Сеть магазинов "окей" сегодня с юморком подошла к "похмеляющимся" )))
Интернет магазин окей и ворюги из сбермаркета
26 марта сделал заказ в интернет-магазине О'Кей доставка на сумму :2 325,06 руб. Заказ сделал через приложение О'кей доставка . Заказ как полагается подтвердили собрали причём полностью. Приехал курьер с завязанными упакованными пакетами всё отдал . проверять ничего не стал потому что являюсь многолетним клиентом интернет-магазина О'кей доставка никакого подвоха не должно быть. Начинаю потихоньку разбирать пакеты и обнаруживаю что не хватает девять позиций на сумму где-то 1.400 с копейками. Звоню в поддержку О'кей они говорят О'кей разберёмся но дело в том что собираем и доставляем не мы а сбермаркет мы им направим обращение ждите. Позвонил тоже в сбермаркет сказала ребята не хватает 9 позиций заказ не проверял потому что пакеты завязаны а курьера держать не очень хочется. Сбермаркет О'кей разберёмся довезём жду вечернего довоза а его все нет. Звоню в сбермаркет они говорят что надо разбираться сегодня ничего не привезём. На следующий день с утра на почту приходит отказ от сбермаркета и и интернет-магазина окей в довозе и возврате денежных средств в связи с тем что сбермаркет провёл расследование ввиде опроса сборщика и курьера они всё собрали доставили в полном объеме. Поддержка интернет-магазина О'кей доставка говорит напишите ещё раз письмо в виде апелляции с разъяснениями . Хорошо пишу отправляю. Проходит 4 дня не ответа не привета. Звоню сам в поддержку сперва в сбермаркет они говорят ничего не знаем мы вам отказываем вы всё получили до свидания. Звоню в интернет-магазин О'кей доставка Они говорят Мы тоже ничего не можем сделать так как заказывали вы хоть и через наше приложение и платили нам но всем рулят сбермаркет и ответ из их службы безопасности такой:что вы все получили .Весь заказ доставлен в полном объёме доставлен вам. А то что интернет завален отзывами о том что их курьеры воруют или не довозят полностью это их никак не волнует. Это и Понятно никто не признается что их курьеры воруют сбермаркет не хочет упасть грязью в лицо. Хотя они так пробили дно и снизу уже постучали.
интернет-магазин О'кей оказался полным несостоятельным чтобы решить самостоятельно эту проблему подстелился получается под сбермаркет.
Пишу не ради рейтинга и какого-то хайпа. Надеюсь Пикабу сможет помочь с решением вопроса и осветить такую проблему как воровство в сбермаркете . Надеюсь на силу Пикабу.
В Питере шаверма и мосты, в Казани эчпочмаки и казан. А что в других городах?
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
Никогда такого не было, и вот опять
Добрый день.
Для ЛЛ: При доставке магазин «О’Кей» при замене товара на идентичный не учитывает никакие скидки (ни желтые ценники в самом магазине, ни те, что в интернет-магазине). Так же на новые товары не срабатывают промокоды, указанные при заказе.
История самая стандартная. Но может, кому-то поможет в будущем.
Решил заказать в магазине «О’Кей» продукты. Магазин, может, не такой популярный, как Магниты, Пятерочки, Ашаны и Ленты, но все равно является сетью. Правда, у нас в городе она представлена только одним магазином.
Как всегда, есть свои плюсы, есть свои минусы. Допустим, салаты мне у них очень даже нравятся. И курица гриль ничего. Это я пишу, чтобы было понятно, что цель моего поста – не обосрать магазин, а предупредить его покупателей, чтобы были внимательнее.
Заказ делал через их сайт, а не через какие-либо доставки. А там как раз хорошие цены на влажный корм для кошек - 18,29. Решил прикупить на несколько недель – заказал аж 60 штук.
Корм, который хотел заказать
Но вот незадача, корма такого совсем не оказалось в магазине, о чем мне сообщил человек, собирающий мой заказ. Т.к. еда у кошки нашей подходит к концу, мной было принято решение заменить корм на другой. По цене 21 рубль, как сказал мне по телефону тот же самый человек (ориентируясь на «желтый ценник», как я предполагаю). В его поддержку, на сайте цена корма – 20,99р (да, указано, что там скидка 22%, но именно за 20,99 я бы купил новый корм, если бы сразу его заказал, вместо первого корма).
