недорогого компактного товара стоит СТО ВОСЕМНАДЦАТЬ ТЫСЯЧ рублей (российских рублей, а не белорусских зайчиков до деноминации).
Наверное, мой заказ должен был доставить вице-президент Аксона или "приглашенная звезда" на лимузине. Но не сложилось...
На горячей линии Аксона сказали, что это сбой и надо попробовать заказать позже. Это ПОЗЖЕ не наступило ни через час, ни через 3 часа, ни через 10 часов... Пришлось выбрать заказ с самовывозом.
Попытался достучаться до Аксона. На горячей линии советовали подождать. Сроков решения не называли. В итоге Аксон отреагировали, только после публикации отзыва на Я.Маркет - https://market.yandex.ru/shop--akson/333789/reviews
Вот фрагмент ответа Аксона:
Аномально высокая стоимость доставки может быть связана с некорректно заведенными характеристиками товара, когда габариты упаковки указаны в сантиметрах, а не в метрах, например. Если была выявлена ошибка в контенте, сотрудники контактного-центра составляют задачу на исправление характеристик. Это занимает какое-то время.
Наверное так воспринимала логистическая система Аксона мой заказ
Вроде бы нормальный вежливый ответ... но я ведь спрашивал о конкретном заказе, о конкретном наборе товаров (номер заказа был передан на горячую линии Аксона, и повторял его в переписке с Аксоном в ВК). А мне рассказывают об проблемах сферических ИТ-систем в вакууме и описывают в общих чертах ход их решения.
Конкретно по этой ситуации: операторам, которые работают с каталогом магазина не хватило примерно 20ч, чтобы поправить ошибку в описании, о которой говорит в своем сообщении Аксон и на которую я им указывал в своем обращении от 05-08-2021.
Кроме того, как выяснилось неделю спустя, можно было и не ждать, а воздействовать прямо на заказ.
А теперь "лайфхак"
Оказывается, если правильно почесать, то вопросы решаются несколько быстрее и несколько больше в мою пользу.
Сейчас занимаюсь ремонтом квартиры и на очереди санузей. Для подбора мебели, техники и отделочных материалов обошла уже много магазинов моего города и сегодня пришла в Аксон. Сотрудники магазина рассказали, что у них на этих выходных проходит отличная акция - начисление кешбека 30% за покупку сантехники. Ту же информацию я нашла и в приложении Аксона.
Информация о проведении акции
"Ого", подумала я и решила, что настал момент решаться на глобальную закупку материалов. В магазине мне очень понравился набор тумбы с зеркалом, хотя и кусался по цене - я планировала потратить на комплект не более 20 000₽. Но кешбек же 30%! К тому же эти модели оставались в количестве 1-2 штук. Так что решила срочно покупать.
В приложении был выбор: тумба в комплекте с раковиной, либо раздельный вариант, который в сумме выходил дешевле. Я добавила в корзину второй.
Выбранные товары
Меня вновь обрадовали о начислении 6354 бонусов, которые я планировала потратить на зеркало, и предложили оплатить покупку.
И вот, заказ оформлен, я радуюсь, что получу то, на что всегда облизывалась, но не решалась купить, а тут приложение выдает, что будет начислено 0 бонусов.
В надежде, что это просто какой-то сбой, пишу в поддержку, где получаю ответ, что такая акция будет только в следующие выходные.
Можно, наверное, отменить заказ подождать следующих выходных, но:
1) за неделю могут поднять цены на товары, что нивелирует сумму кешбека;
2) данный товар может закончиться;
3) мне уже сложно отказаться именно от этой модели, так как я целое утро представляла, как она будет смотреться в моей ванной и буквально влюбилась в неё.
Сейчас уведомление об этой "прекрасной" акции так и висит в личном кабинете, а вот при добавлении товаров в корзину повышенный кешбек не предлагается. Очень обидно, что я поспешно, поведясь на скидку, приняла решение о покупке комплекта. Хорошо ещё, что не успела купить ванную и инсталляцию, которые выгоднее для меня получались исключительно с учетом кешбека.
Пока писала пост, обнаружила еще одну интересную акцию :)
История моя такая, заказал 28.04 мебельные детали из ЛДСП. Доставка в магазин для самовывоза 5 дней, как пишут на сайте при заказе. 03.05 Позвонили, сказали, что 1 деталь потеряли. Предложили либо вернуть деньги за 1 потерянную деталь, либо ждать еще 5 дней заказ. На вопрос как я должен собрать мебель без 1 детали, сказать им нечего. А ждать еще 5 дней у меня никакого желания нет. Возвращать средства за заказ отказались! Якобы мы вам тут и так выбор даем, либо деньги за деталь, либо 5 дней еще ждите, а вы тут еще чем то недовольны. Т.е. косяк аксона, а виноват в любом случае я, либо мебель не соберу, либо ждать еще буду. В итоге ничего не остается, перенесли дату доставки на 11.05. Но 11.05 доставку снова перенесли уже на 13.05, доставка задерживается, ничего не можем поделать. Звонить в службу поддержки просто бесполезно, там операторы дают чисто заскриптованные ответы, похлеще любого бота. Они ничего сделать не могут, на вопрос почему постоянно переносят доставку, ждите смс с новым сроком доставки. Где находится сейчас заказ они не знают, где находится поставщик и как с ним связаться они тоже не знают. Ну конечно, конечно. Ждите смс и все, более никакую информацию они предоставить не могут. Оставил жалобу через обратную связь у них на сайте.
Ответ: "Добрый день, Дмитрий! Вас проинформировали верно. Возможно 2 варианта: Вы можете получить 9 деталей 400x1020 мм, либо дождаться изготовления десятой и получить заказ в полном объеме. Поставка новой детали займет ровно 5 дней, ускорить производственный процесс и логистику невозможно."
Неожиданно 13.05 опять переносят доставку на 16.05 и все по новой, никто ничего не знает и деньги они не вернут, ждите смс.
Аксон это ваш страшный кошмар, это худшее, что может случиться с вами при заказе в строительных магазинах. Десять раз подумайте прежде чем что то заказывать там. Заказ номер №18984187