ßíäåêñ òàêñè, ïåðâûé ìîé áóãóðò ñî ñòîðîíû âîäèòåëÿ
ßíäåêñ îòìåíèë âîçìîæíîñòü âîçâðàòà àêòèâíîñòè ïîääåðæêîé. Ñèòóàöèÿ: ïðèåçæàåøü íà òî÷êó, ãäå îñòàíàâëèâàòüñÿ íåëüçÿ è â áëèæàéøåì îêðóæåíèè, ãäå ïàññàæèð ñìîæåò òåáÿ íàéòè áåç íàâèãàòîðà (ñ ãåîëîêàöèåé ñåé÷àñ áîëüøèå ïðîáëåìû), òàêèõ ìåñò íåò (â Ìîñêâå ýòîãî ïîëíî, îñîáåííî íà îñíîâíûõ øîññå, ïåðåä ïðàêòè÷åñêè âñåìè îñòàíîâêàìè è íà ïðîòÿæåíèè âñåãî øîññå âèñÿò çíàêè "îñòàíîâêà çàïðåùåíà", êîòîðûå ðàñïðîñòðàíÿþòñÿ íà òàêñè), íà òî÷êå ïàññàæèðà òîæå íåò. Êàê áûëî ðàíüøå: òîðìîçèøü, ñòàâèøü "íà ìåñòå", íèêòî íå ïîäîø¸ë, îòìåíÿåøü è âàëèøü, ïîêà øòðàô íå ñõâàòèë. Ñëåäîì ÷åðåç ïîääåðæêó âîçâðàùàåøü àêòèâíîñòü. Ñåé÷àñ êàê ðåøàòü ýòîò âîïðîñ, õç. Ïðîùå, ïîõîäó, ïðîñòî óåõàòü èç ýòîãî ìåñòà, óõîäèòü ÀÔÊ è æäàòü ïîêà ñàì ïàññàæèð îòìåíèò ïîåçäêó. Âòîðàÿ ñèòóàöèÿ: çàêàç ñ ïîäà÷åé â ïàðó-òðîéêó ìèíóò, êîòîðàÿ, èç-çà ãåîëîêàöèè (âïîëíå íîðìàëüíî, ÷òî çàêàç ìîæåò ïðèéòè íà äðóãóþ ñòîðîíó íàáåðåæíîé, íàïðèìåð), ïî ôàêòó çàéìåò ìèíóò äåñÿòü (à â öåíòðå è ñî ñòîÿ÷èìè ïðîáêàìè, âñå 20 ìîæåò óéòè, ÷òîáû ïîäúåõàòü). Êàê áûëî ðàíüøå: çâîíèøü è óòî÷íÿåøü ó ïàññàæèðà, áóäåò ëè îí äîæèäàòüñÿ. Åñëè áóäåò, çàáèðàåøü, åñëè ãîâîðèò "äîëãî", òî îòìåíÿåøü çàêàç è òàêæå ðåøàåøü ýòî ñ ïîääåðæêîé, èáî âèíû ïàññàæèðà â ýòîì òî÷íî íèêàêîé íåò, êàê è âîäèòåëÿ. Ñåé÷àñ ðåøåíèå òîëüêî ïðîñèòü ïàññàæèðà îòìåíèòü èëè, êàê â ïðåäûäóùåì ñëó÷àå, óõîäèòü ÀÔÊ è æäàòü ïîêà ïîåçäêà ñàìà íå îòìåíèòñÿ. Òåîðåòè÷åñêè, ìîæíî ïîçâîíèòü â ïîääåðæêó è ïîïðîñèòü èõ ñàìèõ îòìåíèòü çàêàç, íî íà ïðàêòèêå â óñëîâèÿõ ïîñòîÿííîãî äâèæåíèÿ, ãäå äàæå îñòàíîâèòüñÿ íåãäå, ýòî ñäåëàòü êðàéíå ïðîáëåìàòè÷íî, äà îòâå÷àþò îíè äàëåêî íå âñåãäà ñðàçó (îíî è ïîíÿòíî). Êðîìå òîãî, ïðîñòàèâàòü è îáùàòüñÿ ñ ïîääåðæêîé â ìîìåíò, êîãäà ó òåáÿ ðàáîòà êèïèò (è òàê, ïðîìåæóòîê, êîãäà ó òåáÿ èä¸ò îñíîâíîé çàðàáîòîê, î÷åíü ìàëåíüêèé), òàêîå ñåáå çàíÿòèå. Âñå âûøåñêàçàííîå êàñàåòñÿ è ìîìåíòà, êîãäà ñàì çàïëóòàë â ðàéîíå áåç íàâèãàòîðà è òî÷êó íàéòè íå ìîæåøü.