Цена и стоимость нового корма на сайте
Набрал он мне 44 пакетика – сколько там оставалось.
Ну а дальше оказалось всё совсем не так, как на словах. На почту пришло письмо, где цена корма оказалась совсем не такой, как предполагалось.
Письмо с итоговым заказом
В переписке с тех. поддержкой выяснилось, что при замене товара не действуют ни скидки, ни промокод (который я указал при заказе). Что именно движет магазином, когда он такую политику устанавливает – не понятно.
Обращение к тех.поддержке
Первый ответ
Второе обращение
Второй ответ
Что в итоге имеем по цифрам.
Я хотел купить 60 пакетов корма за 18,29 с промокодом на 15% за: 60 * 18,29 * 0,85 = 932,79 р.
Если бы мне заменили товар по цене, которая указана на сайте (и которую озвучил сборщик), то я бы получил 44 пакета за: 20,99 * 44 = 923,56 р.
Если бы я сразу заказал тот корм, применился бы промокод: 923,56 * 0,85 = 785,03 р.
В итоге же получил 44 пакета за: (26,99 * 24) + (24,29 * 20) = 1133,56 р.
Кто-то скажет, что 200 рублей сейчас вообще не деньги. Во-первых, не стоит забывать, что 932 – это за 60 порций, а 1133 – за 44. Во-вторых, 200 рублей – это деньги. И один рубль – это тоже деньги.
Ну а обмана магазина нет никакого – просто такая политика. И теперь надо иметь в виду, готовы ли вы на замену товара или нет.
Облигации O'Кей на размещении
Сегодня рассмотрим новый выпуск длинных десятилетних облигаций от ритейлера O'Кей, но с офертой, которая может уменьшить срок размещения на 7 лет.
Группа О'Кей управляет одноименными гипермаркетами и дискаунтерами Да!. На конец 2023 года группа объединяла 77 гипермаркетов и 220 дискаунтеров. Общая торговая площадь на 31 декабря 2023 года составляла 663,9 тыс. кв. м, увеличившись на 1,1%. При этом сеть не представлена в старых новых и новых новых российских регионах.
Что там по размещению?
👍Дата размещения - 29.03.2024г.
👍Дата погашения - 07.03.2034г.
👍Размер эмиссии - 3 000 000 000 рублей.
💰Ставка купона - до 16% годовых, с доходностью к оферте до 17,23%.
👍Выплата купона - ежемесячно, первый купон можно получить уже в апреле 2024 года.
👍По выпуску предусмотрена оферта через 3 года.
👍Облигации ОКЕЙ-001Р-06 доступны для неквалифицированных инвесторов, которые могут отличить оферту от амортизации.
❗В настоящее время в обращении находятся 4 выпуска биржевых облигаций О'Кей на 19,4 млрд. рублей и выпуск биржевых бондов О'Кей финан" на 8,5 млрд. рублей.
❗Рейтинговое агентство Эксперт в июне 2023 года подтвердило кредитный рейтинг на уровне ruА- со стабильным прогнозом.
📊Что там по финансовой части?
🧮Ритейлер О'Кей" в IV квартале 2023 года увеличил чистую розничную выручку на 5,2% по сравнению с показателем за IV квартал 2022 года, до 58,5 млрд рублей, говорится в сообщении компании.
🧮Продажи сопоставимых магазинов в IV квартале выросли на 1,7% благодаря повышению среднего чека на 6,2%. Трафик в отчетном периоде снизился на 4,2%. Также на рост квартальной выручки повлияли увеличение числа дискаунтеров и увеличение онлайн-продаж.
🧮Выручка гипермаркетов О'Кей в октябре-декабре сократилась на 0,7%, до 40,9 млрд. рублей. Выручка дискаунтеров Да! в отчетном периоде выросла на 22,1%, до 17,5 млрд. Онлайн-продажи О'Кей увеличились на 25,1%, до 2,3 млрд. рублей, а их доля достигла 5,7% от общей выручки.
🧮По итогам 2023 года выручка группы выросла на 2,8% до 205,8 млрд. рублей. Из них на гипермаркеты пришлось 141,95 млрд рублей (снижение на 3,4%). Сеть дискаунтеров, в свою очередь, нарастила выручку на 19,8%, до 63,8 млрд рублей.