Äàëüøå êàñàòåëüíî ïðåäçàêàçîâ ïî "ìåæãîðîäó". Âîîáùå áðåäÿòèíà. Íèãäå íå óêàçàíî, ÷òî ñòîèìîñòü ðàññ÷èòàíà ïðåäâàðèòåëüíî è ìîæåò èçìåíèòüñÿ â ìîìåíò ïîäà÷è. Îá ýòîì ìîæíî óçíàòü ñëó÷àéíî (êàê ó ìåíÿ ïîëó÷èëîñü) èëè ïî ôàêòó. Ñìûñë, â òàêîì ñëó÷àå, â ýòèõ ïðåäçàêàçàõ òåðÿåòñÿ è äëÿ ïàññàæèðîâ è äëÿ âîäèòåëåé. Îòìåíèòü òàêèå çàêàçû ìîæíî íå ïîçäíåå, ÷åì çà ÷àñ äî ïîäà÷è. Ñ îäíîé ñòîðîíû, ýòî ïîáëàæêà, ñ äðóãîé, òû ðàññ÷èòàë, ÷òî ó òåáÿ áóäåò òàêàÿ ïîåçäêà, âçÿë çàðàíåå çàêàç îáðàòíî, äâèíóëñÿ â íàïðàâëåíèè ðàéîíà ïîäà÷è, à ïàññàæèð îòìåíèë ïîåçäêó è ïîêðîøèë âñå ïëàíû. Òîæå êàñàåòñÿ è âîäèòåëÿ, êîòîðûé îòìåíèë ïîåçäêó. Íå ôàêò, ÷òî çà ÷àñ íàéäóòñÿ æåëàþùèå åõàòü òàê äàëåêî, à âðåìåíè íà ïîèñê óæå êóäà ìåíüøå ìîæåò áûòü.
Êàñàòåëüíî ðàáîòû ÷àòà: åãî, ìîæíî ñêàçàòü, íåò. Åù¸ íå áûëî íè îäíîé ïðîáëåìû, êîòîðàÿ áû ðåøèëàñü ÷åðåç ÷àò. Âñå ïðèõîäèëîñü äóáëèðîâàòü çâîíêàìè. Êîðîòêî î ðàáîòå ÷àòà â ñêðèíàõ:
Óòî÷íåíèå: âîïðîñ êàñàëñÿ èìåííî ðàçíèöû ñòîèìîñòè â ñïèñêå è â ñàìîì çàêàçå.
×òî?! À êàê ýòî ñâÿçàíî ñ âîïðîñîì?
Äëÿ ìåíÿ ñëó÷àéíî ñëó÷èëîñü îòêðûòèå, ÷òî ñòîèìîñòü ïîåçäêè óêàçàíà íå ôèíàëüíàÿ. ß ñïåöèàëüíî ïîñìîòðåë, íèãäå ýòîé èíôîðìàöèè íåò. Âåðíåå åñòü, íî ñïðÿòàíà òàê ãëóáîêî è ñôîðìóëèðîâàíà òàê, ÷òî â ìîìåíò ïðèåìà çàêàçà îíà ôèêñèðóåòñÿ.
Ó ìåíÿ íå âûäåðæàëè íåðâû, õîòÿ âñåãäà îáùàþñü êðàéíå êîððåêòíî, âåæëèâî è äîáðîæåëàòåëüíî ñ ïîääåðæêîé. Íî ïîñëå ïðåäûäóùèõ âîéí çà âîçâðàùåíèå àêòèâíîñòè è êó÷è îòêðûòèé, óæå íå ñìîã ýìîöèé ñäåðæàòü.
 ðåçóëüòàòå îñòàâèë çàÿâêó ïî òåëåôîíó. Êàê ÿ ïîíÿë, â ñïèñêå óêàçàíà ñòîèìîñòü ïîåçäêè íà ìîìåíò ïîäà÷è çàêàçà, à òàê êàê âðåìÿ óæå ïîäõîäèò ê ïîäà÷å, òî â êàðòî÷êå ñòîèìîñòü èçìåíèëàñü íà àêòóàëüíóþ â äàííûé ìîìåíò. Íî òî, ÷òî îíà íå îáíîâëÿåòñÿ â ñïèñêå, ýòî íå íîðìàëüíî è ââîäèò â çàáëóæäåíèå â òàêîì ñëó÷àå. Íó è òî, ÷òî ýòà ôóíêöèÿ áåç ôèêñèðîâàííîé ïëàòû ïðîñòî áåñïîëåçíà. Åñëè åñòü æåëàíèå ïîåõàòü â ìåæãîðîä, òî ïðîùå ïðîñòî óåõàòü â ðàéîí ñ êýôàìè è òàì ïîéìàòü çàêàç è âûáðàòü óäîáíûé, áëàãî, âèäíà òî÷êà, ñòîèìîñòü è âðåìÿ, à òàêæå ìîæíî íå ïðèíèìàòü òàêîé çàêàç (çà ÷òî áîëüøîå ñïàñèáî). Ñî ñòîðîíû ïàññàæèðà, ýòî òîæå áåñïîëåçíî, òàê êàê îí ðàññ÷èòûâàåò íà îäíó ñòîèìîñòü, à ïî ôàêòó ìîæåò ïîëó÷èòüñÿ äðóãàÿ, äà è âîäèòåëü, óâèäåâ êîíå÷íóþ ñòîèìîñòü, ìîæåò îòêàçàòüñÿ îò ïîåçäêè, ñîðâàâ ïëàíû ïàññàæèðà.
@Yandex.Go, ÿ âñåãäà çàùèùàþ âàø ñåðâèñ è ñî ñòîðîíû âîäèòåëåé è ñî ñòîðîíû ïàññàæèðîâ. Ñ÷èòàþ, ÷òî ó íàñ îäèí èç ëó÷øèõ ñåðâèñîâ òàêñè â ìèðå ïî ñîîòíîøåíèþ öåíà/êà÷åñòâî/óäîáñòâî. Íî ïîñëå òàêîãî îòíîøåíèÿ, ðåàëüíî áû çàáðîñèë ýòó ðàáîòó, åñëè áû íå áûë ñâÿçàí îáÿçàòåëüñòâàìè, èìåÿ ñâîé íåáîëüøîé òàêñîïàðê. Ïðîñüáà ðåøèòü ïðîáëåìû ñ âîçâðàòîì àêòèâíîñòè è óëó÷øèòü ðàáîòó ÷àòà, èáî, â äàííûé ìîìåíò, îò íåãî òîëêó ñîâñåì íèêàêîãî íåò.
ÏÑ ÷òî áû íå áûëî êàêèõ òî îáâèíåíèé, ÷òî ðàáîòàòü íå óìåþ, âîäèòåëü õðåíîâûé è òï, çà ðóë¸ì 16 ëåò, êîðåííîé ìîñêâè÷, çà ãîä ðàáîòû ëèøü îäíà ñðåäíÿÿ îöåíêà, îñòàëüíûå òîëüêî ïÿòåðêè, â ñêðèíàõ íåêîòîðûå ðåãàëèè