Еще больше полезной информации по своему опыту в инвестициях, фондовому рынку и регулярных покупках в инвестиционный портфель можно прочитать у меня в телеграм-канале. Буду рад вас там видеть.
Ещё немного о доставке продуктов
Из ранее проведенного опроса Служба доставки продуктов
(Да знаю я, что там мало людей проголосовало, но что тут поделать) проявились лидеры, пользующиеся заслуженным вниманием, и аутсайдеры, которых этим вниманием не балуют. В целом, я наверное соглашусь с общим мнением и поделюсь своими историями о неудачных попытках заказать продукты.
Верный. Это сеть магазинов, которая возможно не распространена по России, но в моем регионе они есть. Отличие Верного в том, что его магазины находятся в каких-то жопных местах, где даже Магниту с Пятерочкой стыдно находится. В чём-то он напоминает Дикси (особенно по тухлым овощам). Цены при этом не ниже тех же магнитовских или Дикси. Для полноты эксперимента я честно попытался заказать в Верном продукты с доставкой. Кривое приложение мягко намекало мне на то, что этого не надо было делать изначально. Оценка в плэймаркете "2.6" красноречива. Так вот, при нажатии на кнопку "Доставка" вас перекинет на сайт СберМаркета. Но это ещё ничего. А вот при добавлении продуктов в корзину все начинает тормозить и оказывается, что это "распродано". А вот то? Тоже. В общем, я честно промучился минут 30 и закрыл вкладку, а потом удалил это неудачное приложение. Неудивительно, что в опросе у этой доставки бублик.
Глобус. Сеть гипермаркетов, которая есть в крупных городах. Привлекают своим широким ассортиментом, собственным производством колбас и салатов, а также вполне едабельной столовой, в которой мы с семьёй часто перекусываем. Однако, доставка глобуса - это еб...чий кошмар и сплошное наеб...во. Я заказывал там продукты один раз. Но, для бесплатной доставки необходимо набрать на 6000 рублей, что не всегда удобно или уместно в рациональном плане. И вот на днях приходит промокод на 20% при заказе от 4000 рублей, но при условии заказа товаров без скидок и акций, без учёта стоимости доставки (да-да, сравните с условиями Яндекс Лавки или Супермаркета), и при условии заказа с 13 до 15 часов только одного дня. Ррребят, ну вы вообще что ли? Ладно, я решил попробовать и.... Промокод не прошёл. Общение со службой поддержки ничего не дало, кроме их сожалений (да засуньте их себе в...). Приложение отправилось за Верным.
О'кей. По ассортименту это примерно как Ашан, но качество хуже и цены выше. Данная сеть, на мой субъективный взгляд, является самой нелояльной к своим клиентам. Им в буквальном смысле слова насрать на всех и вся. Доставка в полной мере отражает этот подход к вам. Минимальная сумма то 2.5, то 3, то 3.5 тысячи, может и больше, я больше не проверял. И, конечно, они не попадут в указанный временной интервал, не будут перезванивать, если что-то из товаров закончилось, и сделают все, чтобы вы в следующий раз подумали "а нужно ли вам это вообще?".
В целом, суть поста такова: если магазин изначально не настроен на доставку, то не стоит и пытаться.
Два сторожа, два ярких образа
Решил написать этот пост, подумав что не я один размышляю сейчас о роли охранников в современном обществе. Возможно кто то ещё задумался об этой прогрессивной прослойке социума и её вкладе в развитие цивилизации.
Нет, я не стебусь, отнюдь. Я уважаю этот труд. Я и сам брал подработки на магазинах как охранник. Это далеко не тупое времяпрепровождение, уверяю вас. Это тогда, когда ты, действительно, вышел на смену как на работу. Понимая, за что ты получаешь деньги, понимая, что твоя первая задача - обеспечение безопасности на всём вверенном тебе периметре. Постоянный контроль и готовность к неожиданностям. Неожиданности разные. У меня инцидентов не было, да и не много опыта в целом. Но знаю случаи, когда инциденты сводились к дракам, погоням за два квартала, крови на асфальте и пр., в итоге сдаче в полицию. Очень ответственные, бывает, работают на точках ребята (привет Сёма). Некоторых знают в лицо все пьяницы и воришки на районе, обходят этот магазин стороной. Но сейчас не о них.
Есть другие. Они тоже охранники, они носят униформу, у них есть рации и всё такое. И они тоже считают себя очень ответственными. Но они другие.
Нет, они не плохие и они не хорошие. Они, просто, другие.
Те, кто своей основной целью, рабочей задачей, и чуть не главным своим достоинством считают умение е*ать людям мозги. И чем изощрённее они в этом, тем выше их самооценка. Порой, эта самооценка не то что "на-раз" считывается с такой персоны, она просто прёт из неё со страшной силой. Ещё бы, когда на данном объекте больше никто не умеет так изобретательно е*ать людям мозги как ты. (старательно умалчивая что больше не умеет делать ничего, вообще НИЧЕГО)
Именно про таких суровых стражей все мемы и анекдоты.
-- Здравствуйте, мне телефон нужен серьёзный, много игр и приложений. Для работы.
-- А кем работаете?
-- Охранником.
Материал навеян сегодня событием в одном супермаркете, недалеко то Комендантского. Работаю мобильным мерчем, бываю во многих магазинах. Регламент пропускного режима на постах охраны известен, он практически везде одинаков. И, практически, никогда и нигде сотрудники СБ не придают процедуре прибытия/отбытия некой немыслимой, чуть не судьбоносной ритуальной значимости. Обычная рабочая рутина. Это про адекватных.
Но есть другие ....
Когда приходишь на магаз надо стикеровать вещи что в сумке/карманах (наклеечки такие с текущей датой). Чтобы на выходе тебя не обвинили в краже всего этого. Я ношу с собой стандартный рабочий набор - чай, сахар, салфетки. И на них уже наклеена куча этих бумажек, с разных торговых точек. Прибыв в магаз, я спешил и даже не запомнил, клеил сотрудник новые бумажки или нет. Это настолько мелочно, что в каких то магазинах, видя кучу уже приклеенных, просто молча пропускают.
Ведь, всё назначение это процедуры:
Просто понимать, что это действительно мои вещи, а не спи*женные. И ВСЁ!!
Но на то они и другие.. Им что то понимать вообще зачем?? Когда их назначение совсем в другом.. им нужны твои мозги..
При выходе, на месте охранника оказалась престарелая леди, которая попросила выложить на стол вещи из сумки. И каким же неистовым было её возмущение, когда она не обнаружила на моих вещах нужных бумажек! Надо думать, что у неё подскочило давление от этого, потому что страдальчески упавшим голосом она запросила поддержки из замызганного окошка рядом с её столиком. В окошке показался мужичок в нестираном форменном пиджачке и скурпулёзно стал исследовать целлофановый мешочек с остатками чая, коробочку с сахарозаменителем и наполовину пустую упаковку влажных салфеток.
Профессионально, как настоящий сыщик, выполнив эту процедуру, далее он задал тоном прокурора на допросе несколько вопросов. А потом.. (о боги..) извлекает из глубин своей каморки ..(барабанная дробь).. бланк объяснительной. Какую то разлинованную бумажку совершенно совкового формата. Это пц. Нет. Это высший пилотаж. Мимо такого не проходят. Предлагаю всем читающим снять шляпы. В память почившего совка. А более того - как дань виртуозам от индустрии безопасности. Ведь, пока горят такие звёзды, ваши мозги не останутся нетронуто-невинными. А значит жизнь будет веселей! )
По итогу, всё изъяли (да да, копеечного добра не жалко но сам в шоке))), объяснительную таки написал - большими буквами "забыл", и интеллигентно попрощавшись, отбыл. Когда оставили эмоции и посмотрел на ситуацию со стороны (уже возле метро), стало просто весело. Да что это бл было??) Сдвиг матрицы в какой то сюр?) Скачок времени?) Мда.. полна жизнь забавных сюжетов.
Служба доставки продуктов
Я пользуюсь службами доставки продуктов сравнительно недавно, несколько месяцев. В целом меня все устраивает, хотя и было пару негативных ситуаций. Решил исследовать эту тему для собственного понимания, но может кому и пригодится в настоящем, потому что все очень быстро меняется. Итак, какую доставку вы предпочитаете использовать?
А в комментариях расскажите почему именно эту доставку выбрали, а не другую. Буду признателен. Возможно, сделаю серию постов на эту тему.